目錄/提綱:……
一、開展精確的專賣管理考核工作的緊迫性和必要性
二是認(rèn)為自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)有特殊性,沒有給予相應(yīng)的特殊政策
三是認(rèn)為考核人員在考核時(shí)有偏心,對自己轄區(qū)考核太嚴(yán)或考核抽樣率太高
五是認(rèn)為法不責(zé)眾,多數(shù)人沒有完成任務(wù),看領(lǐng)導(dǎo)能把自己怎么樣的心理態(tài)度
二、開展精確的專賣管理考核工作的方法和步驟
(一)制定考核內(nèi)容
(二)專賣人員崗位考核表填寫說明
一是工作質(zhì)量、效果不到位的二是違反局(公司)規(guī)章制度
(三)考核流程(見表二、表三)
三、開展精確的專賣管理考核工作應(yīng)把握的原則
……
在專賣管理中,考核是最具基礎(chǔ)性的工作。精確的專賣管理考核工作可充分調(diào)動(dòng)專賣執(zhí)法人員的工作積極性,廣泛應(yīng)用于專賣執(zhí)法人員的晉升、晉級、調(diào)配、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等。
在從戶籍化管理工作向
誠信等級管理工作不斷邁進(jìn)的過程中,考核工作是保證專賣管理各項(xiàng)工作能否取得成效的關(guān)鍵,但以往的粗放式考核,用一個(gè)固定既成的考核方案考核不斷變化著的專賣管理工作,已不適應(yīng)新形勢下的專賣管理工作。因此,研究和探索全面、科學(xué)、精確的專賣管理考核工作,意義重大。
一、開展精確的專賣管理考核工作的緊迫性和必要性
考核與獎(jiǎng)懲直接掛鉤,專賣人員沒有理由不重視考核工作的。但是現(xiàn)實(shí)中許多專賣人員對此心存芥蒂,一方面,專賣人員在考核工作中只有被考核的義務(wù),對考核過程的設(shè)計(jì)缺乏參與;另一方面,考核人員在考核過程中只有考核的權(quán)利,對考核的過程和結(jié)果缺乏分析和評價(jià),對工作沒有形成實(shí)際的指導(dǎo)意義。專賣人員對考核工作
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、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃,包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體包括五項(xiàng)任務(wù):年度
工作計(jì)劃;專賣處下達(dá)的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標(biāo));本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位職責(zé)規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ),本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則,提出當(dāng)月1-2個(gè)重點(diǎn)解決的問題。
2、工作步驟與措施。針對第一欄對應(yīng)的工作列出具體工作步驟,制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對策和措施。
表一專賣人員崗位考核表
大隊(duì):月份:崗位:被考核隊(duì)員:
考核人:復(fù)核人:
3、完成時(shí)間。為完成工作計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)度要求,跨月工作列出本月準(zhǔn)備完成部分工作內(nèi)容。
4、設(shè)定分值。對各項(xiàng)工作任務(wù)設(shè)定分值,要求按工作的重要程度對各項(xiàng)工作劃分分值并按分值由高到低按順序填寫?偡种禐100分。
第二,負(fù)責(zé)人員崗位考核表的審核。專賣人員填寫崗位考核表后,交由監(jiān)察處(考核部門)進(jìn)行審核,保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的專賣稽查工作任務(wù)。如明確稽查大隊(duì)每月必做的十件事,分化指標(biāo),細(xì)化管理:稽查隊(duì)員每月完成走訪任務(wù)一次,分析、發(fā)現(xiàn)卷煙市場中存在的普遍性、苗頭性性問題;稽查大隊(duì)每月集中檢查不少于4次;城區(qū)大隊(duì)端窩打點(diǎn)每月不少于2個(gè),
農(nóng)村大隊(duì)端窩打點(diǎn)每月不少于1個(gè);稽查大隊(duì)對無證經(jīng)營戶檢查每月不少于3次;安排稽查隊(duì)員學(xué)習(xí)時(shí)間每月不少于4小時(shí);通訊報(bào)道數(shù)量每月不少于2篇;安全檢查每月不少于1次;每月按時(shí)完成內(nèi)部考核;每月月底前要上報(bào)本月工作
總結(jié)、下個(gè)月工作計(jì)劃;每月間苗不少于4戶。
第三,負(fù)責(zé)人員的實(shí)施與控制。專賣人員必須嚴(yán)格按照考核表的要求進(jìn)行工作,考核部門要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行具體指導(dǎo),以保證各項(xiàng)工作的進(jìn)展,并作為考評依據(jù)。
第四,負(fù)責(zé)人員崗經(jīng)考核的自我評定。根據(jù)制定的目標(biāo)任務(wù)和實(shí)際完成情況,進(jìn)行自我評價(jià),并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作能力,評分時(shí)盡可能依照可量化的、預(yù)定的工作目標(biāo)和完成時(shí)間等要素進(jìn)行評價(jià)。月度任務(wù)全部按目標(biāo)完成評滿分;部分完成評50%;沒有開始評0分。
第五,負(fù)責(zé)人員崗經(jīng)考核的評議。監(jiān)察處(考核部門)根據(jù)專賣人員的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況,進(jìn)行最終考核評分。
指導(dǎo)意見由監(jiān)察處記錄,目的是促進(jìn)監(jiān)察處(考核部門)與專賣人員之間的溝通,提高和改進(jìn)專賣人員的工作能力和工作方式,營造協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍?己巳藢Yu人員的日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來,寫出考評意見。月末將結(jié)果反饋給專賣人員,如專賣人員不理解,可經(jīng)過協(xié)調(diào)與溝通,盡量達(dá)成共識。指導(dǎo)意見旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄,并有利于定性評價(jià)一個(gè)人的能力與業(yè)績。
第六,表揚(yáng)加分。鼓勵(lì)所有專賣人員為專賣管理工作出謀劃策、盡心盡力,對于能夠提高專賣管理工作水平和創(chuàng)新專賣管理工作方法的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
1、出色完成工作受到轄區(qū)零售戶的一致好評,加15分。
2、出色完成工作受到局領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),加10分。
表揚(yáng)加分由專賣部門匯總后報(bào)人勞處,由人勞處登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)處兌現(xiàn)。
第七,差錯(cuò)扣分。為保證日常工作盡量不出差錯(cuò),必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類:一是工作質(zhì)量、效果不到位的;二是違反局(公司)規(guī) ……(未完,全文共2803字,當(dāng)前僅顯示1781字,請閱讀下面提示信息。
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