賓館總經(jīng)理先進事跡

　　賓館總經(jīng)理先進事跡
　　
　　1993年，******從岳陽市委、市政府接待處調(diào)到****賓館工作，上任后他扎
　　實工作，勤抓細管，率領(lǐng)全館員工克服困難，改變了被動局面。
　　******到任之前，****賓館面臨著巨大的市場挑戰(zhàn)，資金嚴(yán)重匱乏。到任后
　　，他認為，岳陽的賓館眾多，曉朝賓館要發(fā)展，必須要有競爭力，必須要把“吃
　　、住、娛”一條龍的服務(wù)設(shè)施配套完善起來。曉朝賓館的艱難抉擇是壯著膽子定
　　下來的。不等不靠，在逆境中求得生存與發(fā)展，說起來容易，可做起來就非常困
　　難。首先得解決員工的“吃飯”問題，確保賓館上
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略441字，正式會員可完整閱讀）……　
6萬元。瀟湘娛樂城的
　　建成，拉動了經(jīng)濟發(fā)展，不但確保了全館員工的工資，穩(wěn)定了員工人心，鼓舞了
　　員工的士氣，同時也提升了賓館客房、餐飲的品味和消費檔次，使賓館在困境中
　　求得生存，促進了賓館各項工作的發(fā)展。
　　　*******在管理上強調(diào)三個字，就是“嚴(yán)、細、實”。他根據(jù)各部門的工作特
　　點，分別制訂了目標(biāo)考核指標(biāo)，實行績效掛鉤。他在財務(wù)管理上狠下功夫，要求
　　財務(wù)部嚴(yán)格制訂好經(jīng)營預(yù)算表，按目標(biāo)進行成本核算與工資獎金（獎罰）兌現(xiàn)。
　　在投資管理上，做到膽大、心細、透明，在項目改造方面，從上到下充分聽取群
　　眾的意見。在資金使用上，堅持厲行節(jié)約的原則，將一個銅板分作兩個用，采購
　　項目物資親自貨比3家，做到既要節(jié)約成本，又要確保質(zhì)量。把投資金額壓到最
　　低限度。在辦事方面堅持集體決策、集體領(lǐng)導(dǎo)，從不武斷，如原工程招標(biāo)和改造
　　投資項目、物資采購時，把賓館領(lǐng)導(dǎo)班子和骨干根據(jù)工程項目要求分成若干領(lǐng)導(dǎo)
　　小組，由賓館統(tǒng)一指揮，分組負責(zé)，凡是與工程項目招投標(biāo)和與經(jīng)濟打交道的事
　　情，鐘劍毅堅持自己主辦，但不經(jīng)辦。從1999年投資改造擴建娛樂城、2000年裝
　　修南樓，到新建賓館綜合樓，在沒有任何外援的情況下，在三四年時間內(nèi)先后滾
　　動投資，開發(fā)改造擴建項目達2千多萬元，不但確保了質(zhì)量，而且還為賓館建設(shè)
　　節(jié)約投資成本上百萬元。
　　　*******經(jīng)常告誡員工，賓館的產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了使曉朝的服務(wù)質(zhì)量躍
　　上一個新臺階，近年來，賓館先后投資10多萬元，聘請同行業(yè)專家和能人對曉朝
　　的員工進行崗位技能培訓(xùn)，收到了顯著效果。2001年8月，在*****市接待服務(wù)技
　　能競賽中，曉朝賓館參賽隊員奪得了“一金、二銀、三銅”和“團體總分第二名
　　”的好成績，在同年10月份“湖南省市、州接待系統(tǒng)服務(wù)技能競賽”中，賓館6
　　名參賽選手在競賽中喜獲“烹飪、餐廳服務(wù)和客房服務(wù)”三塊金牌以及“烹飪、
　　果蔬雕及前廳服務(wù)”競賽三項銀牌，特別是餐飲部的劉花平，在全省服務(wù)技能大
　　賽中，力挫群雄，奪得全省餐廳服務(wù)競賽103分的最佳成績，雄居全省榜首。
　　近些年來，******克服了人們難以想象的困難，繼續(xù)投資1500 ……（未完，全文共1947字，當(dāng)前僅顯示1237字，請閱讀下面提示信息。收藏《賓館總經(jīng)理先進事跡》）