關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作的調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、社區(qū)工作的基本情況和工作亮點
（一）增強(qiáng)服務(wù)意識，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)
（二）充分發(fā)揮黨組織和黨員的模范帶頭作用
（三）組織動員各方力量，共同做好社區(qū)工作
（四）開展特色活動，吸引居民參與
二、社區(qū)工作中值得關(guān)注的幾個問題和對策建議
（一）社區(qū)工作人員的結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化
（二）逐步解決社區(qū)工作人員待遇偏低的問題
（三）進(jìn)一步鼓勵志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)
（四）為社區(qū)減負(fù)，使其有更多精力為居民服務(wù)
（五）讓社區(qū)“有能力”關(guān)愛區(qū)域內(nèi)的弱勢_
（六）研究制定老舊小區(qū)管理的長效辦法
……
關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作的調(diào)研報告
——以鼓樓區(qū)華僑路街道為例
市人大代表鼓樓一組

社區(qū)是城市的細(xì)胞。社區(qū)居民委員會作為直接與社區(qū)群眾聯(lián)系最緊密的群眾自治組織，既要努力為社區(qū)居民服務(wù)，又要向政府反映居民的訴求，協(xié)助政府做好有關(guān)工作。圍繞新的社會轉(zhuǎn)型期如何更好地發(fā)揮城市社區(qū)居民委員會在服務(wù)居民群眾、搞好城市管理、密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)_等方面的重要作用，市人大代表鼓樓一組分別對鼓樓區(qū)華僑路街道慈悲社社區(qū)、廣州路社區(qū)、寧海路街道康藏路社區(qū)進(jìn)行了調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。
一、社區(qū)工作的基本情況和工作亮點
華僑路街道的慈悲社社區(qū)、廣州路社區(qū)、康藏路社區(qū)，面積分別為0.38平方公里、0.26平方公里、0.28平方公里；人口分別為10673人（3817戶）、7964人（2790戶）、9400人（3117戶）。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，配備的社工人數(shù)分別為13人、9人、9人。
（一）增強(qiáng)服務(wù)意識，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。在與社區(qū)工作人員的交流中，我們聽到最多的詞就是“服務(wù)”，為社區(qū)居民服務(wù)，為駐區(qū)各單位服務(wù)，這正是做好工作，建設(shè)和諧社區(qū)的堅實的思想基礎(chǔ)。近年來，各社區(qū)居委會本著
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的熱點、難點問題，營造全方位參與社區(qū)建設(shè)的良好氛圍。廣州路社區(qū)除了建立駐區(qū)單位黨員志愿者為民服務(wù)QQ群，還建立了駐區(qū)單位為民服務(wù)群，現(xiàn)已有群員單位15個，一個群員單位就是一個志愿服務(wù)隊，對社區(qū)建設(shè)給予了很大的幫助，妥善解決了社區(qū)辦公用房小、活動難開展的問題。慈悲社社區(qū)開展的“國學(xué)堂”特色活動，教學(xué)上主要依靠社會力量，很多老師甚至不是本社區(qū)的居民，這讓社區(qū)深切地感受到，依靠社會力量共同搞好社區(qū)建設(shè)工作的重要性�？挡芈飞鐓^(qū)也十分重視利用社會力量參與社區(qū)建設(shè)工作，在省委黨校的大力支持下，社區(qū)業(yè)余健身舞蹈隊解決了沒有活動場所的困難，社區(qū)組織的為民服務(wù)志愿者隊伍，也吸收了非本社區(qū)的人參加，壯大了隊伍，增強(qiáng)了服務(wù)，做實了工作，一舉三得。
社區(qū)志愿者也是社區(qū)建設(shè)的一支重要力量。各社區(qū)都很重視志愿者隊伍的組織、建設(shè)，登記在冊的的志愿者都達(dá)到了上千人，成立了各種志愿者服務(wù)隊。按職責(zé)分，有治安志愿者服務(wù)隊、人防志愿者服務(wù)隊、環(huán)保志愿者服務(wù)隊；按人群分，有老年志愿者服務(wù)隊、大學(xué)生志愿者服務(wù)隊、紅領(lǐng)巾志愿者服務(wù)隊。加上駐區(qū)單位組建的志愿者服務(wù)隊，形成了一個志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)各個方面的工作中發(fā)揮了重要作用。
