到底誰(shuí)該為員工工作士氣的高低負(fù)責(zé)呢?是管理人員?還是員工自身?
員工的工作士氣不僅僅來(lái)自他們對(duì)工作的興趣,還涉及到很多復(fù)雜的心理問題,比如說(shuō)員工對(duì)工作的投入以及在遇到問題的時(shí)候他們能夠感受到的來(lái)自集體的統(tǒng)一與凝聚力。
就我所闡述的觀點(diǎn),我的一位客戶同我進(jìn)行了一次對(duì)話。在我重新闡述了自己的觀點(diǎn)之后,他又向我提出了另外一個(gè)問題。他說(shuō):“聽上去你的看法確實(shí)還有道理。但是,你只是談到目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致是一種鼓舞員工士氣的有效工具,那么,員工工作士氣的高低就完全是我們這些管理人員的責(zé)任嗎?”
我盡可能瞪
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這一切都離不開一個(gè)因素,那就是時(shí)間。
按照一般的邏輯,我們可以從包含了不斷增加的變化的機(jī)制當(dāng)中尋找解決問題的辦法。而包含了不斷增加的變化的成百上千種技巧又都離不開一個(gè)共同的要素:長(zhǎng)期持續(xù)的時(shí)間投入。
當(dāng)然,在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境當(dāng)中,時(shí)間是最為有限作為寶貴的商品之一。為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo),大家的工作時(shí)間比以前更長(zhǎng),工作更為辛苦,在工作當(dāng)中所考慮到的個(gè)人因素也更少。更為糟糕的是,眾所周知,當(dāng)我們對(duì)某些事情表示興趣,或是在某些事情上有了時(shí)間投入的時(shí)候,這些事情就變成了我們理所應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
因此,在談到工作士氣的時(shí)候,所有的小組成員都會(huì)對(duì)自己的角色和職責(zé)有一定的判斷。而作為管理者的我們,又自然而然的擔(dān)負(fù)起了建立共同目標(biāo)并對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)的職責(zé)。
在這篇文章當(dāng)中,我們將就涉及員工工作士氣的前兩個(gè)因素興趣和投入同大家進(jìn)行探討。在接下來(lái)的文章當(dāng)中,我們?cè)僖黄鹛接懥硗獾膬蓚(gè)因素:共同的目標(biāo)和統(tǒng)一一致。
責(zé)任與興趣相伴而生
“興趣源于為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而進(jìn)行的努力”,這句話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是,在激發(fā)員工工作士氣的問題上,這個(gè)顯而易見的事實(shí)僅僅涉及到了問題的一小部分。
激發(fā)興趣和投入
員工對(duì)工作的興趣源于三個(gè)基本的要素:與同事的互動(dòng),個(gè)人成就與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)之間的關(guān)系,以及能夠從工作當(dāng)中享受到的快樂。
作為管理人員,我們可以間接的對(duì)這三個(gè)要素發(fā)揮影響。但是,作為個(gè)體的小組成員在這三個(gè)要素上的時(shí)間投入顯然要比我們多得多。如果對(duì)于某個(gè)小組成員來(lái)說(shuō)事實(shí)并非如此的話,那么他的基本個(gè)人能力就要受到質(zhì)疑了。我們的間接影響力能夠幫助小組成員創(chuàng)造積極的環(huán)境,但是,一個(gè)良好的系統(tǒng)的創(chuàng)建和維持,離不開員工自身的時(shí)間投入。
在與同事互動(dòng)和享受工作的快樂上,我們可以為員工提供指導(dǎo),帶動(dòng)并參加他們的討論,但是卻無(wú)法對(duì)他們產(chǎn)生大規(guī)模的影響。他們當(dāng)中的大多數(shù)人早在孩提時(shí)代就已經(jīng)學(xué)會(huì)了社交和個(gè)人之間的交流,我們不可能期望在這方面使他們有多大的改變。
而第二個(gè)因素,個(gè)人成就與實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)之間的關(guān)系,是我們最可以發(fā)揮管理作用的地方。感覺我們 ……(未完,全文共1792字,當(dāng)前僅顯示1139字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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