工作分析：做好培訓(xùn)的基石

工作分析作為企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作其重要性已被越來越多的企業(yè)所重視。但就目前來說，許多培訓(xùn)管理人員，并沒有真正意識到工作分析對培訓(xùn)的重要性。本文通過分析工作分析和培訓(xùn)工作之間的密切聯(lián)系，揭示工作分析對培訓(xùn)工作的重要性。
　　世紀(jì)的今天，一個組織所做的，它的競爭對手也同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方都是開放的。因此，一個組織的成功與失敗，就取決于其工作中另外的，而這另外的完全是人的因素。
　　人才，已成為我們能否永續(xù)經(jīng)營、保持核心競爭力的關(guān)鍵點，而杰出的人才源于卓越的教育培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)的重要性已越來越受到企業(yè)的重視。但是，許多企業(yè)在做培訓(xùn)工作時，并沒有認識到工作分析對培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)性作用。筆者正是從此入手，通過分析工作分析與培訓(xùn)之間的密切聯(lián)系，引起企業(yè)在做培訓(xùn)工作時對工作分析的重視。
　　一、工作分析與職務(wù)說明書
　　工作分析，是
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作進行精確的分析并以此為依據(jù)，才能指引組織的培訓(xùn)方向，編制出真正符合企業(yè)績效和特殊工作環(huán)境的培訓(xùn)課程來，強調(diào)以完成工作崗位的工作任務(wù)為核心，以員工需要為核心的培訓(xùn)。
　　通過工作分析，最終形成職務(wù)說明書。職務(wù)說明書有簡繁之別。簡單的工作說明書只是對崗位職責(zé)和任職條件的簡要描述由于信息量少其對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)幫助作用就很有限。詳盡的工作說明書對崗位的上下級關(guān)系、工作的環(huán)境條件、崗位職責(zé)以及任職者的知識技能條件、教育背景、生理心理素質(zhì)等都有詳盡的描述對培訓(xùn)工作能發(fā)揮更大的支持促進作用。
　　形成詳盡的職務(wù)說明書，盡管工作量會比較大但以筆者的觀點工作說明書還是應(yīng)該盡可能詳盡一些。首先：崗位職責(zé)描繪得越詳盡、越具體績效指標(biāo)就容易制定考評過程也會更加客觀公正。同時客觀具體的考評指標(biāo)也會大大減少考評人和被考評人之間的分歧和爭議使績效考評工作更加有效。通過對在職員工的績效分析，培訓(xùn)需求的確定會更加科學(xué)合理，合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來源。其次：按照任職者所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)），對員工的工作能力進行比較分析，以確定企業(yè)組織成員在各自崗位上是否稱職，進而確定企業(yè)培訓(xùn)的需求結(jié)構(gòu)。
　�、灿欣谂嘤�(xùn)計劃的制定
　　通過工作分析確定工作要求，明確組織整體的培訓(xùn)需求的先后順序，有利于在組織內(nèi)形成整體的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)者可以此為依據(jù)建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。這樣培訓(xùn)所涉及的工作內(nèi)容和責(zé)任才能準(zhǔn)確地反映實際的工作要求，使員工在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能與未來的工作實際應(yīng)用相一致，從而大大降低人力資源培訓(xùn)與發(fā)展費用。
　　工作分析之任職資格說明，包括：①教育培訓(xùn)情況：受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格等。②必備知識：對使用的機器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識等。③經(jīng)驗：完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。④心理素質(zhì)即完成工作要求的職業(yè)性向。包括：體能性向：即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向：即任職人應(yīng)具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等。工作分析之任職資格說明，列出工作所需的責(zé)任與任職資格等，在指示培訓(xùn)工作上有相當(dāng)大的價值。同時有關(guān)工作時間、環(huán)境特征的分析，都為有效的培訓(xùn)計劃提供了工作的詳細資料，諸如培訓(xùn)課程之內(nèi)容、所需培訓(xùn)之時間、培訓(xùn)人員之甄選等。
　�、秤欣谂嘤�(xùn)工作的開展
　　通過工作分析，可以更好地知道，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，當(dāng)前或?qū)硪欢螘r間內(nèi)對企業(yè)發(fā)展起決定或重大作用的工作崗位，該工作本身各項任務(wù)的重要程度。只有對工作進行精確的分析并以此為依據(jù)，才能使設(shè)置的培訓(xùn)課程真正符合企業(yè)績效和特殊工作環(huán)境的需要，從而使培訓(xùn)做到有的放矢，簡化教育培訓(xùn)的投入，有效地減少盲目培訓(xùn)的成本，避免資源浪費。
　　分析崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作流程可以使新員工更快地勝任工作從而減少培訓(xùn)工作量。企業(yè)的職工都有在崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求（包括知識、技能、工作態(tài)度等）。這些標(biāo) ……（未完，全文共3529字，當(dāng)前僅顯示1782字，請閱讀下面提示信息。收藏《工作分析：做好培訓(xùn)的基石》）