隨著業(yè)務(wù)量增加,公司組織自然擴大,從不到人的小公司變成百人企業(yè),身為老板的我反而對公司內(nèi)部的營運信息不易掌握而感到憂心。
為避免花費不必要的溝通時間,公司內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)已順利地使用,但是目前僅限于個人意見交換,無法達到
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序資訊,再擬定新計劃進行的目標與時間表,同時將與其他員工相關(guān)的工作項目公布在知識庫,讓配合業(yè)務(wù)的人員事先知道計劃進行情況,以降低重復(fù)性工作的發(fā)生,進而形成相輔相成的局面。資訊科技發(fā)達的時代,網(wǎng)絡(luò)與關(guān)聯(lián)性資料庫的普及,更有助于公司建立自己的知識管理系統(tǒng)。
事實上,知識管理不是一項新名詞,重點在于將公司內(nèi)部一些個人經(jīng)驗、組織管理規(guī)章、外界新知識等相當(dāng)松散的資料,經(jīng)過有系統(tǒng)的整理與分析,產(chǎn)生具有因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)性資訊,讓公司人員可善用此資料庫提升營運績效。知識管理這套系統(tǒng)的好處,主要是可以縮短工作準備的時間,因為從別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)技能,不必凡事從頭開始。例如制造業(yè)藉此提前新產(chǎn)品上市的時間,可爭取商機而獲利。
由于知識管理系統(tǒng)是一種企業(yè)運用知識以創(chuàng)造價值的過程,需要經(jīng)過組織學(xué)習(xí)、資訊整合、知識傳播三個階段。在第一階段是教導(dǎo)各階層人員要取得哪些資料輸入電腦,然后將各種資料整合成與營運 ……(未完,全文共805字,當(dāng)前僅顯示512字,請閱讀下面提示信息。
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