建立員工心理疏導機制的實踐與探索

目錄/提綱：……
一、當前郵政企業(yè)員工思想狀況現(xiàn)狀
一是知識更新速度加快、職業(yè)技能要求不斷提高
二是工作節(jié)奏加快、崗位競爭壓力不斷增加
三是利益分配不平等感增加
四是缺乏對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)
二、在郵政企業(yè)開展心理疏導機制的現(xiàn)實意義
三、心理疏導在與企業(yè)發(fā)展中的實踐
1、競爭上崗，幫助員工實現(xiàn)自身價值
2、組織外出參觀活動，化解員工工作壓力
3、換位思考、人情化操作，化解員工與企業(yè)之間的矛盾
4、多項激勵措施，激發(fā)員工學習、工作熱情
5、以人為本，讓員工感受到企業(yè)溫暖
四、加強和創(chuàng)新心理疏導的工作思路
1、管理人員要具有觀察員工思想動態(tài)，進行心理疏導的綜合能力
一是要科學引導，細心觀察，有的放矢
二是要以情感人，設身處地，產(chǎn)生共鳴
三是要授之以漁，提高員工對心理問題的免疫力
2、加強心理健康教育
3、關注員工需求，完善心理疏導機制
五是建立員工心理檔案，促進企業(yè)的科學和諧發(fā)展
……
建立員工心理疏導機制的實踐與探索

2011年，省委、省政府提出了“加快轉(zhuǎn)型升級，建設幸福廣東”的核心任務，出臺了《幸福廣東指標體系》，分客觀指標和主觀指標兩大類。其中，主觀指標也就是群眾幸福感測評指標。2011年韶關群眾幸福感測評調(diào)查結(jié)果顯示，總體幸福感得分82.1分，達到“比較幸�！�，高于全省平均水平，在全省地級以上市中排名第9位。群眾對幸福感總體評價較好。尤其對“個人發(fā)展、生活質(zhì)量、精神生活、社會環(huán)境、社會公平、政府服務、生態(tài)環(huán)境”等七個分項指標滿意度總體分數(shù)接近“比較滿意”。曾經(jīng)，中央電視臺“你幸福嗎？”的調(diào)查問卷成為一個熱門話題。
近年來，郵政企業(yè)不斷加快推進傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型，提高現(xiàn)代郵政服務水平，努力構(gòu)建百姓信任、政府歡迎的公共服務平臺，建設幸福美好郵政。下面就如何提升員工幸福感，在郵政企業(yè)建立心理疏導機制作如下分析：
一、當前郵政企業(yè)員工思想狀況現(xiàn)狀
隨著郵政企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，企業(yè)形象不斷提升，員工收入逐步增加。按照傳統(tǒng)觀念，財富的積累是提高幸福指數(shù)的最有力手段，員工幸福感理應大幅度提升，然而事實
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郵政企業(yè)，不如郵儲銀行員工收入高、假期多，缺乏郵政企業(yè)員工應有的歸屬感和榮譽感。
這些問題在員工隊伍中或多或少都存在，除宏觀環(huán)境和組織管理方面的因素之外，最重要的是個人心理因素。因此，如何正確把握新形勢下郵政企業(yè)員工的心理特點和變化規(guī)律，如何做好心理教育和疏導工作，提高員工幸福感和歸屬感，確保郵政企業(yè)的和諧穩(wěn)定，促進郵政企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展，具有十分重要的意義。
二、在郵政企業(yè)開展心理疏導機制的現(xiàn)實意義
首先，建立心理疏導機制是創(chuàng)建和諧企業(yè)的現(xiàn)實需要。凈空法師提出“和諧世界，從心開始”，在企業(yè)內(nèi)部也是如此。和諧企業(yè)，從心開始。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是信任力、凝聚力、向心力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高，更能正確引導員工的價值取向，更能夠有效地激發(fā)員工活力、歸屬感，提高員工工作效率，推動企業(yè)形成積極健康、昂揚向上的氛圍，促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，使個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的和諧穩(wěn)定取得“雙贏”成效。因此，企業(yè)隨時隨地都面臨著調(diào)節(jié)員工心態(tài)，不斷促進心理和諧的現(xiàn)實需要。
