企業(yè)經(jīng)營(yíng)寶典

迪斯尼決意獻(xiàn)身娛樂事業(yè)
　�。叮澳昵�，當(dāng)世界人口只有３０億時(shí)，每３個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人觀看過(guò)迪斯尼影片或購(gòu)買過(guò)與迪斯尼形象有關(guān)的書刊和產(chǎn)品。如今，世界人口增長(zhǎng)了將近１倍，而感受到迪斯尼帶來(lái)歡樂的人卻增加了３倍。
　　迪斯尼公司的創(chuàng)始人沃爾特·迪斯尼原來(lái)只是一個(gè)賣報(bào)少年，但他有著積極向上的樂觀精神、不屈不撓的冒險(xiǎn)精神和永不停息的開拓創(chuàng)新意識(shí)，正是這些品格，指導(dǎo)著迪斯尼公司譽(yù)滿全球。他說(shuō)：“我討厭只為了賺錢而去做事，當(dāng)然你也不能說(shuō)我不重視金錢，我對(duì)金錢只有一個(gè)看法，不要把它堆在那里，而要用它去辦些有益的事。”獻(xiàn)身娛樂事業(yè)，對(duì)藝術(shù)的追求高于對(duì)金錢的追求，是迪斯尼公司不斷成功的原因之一。
　　可口可樂分散灌裝
　　可口可樂的基本經(jīng)營(yíng)方式是“集中生產(chǎn)主劑，分散灌裝飲料”。
　　早在上世紀(jì)２０年代，可口可樂就已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)（１９２７年在上海、天津建立裝瓶廠，１９３０年在青島建立裝瓶廠），解放后基本停銷，１９７９年中美建交后，“東山再起”，再度進(jìn)入中國(guó)�，F(xiàn)在，可口可樂已無(wú)處不在、無(wú)人不知�？煽诳蓸奋Q身中國(guó)這個(gè)世界最大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)分３個(gè)階段，用
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在辭職時(shí)由于某些原因往往不會(huì)如實(shí)填寫。所以摩托羅拉人力資源部會(huì)等到他離開后一段時(shí)間再問他，那時(shí)他會(huì)將自己真實(shí)的原因講出來(lái)。摩托羅拉不會(huì)對(duì)辭職的員工有成見，而是歡迎離開后又回來(lái)的員工。摩托羅拉認(rèn)為許多人都有這種出去看一看的想法，這是年輕人的普遍心態(tài)。許多人到外面學(xué)到了新知識(shí)，再回來(lái)反而會(huì)更踏實(shí)地工作。摩托羅拉在華人力資源總監(jiān)李重彪也有過(guò)這種經(jīng)歷。１９８８年他大學(xué)畢業(yè)在新加坡加入摩托羅拉，１９９０年１０月離開摩托羅拉，１９９２年又回來(lái)了。摩托羅拉有幾個(gè)高層管理人員也都是離開后又回來(lái)的。
　　索尼快速反應(yīng)
　　日本索尼公司創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫，從一開始經(jīng)營(yíng)就立志于“率領(lǐng)時(shí)代新潮流”。有一次，井深大在日本廣播公司看見一臺(tái)美國(guó)造錄音機(jī)，深受啟發(fā)立即著手研制，很快生產(chǎn)出日本第一臺(tái)錄音機(jī)，投放市場(chǎng)后很受消費(fèi)者歡迎。１９５２年，美國(guó)研制成功“晶體管”，井深大立即飛往美國(guó)進(jìn)行考察，又果斷地買下這項(xiàng)專利，回國(guó)后僅數(shù)周時(shí)間便生產(chǎn)出第一支晶體管，銷路大暢。當(dāng)其他廠家也轉(zhuǎn)向生產(chǎn)晶體管時(shí)，他又成功地生產(chǎn)出世界上第一批“袖珍晶體管收音機(jī)”。索尼的新產(chǎn)品總是以迅雷不及掩耳之勢(shì)投放市場(chǎng)，令同行贊嘆不已。
　　索尼的成功就在于面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，果斷快速地作出相應(yīng)變化，以抓住搶占市場(chǎng)的先機(jī)。
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　　在全世界都叫Ｐ＆Ｇ的公司，到了中國(guó)卻起了個(gè)大俗大雅的名字：寶潔。中國(guó)的企業(yè)包括一些知名企業(yè)，紛紛把自己的產(chǎn)品加上個(gè)“爾”呀、“斯”呀什么的，而寶潔卻把產(chǎn)品命名為“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等。從“寶潔”公司到它的產(chǎn)品名稱，都“很中國(guó)”。
