績效工資考核實施細則及獎懲辦法

　　績效工資考核實施細則及獎懲辦法
　　為努力實現(xiàn)**行近三年的發(fā)展目標，進一步調(diào)動**崗位職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務的自覺性，促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長，壯大資金實力，經(jīng)*月*日行務會各部門負責人討論決定，我社從**至**作為全程考核時段，在行內(nèi)儲蓄崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
　　一、指導原則
　　堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
　　二、考核對象
　　本辦法的考核對象為行內(nèi)的**專柜、**儲蓄所及*
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員工標識牌的扣1分
　　2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分
　　3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；
　　4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分
　　5、辦理業(yè)務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；
　　6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；
　　7、服務時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務態(tài)度不端正，扣1分；
　　8、員工接聽電話時不說‘你好’扣1分；
　　9、柜員為客戶辦理業(yè)務過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務中接聽電話超過2分鐘，扣2分；
　　10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；
　　11、辦理業(yè)務效率低下使客戶極不滿意的，扣1分；
　　12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；
　　13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；
　　14、營業(yè)網(wǎng)點員工工作時間飲酒，扣10分；
　　15、上班時間未經(jīng)請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；
　　16、儲蓄網(wǎng)點員工無故離崗扣10分；
　　17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；
　　18、環(huán)境很差，柜臺內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業(yè)場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；
　　19、不熟悉安全常識或違反安全制度規(guī)定，營業(yè)時開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時不關閉計算機、打印機電源的或不按規(guī)定進行安全撤設防，扣1分；
　　20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的，扣5分；
　　21、業(yè)務檢查時發(fā)現(xiàn) ……（未完，全文共1625字，當前僅顯示1033字，請閱讀下面提示信息。收藏《績效工資考核實施細則及獎懲辦法》）