3.15國際消費者權益日的講話

3.15國際消費者權益日的講話

同志們、朋友們：
3.15國際消費者權益日是廣大消費者維護自己合法權益的節(jié)日，今年，中國消費者協(xié)會確定年主題為“新消費、我做主”。其涵義主要包括三個方面：一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者_，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可；二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境；三是引導科學理性消費，踐
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用，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。特別是縣市場監(jiān)督管理局充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費_工作中努力做到“兩個結(jié)合”，即：一是與市場監(jiān)管執(zhí)法職能相結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設，完善了170個村、社區(qū)、超市、商場的_服務網(wǎng)絡，使_網(wǎng)絡覆蓋縣行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。二是與宣傳引導職能相結(jié)合。在全縣主要交通干道及農(nóng)貿(mào)市場增設大型12315_宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳力度、曝光侵權案件等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法_意識，延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來，縣消費者協(xié)會、投訴舉報中心共受理消費咨詢 2180起，受理投訴和申訴舉報114件，調(diào)處辦結(jié)率達98%，反饋率100%，消費者訴求商品主要涉及移動電話、服裝、電動車、礦泉水、海產(chǎn)品、豆制品、鮮豬肉等。為消費者挽回經(jīng)濟損失近8萬元，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。
消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關的民生工程，需要全社會共同關心、共同參與。經(jīng)營者應當誠實守信，依法經(jīng)營，切實保證商品和服務質(zhì)量，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境；行業(yè)組織應加強自身約束，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務水準，完善行業(yè)規(guī)范與相關標準，引導企業(yè)妥善處理消費糾紛；政府有關部門要強化市場監(jiān)督管理，嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，保證物價平穩(wěn)，增強居民消費能力與信心，新聞媒 ……（未完，全文共1472字，當前僅顯示936字，請閱讀下面提示信息。收藏《3.15國際消費者權益日的講話》）