石油企業(yè)技術(shù)管理理論探索與思考

　　【摘要】技術(shù)管理是指針對技術(shù)產(chǎn)品需求進(jìn)行的研究與開發(fā)、試驗與商業(yè)化推廣的全過程的管理活動。企業(yè)技術(shù)管理包括戰(zhàn)略管理與計劃管理、研發(fā)項目管理以及人力資源組織等三個層面。戰(zhàn)略管理始終貫穿于技術(shù)管理與研發(fā)實(shí)踐中，實(shí)施戰(zhàn)略管理應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)努力實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)原則、組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化這五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。研發(fā)項目的全過程管理，需要設(shè)置多個重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)，通過研究人員、開發(fā)人員、工程人員的全過程參與，適時對技術(shù)研發(fā)過程給予準(zhǔn)確評價，并及時做出項目放棄或是繼續(xù)的選擇。在人力資源管理方面，國外大公司通行的做法是運(yùn)用個性化的能力測評、輔導(dǎo)訓(xùn)練、工作經(jīng)驗積累、教育、培訓(xùn)等方式來幫助人才提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。我國石油企業(yè)在重視基礎(chǔ)理論研究、發(fā)展重大關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主創(chuàng)新的同時，有必要重視技術(shù)管理方面的理論研究與實(shí)踐，以不斷提高各個層面的技術(shù)管理水平，增強(qiáng)國際競爭力。
　　多年以來，我國石油企業(yè)的知識和技術(shù)獲取方式是以引進(jìn)為主，石油企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新，特別是技術(shù)管
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計劃的制定、過程監(jiān)測與績效評估等。
　　制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理是實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理與研發(fā)（）目標(biāo)最重要也是首要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理過程作為一個從內(nèi)外部環(huán)境分析出發(fā)，到確定五大戰(zhàn)略要素（指導(dǎo)原則、組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化），最后實(shí)現(xiàn)成果輸出的全過程，始終貫穿于技術(shù)管理與研發(fā)實(shí)踐中。石油公司實(shí)施戰(zhàn)略管理應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)努力實(shí)現(xiàn)五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　從企業(yè)技術(shù)研發(fā)計劃管理環(huán)節(jié)來看，可以進(jìn)一步分為以下步驟：）明確企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo)，理清戰(zhàn)略思路；）根據(jù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)框架；）廣泛調(diào)研確定多種項目機(jī)會，制訂研發(fā)立項指南；）與生產(chǎn)經(jīng)營部門一起確定研發(fā)項目計劃；）建立平衡項目冊（）；）報主管部門批準(zhǔn)項目計劃與經(jīng)費(fèi)；）組織實(shí)施研發(fā)計劃；）進(jìn)行跟蹤評價。其中在計劃與項目立項階段處理好以下三個方面的關(guān)系顯得十分重要。
　　技術(shù)研發(fā)部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門之間的關(guān)系
　　以美國一些大石油公司為例，其生產(chǎn)經(jīng)營部門在技術(shù)研發(fā)立項方面具有非常重要的建議權(quán)和決定權(quán)，技術(shù)研發(fā)部門往往在充分聽取生產(chǎn)經(jīng)營部門管理者和技術(shù)人員建議的基礎(chǔ)上才最終確定項目計劃。
　　企業(yè)核心研發(fā)機(jī)構(gòu)與基層研發(fā)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系
　　以�？松梨诠緸槔谀旰喜⒅亟M后，該公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)由原來的按地區(qū)劃分改為按上下游業(yè)務(wù)板塊劃分，大部分的研究力量也隨之劃轉(zhuǎn)到了各業(yè)務(wù)板塊，在集團(tuán)層面僅保留了核心研發(fā)機(jī)構(gòu)。核心研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和重大技術(shù)的研究與開發(fā)，而各業(yè)務(wù)板塊的研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)用技術(shù)、工程技術(shù)的研發(fā)與新技術(shù)推廣。
　　項目風(fēng)險與回報之間的關(guān)系
　　每家石油公司的研發(fā)項目同時會有許多個。各個項目間的風(fēng)險與回報也都會有很大不同。通過對不同項目風(fēng)險與回報的定量分析，建立公司平衡項目冊，有助于合理分配投資，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與收益的整體優(yōu)化。從實(shí)際數(shù)量上看，埃克森美孚等美國大石油公司的研發(fā)項目主要分布在中等風(fēng)險、中等回報的區(qū)間。此外，約有左右的投資可能集中在高風(fēng)險、高回報的區(qū)間（見圖）。
　　三、研發(fā)項目管理
　　技術(shù)研發(fā)項目的成功率隨著風(fēng)險的提高而降低。從實(shí)際情況來看，這方面的成功率可能只有二十五分之一甚至是三千分之一。因此，只有高效率的全過程管理，才能適時地對技術(shù)研發(fā)過程給予準(zhǔn)確評價，并及時做出放棄或是繼續(xù)的選擇。
　　�？松梨诘让绹凸就ㄟ^十幾年的技術(shù)研發(fā)管理實(shí)踐，總結(jié)出實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)過程管理的“系統(tǒng)”（）。該系統(tǒng)除了在主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上與流行的技術(shù)研發(fā)流程具有相似之處外，其重要的不同之處就是強(qiáng)調(diào)了每個階段所設(shè)置的“門徑（）”的作用（見圖）。
　　在埃克森美孚等美國石油公司，從新技術(shù)研發(fā)直至商業(yè)化推廣應(yīng)用的每一個環(huán)節(jié)都有一個門徑在發(fā)揮作用。從全過程來看，每一個門徑在某種程度上相當(dāng)于管理過程中的重點(diǎn)控制環(huán)節(jié)，起著評價、控制、管理的作用。同時，由于大多數(shù)項目不能夠從開始一直運(yùn)行到最后，各個門徑還起到了對技術(shù)研發(fā)項目進(jìn)行篩選和淘汰的作用，體現(xiàn)了研發(fā)過程中管理的職責(zé)和重要性。
　　“系統(tǒng)”取得成功的一個重要原因是讓不同部門的人員共同參與到技術(shù)研發(fā)過程的管理中來。在技術(shù)研究與開發(fā)過程中，研究人員、開發(fā)人員和工程技術(shù)人員有機(jī)結(jié)合。具體體現(xiàn)在：在項目論證、研究、開發(fā)、工程試驗與商業(yè)化等各個階段，研究人員、開發(fā)人員、工程人員都是全過程參與的。所不同的是，在不同的階段，發(fā)揮主導(dǎo)作用的力量不同，參與的程度不同（見圖）。
　　注重團(tuán)隊建設(shè)是提高研發(fā)項目組織效率的重要形式。來自不同部門的人員以項目團(tuán)隊的方式結(jié)合在一起，可利用共享資源、完成獨(dú)立任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在一個企業(yè)內(nèi)部，這樣的項目團(tuán)隊可以有多種組織方式。比如：在一個部門內(nèi)，按不同的功能組成團(tuán)隊；在 ……（未完，全文共3990字，當(dāng)前僅顯示2015字，請閱讀下面提示信息。收藏《石油企業(yè)技術(shù)管理理論探索與思考》）