黨委辦公室信訪工作制度

　　第一條，為認真做好職工群眾來信來訪工作，根據(jù)《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實際，特制定本制度。
　　第二條，信訪工作是公司黨政機關(guān)聯(lián)系群眾的一個重要渠道，是掌握職工家屬思想動態(tài)的窗口。要認真處理職工群眾來信來訪，解決職工群眾反映的問題。
　　第三條，為了加強信訪工作，公司各級組織建立健全信訪組織機構(gòu)，黨委辦公室設(shè)專職信訪負責人，各三級黨委（總支）設(shè)兼職
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有困難的，要講清道理；對過高要求的，要認真做好解釋和疏導(dǎo)工作，對無理取鬧，違法亂紀的，按信訪條例的有關(guān)規(guī)定進行處理。
　　3、涉及幾個部門，情況又比較復(fù)雜的問題，根據(jù)黨委要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，由主管部門召集聯(lián)合辦理。
　　4、嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定不準將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個人不得壓制、打擊報復(fù)、迫害信訪人。對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人，給予表揚或獎勵。對在信訪工作中不履行職責、推諉、敷衍、拖延的，給予通報批評，情節(jié)嚴重的，按《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
　　5、對上級督辦的信訪案件，承辦單位要按期上報，到期不報的要主動說明情況。
　　6、對職工群眾來信來訪要做好登記、轉(zhuǎn)遞催辦，做到不丟失、不遺漏、不積壓；對轉(zhuǎn)辦、催辦、結(jié)案等形式的材料、文件要妥善保管，完整無缺，分類立卷，及時歸檔。
　　第五條，信訪工作人員守則：
　　1、必須認真學(xué)習黨的方針、政策，遵守信訪條例，不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
　　2、模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī)，調(diào)查研究，實事求是，堅持原則，秉公辦事。
　　3、樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，接待職工群眾來訪要熱情，處理職工群眾來信要認真，關(guān)心職工群眾的疾苦，傾聽職工群眾呼聲，積極宣傳黨的政策，認真做好職工群眾的思想工作，正確處理信訪中反映的問題，滿足職工群眾的正當要求。
　　4、顧大局，識大體，主動與有關(guān)單位和部門搞好團結(jié)，相互尊重 ……（未完，全文共1300字，當前僅顯示826字，請閱讀下面提示信息。收藏《黨委辦公室信訪工作制度》）