　�。校Γ菫槭裁匆昂苤袊�(guó)”？總裁及首席執(zhí)行官德克·雅格說(shuō)：“一個(gè)國(guó)際化的大企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)也好，產(chǎn)品也好，品牌也好，都要有兩個(gè)宗旨，一是利用國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)、信息、技術(shù)等互惠共享；二是世界各地的消費(fèi)者有共性，更有其特性，要結(jié)合不同的生活習(xí)慣、文化背景、社會(huì)傳統(tǒng)，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。Ｐ＆Ｇ在中國(guó)辦企業(yè)，就要為中國(guó)的消費(fèi)者起一個(gè)好聽易記的名字�！保校Γ窃谥袊�(guó)投資１２年，嘗到了“本土化”的甜頭。
　　強(qiáng)生對(duì)偶然成功迅速反應(yīng)
　　研究“有遠(yuǎn)見的企業(yè)”成功的歷史，會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，它們?cè)S多最好的行動(dòng)并沒有經(jīng)過(guò)細(xì)致的策劃，大多是在實(shí)踐中，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和失敗，而且還有許多是偶然的成功。１８９０年，強(qiáng)生公司收到一位醫(yī)生的來(lái)信，他說(shuō)許多病人因?yàn)獒t(yī)用橡皮膏而導(dǎo)致皮膚過(guò)敏。當(dāng)時(shí)的科研主管馬上給這位醫(yī)生寄去可以減輕癥狀的意大利滑石粉。后來(lái)，他還要求公司的產(chǎn)品要附送這種滑石粉。而且，出人意外的是，很多消費(fèi)者立刻寫信要求直接購(gòu)買這種滑石粉。強(qiáng)生公司迅速作出反應(yīng)，生產(chǎn)出一種產(chǎn)品，“浴室及嬰兒用爽身粉”，該產(chǎn)品直至現(xiàn)在還風(fēng)靡世界。由此，該公司開始進(jìn)入個(gè)人消費(fèi)品市場(chǎng)，并為其贏得每年利潤(rùn)的４４％。強(qiáng)生公司的總裁就曾經(jīng)講過(guò)：“失敗是我們最好的產(chǎn)品。”
　　柯達(dá)建議獎(jiǎng)勵(lì)制
　　柯達(dá)公司從照相感光材料發(fā)跡，依次開發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。柯達(dá)的業(yè)績(jī)得益于先進(jìn)的管理理念和企業(yè)文化，其中最為獨(dú)特的當(dāng)屬建議獎(jiǎng)勵(lì)制。早在１８８９年前，柯達(dá)的創(chuàng)始人喬治·伊斯曼收到一份普通工人的建議書，建議書呼吁生產(chǎn)部門將玻璃窗擦干凈。這雖然是不能再小的一件事情，伊斯曼卻認(rèn)為這是員工積極性的表現(xiàn)，立即公開表彰，發(fā)給獎(jiǎng)金，從此建立起一個(gè)“柯達(dá)建議制度”。在柯達(dá)公司的走廊里，每個(gè)員工隨手都能取到建議表，丟入任何一個(gè)信箱都能送到專職的“建議秘書”手中，專職秘書負(fù)責(zé)及時(shí)將建議送到有關(guān)部門審議，作出評(píng)價(jià)，建議者隨時(shí)可以直接打電話詢問建議的下落；公司設(shè)有專門委員會(huì)，負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)、發(fā)獎(jiǎng)。對(duì)不采納的建議，也要用口頭或書面的方式提出理由，如果建議人要求試驗(yàn)，可由廠方協(xié)助進(jìn)行試驗(yàn)，以證明該建議有無(wú)價(jià)值。迄今，該公司員工已提出建議１８０萬(wàn)個(gè)，其中被公司采納的有６０萬(wàn)個(gè)以上。目前，該公司職工因提出建議而得到的獎(jiǎng)金，每年大約都在數(shù)百萬(wàn)美元以上。１９８３、１９８４兩年，該公司因采納合理建 ……（未完，全文共4171字，當(dāng)前僅顯示2107字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)經(jīng)營(yíng)寶典》）