收費站收費人員上下班工作流程

　　
　　收費站收費人員上下班工作流程
　　為實現(xiàn)收費站管理工作的制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�，根據(jù)有關文件精神和《收費站崗位職責匯編》，結合收費站工作的實際情況，特制定此上下班工作流程。
　　一、班前準備
　　1、各中隊應提前20分鐘由副中隊長負責集合整隊。個人準備工作在20分鐘前完成。
　　2、副中隊長應對個人準備情況進行檢查。主要工作如下：
　�。�1）清點人數(shù)及上班物品攜帶情況。
　�。�2）所屬人員著裝、儀容是否符合規(guī)定；個人衛(wèi)生是否清理完畢；內(nèi)務衛(wèi)生是否整潔；對個別不整理內(nèi)務或衛(wèi)生不達標的要立即糾正。
　�。�3）票據(jù)是否請領完備。
　　（4）開水、車輛是否準備完畢；司機是否規(guī)定人員；嚴禁非司機駕駛車輛，否則責任自負。副中隊長如果沒有及時發(fā)現(xiàn)和制止，承擔相應的領導責任。
　�。�5）是否有攜帶現(xiàn)金、手機等規(guī)
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經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照串崗對待。凡脫崗、私自調(diào)崗、無故離崗、隨意串崗者，罰款*元，然后視具體情況進行處理。對在期間轉(zhuǎn)移現(xiàn)金逃避稽查和檢查的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將加重處理。
　　3、各崗位收費期間不得少于2人，不足2人由中隊長臨時調(diào)整。其余人員（包括司機、公安、收費人員、疏導人員和本站工作人員外的其他人員）在臨時關停的崗亭休息待命，不得隨意到其它崗亭和監(jiān)控室，如發(fā)現(xiàn)崗亭和監(jiān)控室有崗外人員，扣除本人現(xiàn)金*元，扣除當班小組長和中隊長現(xiàn)金*元。
　　4、臨時關停的通道至少要有一人職守，具體由中隊長臨時調(diào)整。
　　5、所有人員堅決服從中隊長領導和指揮，全力配合中隊長完成臨時指定的任務。如發(fā)現(xiàn)不配合情況，中隊長要及時上報站領導，造成損失和影響的要追究相關人員的責任。
　　6、上班期間嚴格執(zhí)行收費員紀律的八個做到和十五個不準，堅持文明收費，提倡委屈服務，保證圓滿完成當班任務。收費人員當班期間不得清點現(xiàn)金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照徇私舞弊對待，扣除現(xiàn)金*元并立即展開調(diào)查。對司機車主不要的票，不能返回收費窗口，必須在窗口外撕毀。對司機扔掉的票據(jù)，可由當班中隊長或值班站領導負責撕毀。其余人員不得揀票，否則按徇私舞弊對待。
　　7、當班期間，現(xiàn)金、票據(jù)和收費、給票過程必須始終置于監(jiān)控錄像之下，否則按照徇私舞弊對待。監(jiān)控范圍由監(jiān)控室主任負責調(diào)整。
　　8、當班人員除監(jiān)控員、代班領導外，任何人員不得隨意進入監(jiān)控室。臨時進入監(jiān)控室的，監(jiān)控員要進行詳細登記。發(fā)現(xiàn)一次不登記，扣除監(jiān)控員獎金*元。因重大案件等的需要，使用監(jiān)控數(shù)據(jù)的，必須有單位證明和本人合法證件，經(jīng)站領導同意后存檔，然后進入使用。對監(jiān)控室記錄的情況，中隊長要及時收集，適時向站領導匯報。站領導根據(jù)實際情況對無故進入的人員給予不低于每人次*的經(jīng)濟處罰。
　　9、監(jiān)控室由監(jiān)控室主任具體負責。所在免費車輛、沖卡車輛必須經(jīng)監(jiān)控室詳細登記。發(fā)現(xiàn)一次不報告、不登記者，按照私放車輛對待。按照車型標準由本人補交少收的通行費。站領導和稽查人員隨時抽查、審查監(jiān)控錄像情況。如發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)控室沒有及時匯報的，除調(diào)查處理相關責任人外，對監(jiān)控室主任、監(jiān)控員進行調(diào)查處理。
　　10、車道停車超過十輛時必須馬上增開車道。
　　11、發(fā)現(xiàn)當班人員、中隊長有收受司機、車主錢物行為的，移交司法處理。
　　12、當班人員必須姿態(tài)端正，精神振作，形象良好。不允許打盹、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次，扣除現(xiàn)金*元。如發(fā)現(xiàn)當班兩人同時睡覺的，加重處罰。
　　三、班中就餐
　　1、收費人員開飯由中隊長安排。開飯期間雙向四車道，其余車道關停。往返途中副中隊長負責清點人員、帶車全員安全往返。
　　2、收費人員返回駐地下車后，主動列隊，接受站領導或稽查人員的檢查。當稽查人員到隊列人員前時，隊列人員應立正，主動將衣兜（包括襯衣和內(nèi)衣衣兜）翻開接受檢查。檢查后方可開飯。班中就餐不得返回宿舍，飯盒放于飯?zhí)谩?br>　　3、開飯期間，中隊長和值班領導要輪流值班，協(xié)助、監(jiān)督收費人員圓滿完成收費任務，堅決防止開飯期間的不規(guī)范收費現(xiàn)象，積極預防開飯期間 ……（未完，全文共2578字，當前僅顯示1638字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站收費人員上下班工作流程》）