直銷企業(yè)文化的條精粹

⒈塑造出企業(yè)文化的一以貫之的要素，許多都是在初期形成的。在發(fā)展初期，公司還在風(fēng)險(xiǎn)頗高的階段，所以企業(yè)會(huì)甄選具有高度冒險(xiǎn)性格而又變通能力強(qiáng)的人。企業(yè)在財(cái)務(wù)、制造、信息技術(shù)等方面，當(dāng)然會(huì)延聘專業(yè)人士負(fù)責(zé)，如果聘用了好的人員，他們?cè)谟兴鳛楹�，�?huì)帶進(jìn)更多的優(yōu)秀的人才。
　　企業(yè)從一開始就以非常務(wù)實(shí)的方式動(dòng)作。企業(yè)常問：“完成這件事情最有效率的方式是什么？”如此一來，企業(yè)杜絕了所有產(chǎn)生官僚_(tái)的可能性，這種作法出提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。把產(chǎn)品賣給大企業(yè)與賣給一般消費(fèi)者，是截然不同的事。所以企業(yè)聘用了曾經(jīng)對(duì)大企業(yè)進(jìn)行銷售的銷售人員，其他的銷售人員則專門負(fù)責(zé)銷售給聯(lián)邦政府、州政府、教育機(jī)構(gòu)、小公司或一般消費(fèi)者。這一切都源自于“消除中間人”的基本設(shè)想。
　　⒉在一次產(chǎn)品展中，企業(yè)領(lǐng)悟到產(chǎn)品功能和上市時(shí)間的重要性。企業(yè)自己都還沒搞清楚，就已成為眾人的焦點(diǎn)，這全是因?yàn)槠髽I(yè)做出創(chuàng)新的產(chǎn)品，一舉在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，在某領(lǐng)域占領(lǐng)了強(qiáng)勢(shì)的品牌。
　　⒊庫存流通不僅是致勝的策略，更是必要措施，它有助于抵抗原料的快速貶值，而且現(xiàn)金需求較少，風(fēng)險(xiǎn)較低。
　�、床还茉谀囊粋�(gè)產(chǎn)業(yè)，都應(yīng)該及早找出潛在的問題，然后盡快修正；另外，在發(fā)展的過程中盡早讓顧客參與，他們會(huì)是你們最棒的意見小組。不但要盡早傾聽他們的意見，而且要仔細(xì)聽。
　�、岛透�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較起來，的獲利其實(shí)偏低。但他們的成長(zhǎng)率不及企業(yè)。企業(yè)覺得，在發(fā)展過程的那個(gè)階段，企業(yè)比較需要的是一個(gè)成長(zhǎng)策略，而非一個(gè)擴(kuò)大利潤(rùn)的策略。
　�、兑坏┈F(xiàn)金重新上軌道之后，便可以賺進(jìn)利潤(rùn)，重新加速成長(zhǎng)的腳步。因此，企業(yè)公司新的營(yíng)運(yùn)順序不再是“成長(zhǎng)，成長(zhǎng)，再成長(zhǎng)”，取而代之的是“資金流通，獲利性，成長(zhǎng)”，依次發(fā)展。一旦建立起明確的制度與評(píng)量方式，就能夠一眼看出哪一個(gè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)不佳，進(jìn)而視情況需要來改變策略。要推動(dòng)利潤(rùn)和虧損的管理。要求每個(gè)營(yíng)業(yè)單位都提出詳細(xì)的損益表后，企業(yè)才明白，事實(shí)和數(shù)據(jù)在管理復(fù)雜業(yè)務(wù)方面具有非凡的價(jià)值。壯大成熟的企業(yè)公
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。因?yàn)樵谄髽I(yè)成功的要素當(dāng)中，很重要的一環(huán)即是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)智慧，開發(fā)集體創(chuàng)新的表現(xiàn)，所以企業(yè)會(huì)征求具有開放態(tài)度和能提問思考的人；企業(yè)也希望找到經(jīng)驗(yàn)與智慧均衡發(fā)展的人、在創(chuàng)新的過程中不怕犯錯(cuò)的人，以及視變化為常態(tài)并且熱中于從不同角度看待問題和情況，進(jìn)而提出極具新意的解決辦法的人。
　　企業(yè)在面試新進(jìn)人員時(shí)，第一件事就是了解他們處理工作的方法。他們能以經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)思考嗎他們對(duì)成功的定義是什么？如何與人相處？他們真的了解今日社會(huì)的商業(yè)策略嗎？對(duì)企業(yè)的策略又知道多少？然后，企業(yè)幾乎每次都故意大力反對(duì)他們的個(gè)人意見，原因是企業(yè)想知道他們是否具有強(qiáng)烈質(zhì)疑的能力，并且愿意為自己的看法辯護(hù)。企業(yè)公司需要的是對(duì)自己能力有足夠信心并且堅(jiān)持自己信念的人，而不是覺得必須一味保持表面和諧、避免沖突的員工。
