探索356工作法 有效化解矛盾糾紛

探索356工作法 有效化解矛盾糾紛

**區(qū)**街道地處老舊城區(qū)，有“三老”、“四多”的特點，即老街、老院、老樓房，失業(yè)人員多、老年人多、困難群眾多、矛盾糾紛多。街道堅持“以人民為中心”，把群眾反映強(qiáng)烈的問題作為調(diào)查研究的主攻方向，領(lǐng)導(dǎo)干部瞄著問題去、追著問題走、迎著問題上、盯著問題抓，解決真問題，真解決問題，借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”，探索“356工作法”，一站式化解矛盾糾紛，實現(xiàn)矛盾糾紛源頭_、精準(zhǔn)處置、前端化解。
“三訪排查”苗頭，確
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評議會，研究解決群眾關(guān)心的重點難點問題，形成人人都是信息員、事事都能超前_，掌握矛盾糾紛化解的主動權(quán)。年初以來，通過“三訪排查”，收集養(yǎng)鴿鄰里糾紛、公交站臺設(shè)置公共設(shè)施建設(shè)等矛盾糾紛信息65條。
“五種問題”分類，確保矛盾糾紛精準(zhǔn)處置。將搜集上來的矛盾糾紛苗頭信息分為民事糾紛、行政糾紛、涉法涉訴糾紛、_性矛盾糾紛、公共設(shè)施建設(shè)供需矛盾“五種問題”，
并進(jìn)行分類標(biāo)注。同時推行“微工作+微社區(qū)”工作模式，依托“一個公眾號+N個服務(wù)群”，精準(zhǔn)分析矛盾糾紛類別。組織居民組長、黨員按區(qū)域、網(wǎng)格成立專門微信群，采用“線上+線下”方法，在網(wǎng)格微信群設(shè)立調(diào)解組長，做到矛盾糾紛早預(yù)警、早知道、早處置，把“五類問題”精準(zhǔn)解決在萌芽狀態(tài)，做到無縫管理，與居民形成良性互動，實現(xiàn)傳統(tǒng)治理與現(xiàn)代數(shù)智治理相結(jié)合的社會基層治理體系，實現(xiàn)矛盾糾紛化解在服務(wù)群眾“最后一米”。收集上來的65條矛盾糾紛信息被精準(zhǔn)分類，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解或通過“四級吹哨、部門報道”矛盾糾紛化解法，做到矛盾糾紛化解精準(zhǔn)不推諉、問題不反彈。
“六項措施”處置，確保矛盾糾紛前端化解。做優(yōu)一站式矛盾糾紛化解模式，落實風(fēng)險隱患化解處置工作閉環(huán)，采取“六項措施”，將矛盾糾紛徹底化解。一是采取一事一議的工作方式，針對不同糾紛進(jìn)行分析研判，確定矛盾糾紛化解責(zé)任人,擬定化解方案;二是對問題比較突出的、有激化蔓延傾向的、可能引發(fā)_性事件的矛盾糾紛，依法妥善處置，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大并跟蹤處理落實情況，堅決防止由集體性矛盾演變?yōu)開性事件；三是遇緊急特殊情況時根據(jù)復(fù)雜程度，啟動“四所一庭一中心”矛盾糾紛多元化解工作模式，與信訪、司法、公安、法院、安全、城管、社區(qū)等部門召開聯(lián)席會議綜合研判，共同分析確定解決方案；四是由街道綜治中心與紀(jì)檢部門對轄區(qū)矛盾糾紛的處置情況進(jìn)行全程跟蹤與監(jiān)督 ……（未完，全文共1564字，當(dāng)前僅顯示994字，請閱讀下面提示信息。收藏《探索356工作法 有效化解矛盾糾紛》）