社會(huì)化評(píng)稅，依法治稅新理念

　　社會(huì)化評(píng)稅，依法治稅新理念
　　強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)公開管理，近年來在我國(guó)各行政執(zhí)法部門大行其道，成為依法_的新戰(zhàn)略、大趨勢(shì)。我局順應(yīng)時(shí)代潮流，牢牢把握行風(fēng)建設(shè)為稅收工作保駕護(hù)航這一要?jiǎng)?wù)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將稅務(wù)執(zhí)法和稅收工作置于社會(huì)有效監(jiān)督之下。二二年，我局在全縣范圍內(nèi)實(shí)行了“以票管稅”和公開評(píng)定“雙定”戶稅額，奠定了“社會(huì)化評(píng)稅”活動(dòng)的雛形。二三年四月，**市國(guó)家稅務(wù)局印發(fā)了在全系統(tǒng)《開展“社會(huì)化評(píng)稅”活動(dòng)安排意見》的通知（以下簡(jiǎn)稱《安排意見》）。該《安排意見》中提出了評(píng)議、監(jiān)督的五個(gè)方面和八種方式。即：評(píng)議監(jiān)督全市國(guó)稅系統(tǒng)執(zhí)行國(guó)家稅收政策、法規(guī)情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改善投資軟環(huán)境情況，“雙定戶”實(shí)行社會(huì)化評(píng)稅情況，“服務(wù)窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)情況�；顒�(dòng)方式為開展稅收宣傳活動(dòng)，稅務(wù)咨詢活動(dòng)，行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，召開聯(lián)席會(huì)議共同參與“雙定戶”評(píng)稅工作，紀(jì)檢監(jiān)察明查暗訪活動(dòng)，
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、縣局審批、三榜定案、社會(huì)監(jiān)督”的程序，在內(nèi)部管理中也實(shí)行了調(diào)查、考核、擬定稅額分離制度，使稅收公平、公正的原則得到充分的保障。在個(gè)體工商戶稅額評(píng)定工作中，爭(zhēng)取到工商、地稅、財(cái)政、個(gè)協(xié)、黨政、人大、政協(xié)等方面的力量，直至有關(guān)個(gè)體工商戶的親友，共同做深入細(xì)致的工作，把矛盾化解到最低程度。三榜定案過程中，不僅紙質(zhì)張榜，黑板報(bào)公布，還在有線電視臺(tái)上公布。每次公布留十天申訴期。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，先后變動(dòng)五次才最終定案。其結(jié)果，不僅贏得了廣大納稅人的滿意，還對(duì)一批原定稅額偏低的個(gè)體戶調(diào)高了稅額。如個(gè)體戶黃向?qū)�，過去定稅每月元，本人還不斷提出“定高了”，要求調(diào)低的請(qǐng)求，實(shí)行“以票管稅”、多家對(duì)其評(píng)稅和定期定額相結(jié)合的辦法后，月均納稅元左右，本人心服口服。
　　行風(fēng)評(píng)議。在社會(huì)化評(píng)稅理念的影響下，我局在地方行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中變被動(dòng)接受為主動(dòng)積極參與。常年聘請(qǐng)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員名，聘請(qǐng)范圍主要集中在人大、政協(xié)、糾風(fēng)辦以及社會(huì)各界名流，他們有威望，處事公道，評(píng)議能力強(qiáng)，很有說服力。通過座談會(huì)、問卷調(diào)查等形式征求他們對(duì)稅收工作的意見和建議。我們還采取同樣的方法了解納稅人的需求，對(duì)合理要求盡量滿足，對(duì)不合理的要求耐心解釋，依法釋疑，以理釋疑。
　　評(píng)議監(jiān)督。與每位干部簽定了廉潔從政、誠(chéng)實(shí)守信責(zé)任書，與干部家屬簽定了家庭廉潔承諾書，并將稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)等廉政規(guī)定印成小冊(cè)發(fā)給每位稅干家屬，明確了反腐倡廉、勤政為民的責(zé)任。通過明察暗訪、問卷調(diào)查、使用廉政監(jiān)督回復(fù)卡、執(zhí)法監(jiān)督卡和稽查回訪等方式方法，廣泛深入地征求和采納社會(huì)各界、廣大納稅人對(duì)每個(gè)國(guó)稅干部的意見。對(duì)所征求意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，有針對(duì)性地下茬一一整改，對(duì)于違紀(jì)問題隨發(fā)現(xiàn)隨處理，做到防微杜漸，警鐘常鳴。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。兩年來，我局實(shí)施了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)辦稅窗口”等評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。對(duì)涉及提高服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行了整合，分為是否著裝掛牌上崗，舉止、儀容端莊，有無制服混穿現(xiàn)象；工作是否熱情周到，有禮貌，文明用語(yǔ)是否規(guī)范，有無存在講粗話、文明忌語(yǔ)和同納稅人爭(zhēng)吵現(xiàn)象；是否推行“首問負(fù)責(zé)制”，視其工作程序和工作時(shí)限，提倡“馬上就辦”，對(duì)納稅人來訪或來電，第一接待或受話人是否作為第一責(zé)任人并及時(shí)辦理。對(duì)不屬于自己職權(quán)范圍的事，是否積極主動(dòng)聯(lián)系具體經(jīng)辦人，有無相互推諉、搪塞了事現(xiàn)象；對(duì)納稅人的咨詢或來訪，是否耐心細(xì)致地做好解答，有無方法簡(jiǎn)單粗暴，不耐心，怕麻煩現(xiàn)象；是否按時(shí)上、下班，有無存在上、下班遲到、早退、曠工以及上班時(shí)間閑聊、溜崗、串崗、擅離職守現(xiàn)象；工作是否積極主動(dòng)，是否創(chuàng)造性、開拓性地完成了本職工作，有無存在工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率低等六類。各專業(yè)局、分局，按月評(píng)選出一名“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”和一名相對(duì)后進(jìn)人員，對(duì)連續(xù)三次評(píng)選出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，縣局給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并作為公務(wù)員評(píng)先樹優(yōu)的依據(jù)；對(duì)評(píng)選出的相對(duì)后進(jìn)人員，作為年終公務(wù)員考評(píng)和公務(wù)員末位待崗的一項(xiàng)重要依據(jù)，納入綜合考評(píng)。同時(shí)還在辦稅服務(wù)大廳開展了納稅人評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星活動(dòng)，每月由考評(píng)辦負(fù)責(zé)收集選票，對(duì)當(dāng)選者予以通報(bào)表彰。今年還將采取每季度末，由監(jiān)察室、人教科隨機(jī)抽選納稅人代表若干名，實(shí)行背靠背地對(duì)辦稅人員進(jìn)行評(píng)議打分，使其評(píng)議結(jié)果更具真實(shí)性。
　　評(píng)議納稅人。稅企互動(dòng)評(píng)議已被越來越多的人所理解和接受。在稅法宣 ……（未完，全文共5138字，當(dāng)前僅顯示1804字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社會(huì)化評(píng)稅，依法治稅新理念》）