企業(yè)戰(zhàn)略管理解決方案及案例分析（）

執(zhí)行力低下成為當(dāng)前企業(yè)管理者不能承受之痛。如何讓華麗的企業(yè)戰(zhàn)略從紙上落地，如何保證部門、團隊與員工的績效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致？企業(yè)績效管理成為連接這一切的橋梁。本期選取藍光公司企業(yè)戰(zhàn)略管理解決方案作為案例，希望能對相關(guān)企業(yè)有所啟示。
　　在企業(yè)價值創(chuàng)造的過程中，企業(yè)績效管理（）是聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行的橋梁。它通過平衡計分卡（）等全球普遍采用的工具和方法，來輔助企業(yè)正確地制定戰(zhàn)略，并將企業(yè)戰(zhàn)略逐漸分解為部門和個人的關(guān)鍵績效指標(biāo)（），落實相應(yīng)的行動計劃，在執(zhí)行過程中進行有效監(jiān)控，并協(xié)助企業(yè)恰當(dāng)?shù)貎?yōu)化戰(zhàn)略。
　　本案例展現(xiàn)了如何通過設(shè)定目標(biāo)、建模預(yù)測、計劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評估與報告等循環(huán)六個過程所蘊含的先進工具和方法來實現(xiàn)企業(yè)績效管理。企業(yè)背景：天勝集團（虛擬）：深圳的一家大型電子元件和附件制造商
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聘請國內(nèi)管理軟件公司金蝶軟件為其撰寫了“戰(zhàn)略實現(xiàn)的可行性調(diào)研報告”。
　　金蝶代表入駐藍光公司后，很快根據(jù)循環(huán)的六個關(guān)鍵步驟對該公司的現(xiàn)狀進行了全面的調(diào)研和評估：
　　★設(shè)定目標(biāo)：按照平衡記分卡（）的財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來衡量，藍光公司未能系統(tǒng)地將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并落實到部門與個人。如果藍光公司要實現(xiàn)銷售收入增長的目標(biāo)，必須達到毛利率增長、稅后利潤率增長、凈利潤率增長到的各項指標(biāo)。
　　★建模預(yù)測：在這一過程中，金蝶發(fā)現(xiàn)，藍光的銷售總監(jiān)常常抱怨銷售預(yù)測不準(zhǔn)確，而生產(chǎn)總監(jiān)則會指責(zé)臨時定單較多，藍光很難在事前對營運狀況和盈利收入做出預(yù)測。在這種情況下，金蝶指出，可以通過建模工具對各種業(yè)務(wù)模式的營運狀況和盈利收入進行預(yù)測，用于衡量戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。
　　★計劃預(yù)算：在藍光，生產(chǎn)總監(jiān)只制定月計劃，也從不進行計劃調(diào)整和修訂；而財務(wù)總監(jiān)也反饋預(yù)算變化大，難以反饋！因此需要根據(jù)企業(yè)、部門、個人的目標(biāo)，進行全面的計劃與預(yù)算，充分調(diào)配企業(yè)的各種資源以發(fā)揮其最大價值。并制定相應(yīng)的行動方案，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的可操作性。
　　★監(jiān)控：在藍光，幾乎從上到下，一致反映缺乏有效的監(jiān)控保障，稱難以及時監(jiān)控；銷售總監(jiān)抱怨幾天后才知道銷售現(xiàn)狀如何；則指出財務(wù)與業(yè)務(wù)沒有實現(xiàn)一體化。在這種情況下，可以通過先進的管理監(jiān)控工具，實時對比實際關(guān)鍵績效指標(biāo)與計劃關(guān)鍵績效指標(biāo)的差異，便于采取相應(yīng)措施，保證部門、個人的執(zhí)行與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
　　★分析評估：由于上面的個步驟在藍光都無法很好地實現(xiàn)，所以難以得到有效的分析數(shù)據(jù)，也就不知道目標(biāo)實現(xiàn)的情況；而更不能對部門與產(chǎn)品進行有效的評估。因此，需要提供完善的工具與方法，對企業(yè)運營結(jié)果進行深入的分析與評估，剖析出實際與目標(biāo)之間差異的原因，為企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整提供正確的決策信息。
　　★報告：得不到有效準(zhǔn)確的報告；只能提供財務(wù)報告；銷售總監(jiān)不能得到財務(wù)方面數(shù)據(jù)。在此環(huán)節(jié)，需要能提供豐富的報表，針對不同管理者的需求，全方位反映企業(yè)的運營狀況。
　　綜上所述，金蝶得出結(jié)論，前任留下的過時守舊的管理方式和信息化工具，已成為公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一大障礙。藍光公司要實現(xiàn)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素是：提升數(shù)據(jù)分析和決策支持能力；擴大銷售渠道、增強銷售能力；加強預(yù)算控制；改進生產(chǎn)工藝、提升產(chǎn)能；降低庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率；降低成本、準(zhǔn)時交貨；提高內(nèi)部溝通效率；開發(fā)新產(chǎn)品、縮短新產(chǎn)品上市時間。
　　如何在短期內(nèi)使上述指標(biāo)得到顯著的提升？藍光目前迫切要解決的問題是使決策信息徹底貫穿企業(yè)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略優(yōu)化這一戰(zhàn)略企業(yè)管理的全過程。金蝶公司顧問向藍光推薦了最新的戰(zhàn)略企業(yè)管理信息化解決方案，該方案以企業(yè)績效管理（）為核心，能有效連接藍光公司戰(zhàn)略與執(zhí)行。其最大的貢獻是在于能夠幫助藍光公司及時獲悉決策信息，實現(xiàn)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行再到實現(xiàn)企業(yè)價值的全過程。
　　戰(zhàn)略管理應(yīng)用架構(gòu)
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