　�、诞�(dāng)事業(yè)突飛猛進(jìn)時(shí)，許多新的工作會(huì)衍生附加責(zé)任，而變得過于龐大與復(fù)雜，連最有事業(yè)心、最辛勤的人都不得不犧牲個(gè)人發(fā)展，要精疲力竭才處理得完工作。一個(gè)讓員工愈來愈難以成功的公司結(jié)構(gòu)，完全沒有必要固守。公司的組織結(jié)構(gòu)必須有足夠的彈性，讓員工得以共同演進(jìn)，而非反而阻礙他們的發(fā)展。
　　以特定方式劃分出不同的事業(yè)體、產(chǎn)品組織或功能性組織，讓新細(xì)分出來的結(jié)構(gòu)更易于管理，更能把重心放在商業(yè)契機(jī)上。這種做法不但能維持員工的滿意程度與成長(zhǎng)，也能保持高度的成長(zhǎng)率。
　　在傳統(tǒng)的做法里，責(zé)任縮減，象征著降職、不認(rèn)同、失敗。在其他公司，也許依據(jù)部屬人數(shù)的多寡，或?yàn)楣举嶅X的程度來評(píng)估一個(gè)員工的表現(xiàn)；而在企業(yè)公司，成功的宣言是：業(yè)務(wù)成長(zhǎng)太快，所以企業(yè)把你原先負(fù)責(zé)的部分減一半。有時(shí)侯，即使企業(yè)把團(tuán)隊(duì)分為兩到三個(gè)新的單位，新單位卻可能比原本團(tuán)隊(duì)在兩年前的規(guī)模還大兩倍。有一個(gè)做法能有效克服員工的憂慮，那就是不但要計(jì)劃未來的組織結(jié)構(gòu)，也必須與整個(gè)組織溝通“未來的狀況”。這樣做，可以不斷增加組織性的調(diào)整；而組織性的改變是一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行，不是驟然在某一天就完成的。事實(shí)證明，及早溝通，可以收鼓勵(lì)之效，因?yàn)閱T工可以先從個(gè)人的工作機(jī)會(huì)及事業(yè)發(fā)展上看到企業(yè)成長(zhǎng)所帶來的實(shí)質(zhì)改變。工作細(xì)分化，完全與傳統(tǒng)做法背道而馳，但其邏輯絕對(duì)合理：企業(yè)希望優(yōu)秀人才能茁壯成長(zhǎng)，協(xié)助公司繼續(xù)興盛。企業(yè)認(rèn)為，若欲使員工的新工作有意義，并且更適合員工的專才，這是最好的辦法。期待任何一個(gè)人變成超是絕對(duì)無法產(chǎn)生附加價(jià)值的，反倒會(huì)招致失敗。
　　工作細(xì)分化也有助于企業(yè)找出自己的弱點(diǎn)，并因此形成企業(yè)的策略。如果企業(yè)不考慮進(jìn)行細(xì)分，也許根本無法了解公司在財(cái)務(wù)或行銷方面的不足；一旦發(fā)現(xiàn)了這些問題，或許便會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有足夠人力來執(zhí)行這些新的責(zé)任。就一個(gè)制衡系統(tǒng)的功能而言，細(xì)分化是一種非常實(shí)際的做法。
　　其實(shí)，細(xì)分化最大的好處是能為員工創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。當(dāng)新的事業(yè)創(chuàng)立，組織會(huì)出現(xiàn)新的空缺，而這能鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)。由于做了細(xì)分，企業(yè)得以確定公司最優(yōu)秀的人才不會(huì)驕縱自滿或無聊怠惰，與他們建立一份更長(zhǎng)久，而企業(yè)也希望是更充實(shí)的關(guān)系。
　　⒍有問題產(chǎn)生的時(shí)侯，企業(yè)不需要進(jìn)行額外的研究，也不用指派專人去找出議題所在，因?yàn)槠髽I(yè)手邊擁有全部資料，可以立即集合相關(guān)的人，做出決議，立即執(zhí)行，過程非常迅速。不容許浪費(fèi)時(shí)間，在一個(gè)決議上躊躇不定。盡管企業(yè)致力于做出正確的選擇，但企業(yè)相信，甘冒錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)而搶得先機(jī)，總比做出百分之百正確的決定，卻比別人晚了兩年要好多了。然而，若沒有數(shù)據(jù)，不可能做出最快速最正確的決定。信息是任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。不過數(shù)據(jù)不會(huì)從天而降，你必須主動(dòng)搜集。
　�、芬钊肓私馑惺虑榘l(fā)生的原因。經(jīng)由提出問題，可以開戶創(chuàng)意的新大門，最終便有助于提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的學(xué)習(xí)方法，還包括在全公司各部門詢問同樣的問題，比較其結(jié)果的異同。因?yàn)榇蠹叶荚谕粋�(gè)團(tuán)隊(duì)之下運(yùn)作，追求相同的目標(biāo)，所以可借此讓全公司各事業(yè)單位分享最好的概念。如果其中一個(gè)小組在中型企業(yè)市場(chǎng)出奇制勝，創(chuàng)下佳績(jī)，企業(yè)便會(huì)把他們的想法傳布給全世界的分公司；而另一個(gè)小組可能想出了針對(duì)大型律師事務(wù)所進(jìn)行銷售的方法，企業(yè)也會(huì)把他們所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與整個(gè)組織分享。
