如何做好一次培訓

目錄/提綱：……
一、不要讓科技喧賓奪主
二、解決了錯誤的問題
三、了解所需的時間
四、沒有足夠的測試
五、沒有編列維修和支持的預算
六、等待技術(shù)停止演進
七、不要從高能見度的項目開始
……
中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得各企事業(yè)單位越來越重視人才的培養(yǎng)和再教育，可是總有很多員工在接受培訓后反映：培訓效果并不是很好，在隨后的工作過程中，主管也沒有發(fā)現(xiàn)受訓者有什么改進。問題出在哪里呢？是課程的設(shè)置本身不合適，還是講師的水平問題，抑或是組織培訓的管理者沒有把準備工作做好？不管問題出在那里，如何讓培訓更好地提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量是企業(yè)培訓主管應(yīng)當重視的課題。
　　依照筆者做了年培訓組織工作的經(jīng)驗，達到讓培訓提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量這一目的，必須從培訓工作安排、培訓需求的研究開始，了解本公司最迫切需要什么培訓課程，這對整體目標是最有好處的，對于培訓的不同的階段有不同的幫助。
　　設(shè)計相關(guān)課程
　　設(shè)置相關(guān)課程，有些是需要內(nèi)部培訓師，有些則是找專業(yè)培訓公司。在設(shè)計過程中，需要對培訓要求
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源（人力、物力、財力）以及公司的運營計劃結(jié)合起來，妥善安排培訓計劃，做出時間表。
　　培訓課程的實施
　　不要以為培訓課程的實施是培訓公司的事。培訓課程開辦前的準備中，我們必須讓參訓者明白：不要把培訓僅僅作為對員工的福利或一種游山玩水的休憩，因為我們的主要目的是為了通過培訓提高員工素質(zhì)，改善他們的行為以利于達成公司目標。所以，對于參訓者來講，我們在開課一個月前，就應(yīng)該通知各部門主管，讓他們推薦或批準參訓表的申請，為了便于員工講后工作行為的改善，我們在表格的設(shè)計上，應(yīng)具體介紹培訓課程的內(nèi)容、目標，讓參訓者自述參加課程的原因，以及在此課程涉及方面有何差距，目前存在的問題，想通過培訓加以改善等等，還要求其上級主管指出參訓者現(xiàn)存問題，希望他在哪些方面得到提高或加強。
　　然后，適當?shù)亟M織參訓者在課前和培訓師作溝通，讓培訓師了解學員的需要，使他們的教材有針對性的安排案例，或適當調(diào)整其課程重點。
　　同時，還要選擇好培訓場地，因為不同的培訓課程對場地也有不同的需求。音響設(shè)備，投影等儀器，開課后才急急忙忙調(diào)整會浪費時間，甚至影響效果，還有些課程（如團隊建設(shè)課程）需要的場地很大，有的課程要求對桌椅的擺放形式不同等，這些都要根據(jù)不同需求作細致地安排工作，需要指出的是，這都是培訓組織者的工作。
　　筆者常發(fā)現(xiàn)很多培訓組織者只是作行政安排，很少參與培訓過程，對于培訓效果就很難有第一性的感受。在培訓的過程中，組織者應(yīng)該作為觀測者全程參與，以便發(fā)現(xiàn)問題時及時與雙方溝通，好讓培訓師調(diào)整課程，以便讓培訓效果達到最佳程度。
　　最后，對于培訓效果的反饋，不少組織者只滿足于在培訓課程結(jié)束前發(fā)給參訓者一些調(diào)查問卷，這些問卷不外乎是對課程內(nèi)容有用與否，培訓師準備的與否，對場地滿意與否，技巧成熟與否，你還需要什么培訓項目等等，諸如此類的表格。這些對培訓效果的跟蹤有一定的作用，但是未免粗糙過于簡單。筆者的經(jīng)驗是在培訓課程結(jié)束以后，根據(jù)培訓課程性質(zhì)不同（短期顯現(xiàn)效果或長期之后才有效果），我們要求參訓者及其主管有一個反饋表，讓參訓者自述參訓后哪些方面得到了提高和改善。還讓其主營指出員工參訓前后的變化，如果參訓者普遍反映課程效果不大，我們就會考慮是否課程設(shè)置、內(nèi)容及培訓師技巧有問題，以便改進我們的培訓工作，相反，若培訓課對他們的工作質(zhì)量的提升是有效果的，那么，此培訓課程的設(shè)置就是成功的。
　　正確運用科技工具
　　在信息科技來勢洶洶的今天，很多公司在進行培訓時，已經(jīng)在考慮運用科技帶來的便利。但當你在開始運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)或其它應(yīng)用科技來協(xié)助進行培訓時，可能很容易陷入一些陷阱。筆者提出以下七個一般人常犯的錯誤，請記得這些前車之鑒：
　　一、不要讓科技喧賓奪主。很多人一開始運用科技進行培訓，就會一頭栽進這些科技所帶來的精彩效果上，在意它的速度、變化方式、畫質(zhì)清晰程度等等。事實上，不論你運用什 ……（未完，全文共3065字，當前僅顯示1548字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何做好一次培訓》）