中國企業(yè)什么時(shí)候才能有“我們的時(shí)代”？

**年月，福特公司向全世界的客人發(fā)出一份邀請(qǐng)，慶祝福特公司建立一百周年。在這份邀請(qǐng)信上，福特公司使用了這樣的詞：請(qǐng)與我們一起共同慶祝福特一百周年，這是屬于我們的世紀(jì)！
　　兩年后，同樣是百年老店的通用電氣，在它的年報(bào)上寫到，他們已經(jīng)在一個(gè)緩慢增長的環(huán)境中，再次找到了快速增長的持續(xù)之道，并坦然地宣稱：今天，這個(gè)時(shí)代是“我們的時(shí)代！”
　　什么是福特的“我們的世紀(jì)”？想象一下，沒有福特公司，這個(gè)世界將會(huì)怎樣？所以，在福特那里“我們的世紀(jì)”，說的就是世紀(jì)幾乎任何一項(xiàng)偉大的進(jìn)步，都或多或少與福特開創(chuàng)的汽車時(shí)代相關(guān)。
　　什么是通用電氣的“我們的時(shí)代”？按伊梅爾特的解釋，今天這個(gè)時(shí)代，通用電氣能夠把這么大一家公司，能夠把這么多的業(yè)務(wù)，在正確準(zhǔn)確的時(shí)間與地點(diǎn)，做了正確的事持續(xù)高速增長。在一個(gè)緩慢增長的時(shí)代，創(chuàng)造出了不起的業(yè)績，這一時(shí)代不屬于通用電氣又屬于誰呢？
　　戰(zhàn)略就是規(guī)律：什么讓通用電氣看起來與眾不同，在行動(dòng)上與眾不同，在本質(zhì)上與眾不同

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合上花很大投入。我們每年在培訓(xùn)上花億美元，來加強(qiáng)我們的文化，研發(fā)費(fèi)用更是高達(dá)億美元，這些都是相互協(xié)調(diào)的，對(duì)各個(gè)部門以及整體發(fā)展也都有益處。”
　　也許有人會(huì)說，這有什么新意呢？無非在重復(fù)韋爾奇講的話而已。但經(jīng)營企業(yè)從來都不是一場文藝創(chuàng)作，一定要有什么新意，經(jīng)營企業(yè)從來都是一場圍繞規(guī)律的戰(zhàn)斗。就是在這樣一個(gè)完全沒有新意的論斷面前，我們?nèi)匀豢吹街袊鵁o數(shù)民營企業(yè)在今天，仍然在熱衷于機(jī)會(huì)的增長而不是能力的提高。
　　**年汽車產(chǎn)業(yè)最熱的時(shí)候，德隆、美的、奧克斯、波導(dǎo)、力帆等眾多民營企業(yè)，都紛紛進(jìn)入汽車業(yè)。**年月奧克斯宣布全線撤出汽車業(yè)，而奧克斯已經(jīng)為此投入了萬，它的發(fā)言人對(duì)此的解釋是：“集團(tuán)沒有那么多精力來做這些長久牽扯精力的事情。此次調(diào)整也是企業(yè)成熟的表現(xiàn)�！薄熬彤�(dāng)萬做了一場汽車夢(mèng)”
　　萬就這么輕易地稱為做了一場夢(mèng)，這場夢(mèng)也太貴了點(diǎn)吧？而與此對(duì)應(yīng)的是，通用電氣在過去的幾年中，花了大量力氣去調(diào)整業(yè)務(wù)，最賺錢的金融服務(wù)比例太大了，而對(duì)于業(yè)務(wù)的退出，也很簡單：如果在某些業(yè)務(wù)上做得不如別人，就不如將它賣掉。
　　華為的成功為什么不可以高估？總裁的時(shí)間在哪里，公司的持續(xù)增長之源就在哪里！
　　在過去三年中，通用電氣開展了一系列的活動(dòng)來減少成本，其中的“非增長成本”大約減少了億美金。什么叫非增長成本，在這里，通用電氣的定義很簡單，就是那些沒有直接與客戶滿意度和增長無關(guān)的花費(fèi)！
　　用伊梅爾特的話來說，就是，他在過去四年中，花了大量時(shí)間在銷售與市場部，“每個(gè)月我至少要花五天時(shí)間與客戶在一起，每個(gè)月至少要參加兩次‘客戶意見大會(huì)’，來傾聽客戶，特別是產(chǎn)品的直接使用者對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的意見�！币撩窢柼卣J(rèn)為自己最快樂的事，就是親自主持一個(gè)叫“夢(mèng)想節(jié)”的活動(dòng)，這一活動(dòng)的內(nèi)容是把主要客戶請(qǐng)來，一起討論公司未來五到十年的發(fā)展規(guī)劃。
　　伊梅爾特的結(jié)論是，客戶滿意與增長，是絕對(duì)不能夠授權(quán)的兩件事，不僅不能夠授權(quán)，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。為此伊梅爾特還在公司成立了一個(gè)“銷售與市場專項(xiàng)委員會(huì)”來專門處理這兩件事。
　　在通用電氣看來，在一個(gè)競爭與開放的市場中，企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)，只有一個(gè)來源，就是客戶價(jià)值。沒有對(duì)客戶價(jià)值的精確理解與把握，就不可能真正形成企業(yè)的核心競爭力。
　　從這種角度，我覺得華為的勝利值得尊重與贊揚(yáng)，但絕不可以過分高估。華為**年在海外銷售額超過了億美元，任正非認(rèn)為**年這一數(shù)字還有望翻番，達(dá)到億美元。在世界電信運(yùn)營商前強(qiáng)中，華為已經(jīng)名列第位。能夠在電訊這樣的主流市場，與跨國公司正面交鋒獲得勝利，無疑了不起，但了不起的背后，我們要清楚勝利能否持續(xù)？
　　華為的成功顯然更多針對(duì)的是系統(tǒng)提供商，即，針對(duì)運(yùn)營商，而不是，即針對(duì)最終消費(fèi)者。在運(yùn)營采購商這里，華為是勝利了，但有幾個(gè)電信終端的用戶，知道他打電話所依托的設(shè)備是華為提供的？反過來，像，像，都是最終消費(fèi)者所喜歡的品牌。如果我們的勝利是建立在少數(shù)大運(yùn)營商的偏愛，而不是建立在大眾消費(fèi)者的喜愛上，那就意味著，有人可以一天成就你，有人就可以一天毀滅你。
　　所以成功是一回事，能夠持續(xù)多長，則是另一回事。**年的美國《時(shí)代》周刊，把華為任正非評(píng)為年度全球名最有影響的人物，這說明了國際社會(huì)對(duì)華為成就的認(rèn)可。然而，與此同時(shí)，我們也看到，這家周刊為了保證自己的評(píng)選不至于以后留下話柄，同時(shí)也在評(píng)論中警告華為，他們的價(jià)格戰(zhàn)策略正在使公司的利潤減少，要引起重視。
　　為什么同樣針對(duì)大采購商的因特爾，要拚命做那個(gè)“”終端品牌原因就在于他們相信，真正靠得住是的 ……（未完，全文共3749字，當(dāng)前僅顯示1894字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《中國企業(yè)什么時(shí)候才能有“我們的時(shí)代”？》）