我國(guó)的一些企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),大多由上級(jí)主管人員來(lái)完成。這種考核方式由于其信息反饋面較窄,難以保證考核的客觀性和公正性。那么,西方先進(jìn)企業(yè)又是如何進(jìn)行考核的呢?
工作是多方面的,工作業(yè)績(jī)也是多維度的,不同個(gè)體對(duì)同一工作得出的印象是不相同的。正是根據(jù)此
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略218字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
部外部顧客,推動(dòng)了全面質(zhì)量管理。
。畯亩鄠(gè)人而非單個(gè)人那里獲取反饋信息,可以減少偏見(jiàn)對(duì)考核結(jié)果的影響。
。畯膯T工周?chē)娜四抢铽@取反饋信息,可以增強(qiáng)員工的自我發(fā)展意識(shí)。
但是,該系統(tǒng)也存在一些問(wèn)題,比如:?jiǎn)T工可能會(huì)相互串通起來(lái)集體作弊;來(lái)自不同方面的意見(jiàn)可能會(huì)發(fā)生沖突;在綜合處理來(lái)自各方面的反饋信息時(shí)比較棘手。
因此,當(dāng)公司在建立全視角績(jī)效考核系統(tǒng)時(shí),他們采取了一些防范措施,以確?己说馁|(zhì)量。
匿名考核
確保員工不知道任何一位考核小組成員是如何進(jìn)行考核的(但主管人員的考核除外)。
加強(qiáng)考核者的責(zé)任意識(shí)
主管人員必須檢查每一個(gè)考核小組成員的考核工作,讓他們明白自己運(yùn)用考核尺度是否恰當(dāng),結(jié)果是否可靠,以及其他人員又是如何進(jìn)行考核的。
防止舞弊行為
有些考核人員出于幫助或傷害某一位員工的私人目的,會(huì)做出不恰當(dāng)?shù)倪^(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià);團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)串通起來(lái)彼此給對(duì)方做出較高的評(píng)價(jià)。主管人員就必須檢查那些明顯不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。
采用統(tǒng)計(jì)程序
運(yùn)用加權(quán)平均或其他定量分析方法,綜合處理所有 ……(未完,全文共964字,當(dāng)前僅顯示613字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《全視角績(jī)效考核法》)