醫(yī)院提高管理和服務水平倡議書

　　醫(yī)院提高管理和服務水平倡議書
　　看著面對醫(yī)療市場的激烈競爭，依然慢條斯理運行傳統(tǒng)工作軌跡的同事，我行我素慢待病人的習慣做法，我恨不能揭桿而起，振臂大呼，可是一介白丁的我深知自己人微言輕，說千句話不一定能激起半層浪花，于是深深的理解了魯迅先生當初棄醫(yī)從文的無奈抉擇。只希望我的一只拙筆能夠喚起大家的警醒！
　　呼喚責任 從我做起
　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我院脫離鐵路已一年半。三年過渡期即將結束，過渡經費所剩無多，面對33.3%的病床使用率，如果說在經費尚未用完時，我們每月還能數(shù)著千余元工資獎金安睡的話，那么半年以后經費用光，如果依然還是這33.3%，我們
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系”。憑著這一認知，華為在19年時間內，從一個注冊資金2萬元的私營小廠迅速崛起為年銷售額70億美元的國際化企業(yè)，實例證明盲目迷信人才技術不可取。
　　靠醫(yī)生？相當一部分人都是這么認為的，的確，醫(yī)生醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度極大影響著病人的擇醫(yī)行為，醫(yī)院與病人之間的關系中，醫(yī)生的作用占第一位。但這并不意味著醫(yī)生決定一切，或者醫(yī)生承擔一切，但凡稍有常識的醫(yī)院工作人員都知道：醫(yī)療服務的全過程絕非一個人的簡單勞動就能夠完成，而是涉及到醫(yī)技、后勤、行管等多個部門、多個環(huán)節(jié)，一個環(huán)節(jié)出問題，就會影響到就醫(yī)者對醫(yī)療服務的總體滿意評價。
　　靠領導？找領導要政策，要經費？領導不是萬能的上帝，病人才是我們立足的根本，為病人服務是醫(yī)院和醫(yī)院職工存在的唯一理由。醫(yī)院的每一名員工，都努力爭得為病人服務的機會，誰爭得的機會越多，服務的越好，誰就成長的越快。
　　靠價格？君不見，雖然“看病難、看病貴”被一說再說，然而洋醫(yī)院和私營醫(yī)院依然紅火。國人一邊大喊看不起病，一邊卻到洋醫(yī)院、私營醫(yī)院高價看病，自相矛盾的現(xiàn)象里有著怎樣的內核？洋醫(yī)院里，基本看不到公立醫(yī)院里隨處可見的高柜臺、小窗口，而是全方位面對面的交流，醫(yī)護人員對待病人總是象對待朋友一樣，在醫(yī)療或咨詢過程中，醫(yī)療方案、費用都與病人進行交流探討，每一步都征求病人本人及家屬的意見，不隨便開“大處方”。雖然也要通過治病來賺錢，但始終把治病放在第一位，病人覺得受到尊重，花錢花的“值”。
　　所以，我患難與共的同胞啊，此時此刻,提高管理和服務水平是吸引病人的最好手段,靠天靠地不如靠自己:與其一味指責醫(yī)院服務流程不合理,莫如用自己周到的服務去彌補缺憾;與其過多強調別人的不負責任,莫如要求自己盡心盡力;與其單純抱怨醫(yī)院條件有限,莫如想方設法另辟蹊徑;與其大張旗鼓反對收受紅包回扣,莫如醫(yī)藥分家財務透明。
　　不要過多指責別人，醫(yī)院興亡，我有責任：你是領導，請帶頭關照病人、服務病人；你是醫(yī)生，請為每個病人多花十分鐘交談時間；你是護士，請向每位病人展露你的笑容；你是技師，請多點和顏悅色；你是藥師，請多點耐心；你是導醫(yī)，請問候每位就診病人；你是干部，請深入臨床辦公；你是工人，請每日巡檢臨床；你是廚師，請調好飯菜口味。
　　如果你真替醫(yī)院擔憂，那么從現(xiàn)在做起，從自我做起，從自己本職工作中的每一件小事做起。雖然改善一個工作流程不能馬上吸引來病人，雖 ……（未完，全文共2022字，當前僅顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院提高管理和服務水平倡議書》）