其次，建立心理疏導機制是踐行科學發(fā)展觀的客觀要求。心理疏導是建立在對人的尊重和關愛基礎上的進行的心理調(diào)適和啟發(fā)，通過調(diào)適和啟發(fā)解決存在的思想問題�？茖W發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心�！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽�(guī)律，理順人與社會的關系，確立人在社會中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實現(xiàn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)里，以人為本不應僅僅停留在紙面上，應注重對廣大員工本身的關心，加強心理疏導，不僅是以人為本的科學發(fā)展思想的有機組成部分，也是企業(yè)思想政治工作貫徹"以人為本"的科學發(fā)展觀，促進人的全面發(fā)展的客觀要求。在開展企業(yè)思想政治工作過程中，肯定員工的個體價值，關心員工的成長需要，尊重員工在推進企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，讓全體員工共享企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的成果，同樣離不開心理疏導。因此，注重心理疏導是加強和改進傳統(tǒng)思想政治工作的必然要求。
再次，心理疏導能夠提升員工綜合素質(zhì)，促進員工全面發(fā)展。生活上的富裕是基礎，精神上的愉悅是質(zhì)量，發(fā)展上的有為是根本，身心上的健康是目標。企業(yè)通過幫助員工緩解心理壓力，克服緊張情緒，解決相關工作、生活問題，放下心中疙瘩的同時，員工的積極心態(tài)逐步提升，工作效率不斷提高。影響員工產(chǎn)生更高層次的物質(zhì)、精神、發(fā)展追求，學習積極性提高，工作更加努力，職業(yè)規(guī)劃更加清晰。因此，心理疏導能把員工的物質(zhì)需求、精神需求和發(fā)展需求有機地統(tǒng)一起來，員工的綜合素質(zhì)能得到全面提高。
所以，做好員工的心理疏導工作，有利于員工的身心健康，有利于企業(yè)經(jīng)營工作的開展，有利于和諧團隊的形成，有利于員工的全面發(fā)展。如果心理問題不能妥善的解決，直接影響的是個人的情緒及工作態(tài)度，間接影響的是單位的榮譽和企業(yè)的效益。
三、心理疏導在與企業(yè)發(fā)展中的實踐
在企業(yè)發(fā)展中，加強郵政企業(yè)心理疏導工作，緩解員工心理壓力，調(diào)節(jié)員工思想情緒，我們做大量的工作。下面結(jié)合企業(yè)實際發(fā)生的案例，對企業(yè)工作中運用心理疏導方法、效果作一些簡單的介紹交流。
1、競爭上崗，幫助員工實現(xiàn)自身價值。隨著業(yè)務的快速發(fā)展，需要提高管理水平和管理人才緊缺的矛盾也日益突出。局黨組在分析發(fā)展過程中的瓶頸問題時，發(fā)現(xiàn)部分青年員工學習意識強，工作努力勤奮，但業(yè)務能力相對薄弱，自信心不足，導致在工作中仔細有余、大膽不足、成長不快。針對這種狀況，局黨組積極搭建青年員工成長平臺，組織了支局長助理、合規(guī)經(jīng)理、理財經(jīng)理等崗位競聘活動，給員工制造一個施展才能的舞臺，幫助員工實現(xiàn)自身價值。目前已有2名支局長助理，提升為副支局長。通過一年來的實踐證明，青年員工通過職位提升，從心理調(diào)節(jié)上建立起來自信心，在工作中得到充分的發(fā)揮，他們的自身 ……（未完，全文共5932字，當前僅顯示2083字，請閱讀下面提示信息。收藏《建立員工心理疏導機制的實踐與探索》）