（四）開展特色活動，吸引居民參與。社區(qū)的主體是居民，他們既是社區(qū)服務(wù)的主體對象，也是社區(qū)建設(shè)的主體力量。因此，社區(qū)工作在服務(wù)好主體的同時，要想方設(shè)法調(diào)動這個主體參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性，形成一個大家共同關(guān)心、積極參與的良好局面，這樣，社區(qū)工作的開展就會更加順利，更有成效。在這方面，幾個社區(qū)也做了大量的工作。慈悲社社區(qū)創(chuàng)辦于2004年的國學(xué)教育，起初叫國學(xué)經(jīng)典誦讀班，現(xiàn)在叫國學(xué)堂。開辦9年來，國學(xué)堂以社區(qū)內(nèi)的兒童為對象，為他們講授中華文化經(jīng)典，每周上課兩次，由社區(qū)提供場地，授課全由志愿者承擔(dān)，全部采取免費教育�，F(xiàn)有兼職教師五名，其中博士一名，碩士兩名。國學(xué)堂的國學(xué)文化活動取得了較好的實踐效果和較大的社會影響，《揚子晚報》、江蘇電視臺等媒體做過專題報道，也得到了省市宣傳部門、關(guān)工委、婦聯(lián)的關(guān)注與認(rèn)可，成為南京地區(qū)唯一的傳統(tǒng)文化特色社區(qū)和諧文化建設(shè)示范點，被評為省級優(yōu)秀校外輔導(dǎo)站。社區(qū)還利用國學(xué)堂，舉辦了幾次傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代公民道德建設(shè)研習(xí)班，培育了興趣25個小組，增強(qiáng)了與社區(qū)居民的聯(lián)系，提升了社區(qū)的凝聚力和認(rèn)可度，也激發(fā)了居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，為搞好社區(qū)建設(shè)工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。廣州路、康藏路社區(qū)也都在這方面做了許多工作，如康藏路社區(qū)的健身舞蹈隊、廣州路社區(qū)經(jīng)常舉辦的與駐區(qū)單位的聯(lián)誼活動等，都起到了很好的凝心聚力的作用。
二、社區(qū)工作中值得關(guān)注的幾個問題和對策建議
社區(qū)工作直接面對居民群眾，事關(guān)老百姓的切身利益，關(guān)系到幸福社會建設(shè)。鼓樓區(qū)一直非常重視社區(qū)建設(shè)，社區(qū)工作中也取得了積極成效，有些工作走在全市的前列，部分工作甚至在全國都產(chǎn)生的一定影響。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，居民群眾的訴求多元化，社區(qū)工作面臨的問題也呈多樣化、復(fù)雜化發(fā)展態(tài)勢。這對社區(qū)工作提出了更新、更高要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新。
（一）社區(qū)工作人員的結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化。從性別結(jié)構(gòu)看，調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，社工中女性占絕大多數(shù)。雖然在社區(qū)工作中女性有其獨特的優(yōu)勢，如工作細(xì)致，態(tài)度溫和，不厭其煩等，但隨著社區(qū)服務(wù)功能的強(qiáng)化和拓展，女性比例過大，也有不利于工作的地方，要鼓勵和吸引男性尤其是年輕男性從事社區(qū)工作。首先要從觀念上改變男性在社區(qū)工作出息不大的社會認(rèn)知，同時可以通過提高社工待遇，穩(wěn)定社工崗位等方法，多吸收一些男性社工加入社區(qū)工作，改變社工男女比例過于懸殊的現(xiàn)狀。
從知識結(jié)構(gòu)看，各個社區(qū)的情況不盡相同，但總體上，擁有較高學(xué)歷的人員不足。隨著我國社區(qū)工作的強(qiáng)化，各類擁有較高學(xué)歷的人員退休后逐步“落戶”社區(qū)，優(yōu)化社區(qū)人員的知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對社工人員的培訓(xùn)，提升其工作水平及與社區(qū)人員的溝通能力，就顯得十分必要。現(xiàn)在也有大學(xué)畢業(yè)生加入到社工的行列，但較低的待遇無法使其安心工作，一遇機(jī)會就會跳槽。因此，需要研究相應(yīng)的政策，不斷優(yōu)化社工人員的知識結(jié)構(gòu)。
（二）逐步解決社區(qū)工作人員待遇偏低的問題。 ……（未完，全文共4337字，當(dāng)前僅顯示2191字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)工作的調(diào)研報告》）