　�、府�(dāng)一家企業(yè)的所有人員都以同樣的方式思考時(shí)，是非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象。你可以鼓勵(lì)公司員工，以創(chuàng)新的方式來思考企業(yè)的業(yè)務(wù)、所處的產(chǎn)業(yè)、顧客等課題。以不同的觀點(diǎn)來處理問題、反應(yīng)或機(jī)會(huì)，便可以創(chuàng)造出許多新的機(jī)會(huì)，得到新的理解或?qū)W習(xí)。而經(jīng)由對(duì)公司營(yíng)運(yùn)的所有層上提出疑問，可以不斷把改進(jìn)與創(chuàng)新注入公司文化中。要怎么教導(dǎo)別人，讓他們更具創(chuàng)新能力呢？一個(gè)很好的方法是，要求他們以整體的概念來處理問題。企業(yè)一開始的做法，便是請(qǐng)教顧客：“你真正希望達(dá)成這件事情的方式是什么？可以用其他方式代替嗎？”企業(yè)與供應(yīng)商商量：能不能換一種做法？“接著，企業(yè)會(huì)試著想出超越原來目標(biāo)的截然不同的做法。
　　⒐企業(yè)的文化不屑于只滿足現(xiàn)況，總是試著訓(xùn)練員工，去尋找突破性的新觀念，讓他們?cè)诠久鎸?duì)大型的策略挑戰(zhàn)時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際狀況迅即提出最佳解決方案。你必須經(jīng)常訓(xùn)練員工提問的能力，要他們思考：企業(yè)可以用什么方式改變游戲的規(guī)則？哪些做法可以讓企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，而其他人從未想到過？
　　如果企業(yè)的發(fā)展史就是以非傳統(tǒng)智慧為基礎(chǔ)的成功歷程，更能激勵(lì)員工全力以赴。而營(yíng)造出能敦促員工以老板角度來思考的環(huán)境，就能不斷發(fā)想出新的另類創(chuàng)意，也賦予員工更大的_，鼓勵(lì)他們冒險(xiǎn)。
　　、要鼓勵(lì)人們更具有創(chuàng)新精神，就必須讓他們知道，失敗了也沒關(guān)系。許多企業(yè)說自己樂于見到創(chuàng)新的做法，也期待見到創(chuàng)新，但同時(shí)也告訴員工：“只要?jiǎng)e搞砸就行了。”然而，所謂失敗，有各種定義。企業(yè)的事業(yè)本來就充滿了創(chuàng)新與實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槠髽I(yè)所嘗試的許多事是前所未見的事物。企業(yè)在面臨新的挑戰(zhàn)時(shí)，因?yàn)檎也坏较嚓P(guān)的經(jīng)驗(yàn)，所以無法參照前人做法。企業(yè)的網(wǎng)址就是最好的例子。當(dāng)企業(yè)剛開始通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品時(shí)，必須從頭開始建構(gòu)操作模式，其中包括從企業(yè)的不同部門里聚集人員來組成小組，接著以一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題為中心進(jìn)行組織。這個(gè)問題就是：“如何迅速確實(shí)地完成這個(gè)任務(wù)？”如果你認(rèn)為現(xiàn)狀“已經(jīng)夠好”，你便會(huì)以如同后視鏡一般狹窄的視野來進(jìn)行管理。而以現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，你未來鐵定摔的粉身碎骨。光為了要保持競(jìng)爭(zhēng)性，就必須不斷質(zhì)疑目前的所有作為。
　　⒈“自我批判”的態(tài)度，已深植企業(yè)的文化中，企業(yè)隨時(shí)質(zhì)疑自己，隨時(shí)尋找改進(jìn)事物的方法。企業(yè)試著由上至下建立起這樣的行為模式，聘用具有開放觀念的人員，并且把他們培育為領(lǐng)導(dǎo)者。這些人在自己犯錯(cuò)的時(shí)侯，必須能夠接受他人公開的反對(duì)或糾正。這樣可以促進(jìn)公開的辯論，鼓勵(lì)理性的“能人治理制度”。企業(yè)盡量避免對(duì)自己的成就過度自傲。如果企業(yè)開始覺得自己功成名就，便會(huì)把自己推往他人的光芒之下，終將黯然失色。正面迎接問題，而不否認(rèn)問題存在，也不找借口搪塞。企業(yè)試著用這種斬釘截鐵的態(tài)度去面對(duì)所有錯(cuò)誤，坦白承認(rèn)：“企業(yè)遇到問題了，必須進(jìn)行修正。”企業(yè)很清楚，如果自己不這么做，別人會(huì)。企業(yè)的口頭禪之一是：“不要粉飾太 ……（未完，全文共20471字，當(dāng)前僅顯示3682字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《直銷企業(yè)文化的條精粹》）