參評集團“青年崗位能手”事跡材料

二十四小時的全天候保障
——**同志參評集團“青年崗位能手”事跡材料
**同志，現(xiàn)任中遠集運企業(yè)資訊發(fā)展部船務(wù)處高級業(yè)務(wù)代表，主要負責(zé)全球24小時報關(guān)工作的項目和日常支持。在調(diào)入總部BPS之前，長期在上海中貨從事口岸客服和單證業(yè)務(wù)工作，具有較為豐富的實際工作經(jīng)驗。在總部BPS工作的4年多時間里，**同志承擔(dān)了多個重大的外部申報規(guī)則調(diào)整的項目任務(wù)，主要包括：
1. 中國海關(guān)24小時艙單申報項目
2. 美國海關(guān)CBP10+2申報項目
3. 巴拿馬運河當(dāng)局船圖申報項目
4. 歐盟24小時報關(guān)項目
5. 土耳其24小時報關(guān)項目
6. 美國海關(guān)AC
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準(zhǔn)備，邊調(diào)整邊實施，正式方案緊跟應(yīng)急方案的迭代式項目開展方式，按時滿足了土耳其海關(guān)的要求，規(guī)避了相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險。在集中式信息系統(tǒng)的條件下，一個項目的上線往往需要3個月甚至更長的時間，**同志在應(yīng)對土耳其24小時報關(guān)過程中所體現(xiàn)出來的能力和創(chuàng)新精神，無疑是相當(dāng)突出的。
3. 每一個新報關(guān)項目，都涉及到總部口岸很多的業(yè)務(wù)部門和環(huán)節(jié)，需要通過各種業(yè)務(wù)和技術(shù)手段使相關(guān)的業(yè)務(wù)部門和環(huán)節(jié)形成一個整體，共同應(yīng)對，實現(xiàn)的難度非常大。而業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門的視角不同、理念不同，要求不同，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門各方面的工作開展，確保團隊始終保持統(tǒng)一的目標(biāo)和高效的行動力，也是一個很大的挑戰(zhàn)，**同志做到了。
五年BPS的工作，**同志始終與如此眾多的高難度項目任務(wù)在一起，憑借高度的敬業(yè)精神和過硬的業(yè)務(wù)技能，出色地交出了一份有一份份合格的答卷，而為了做到這些，**同志也付出了很多：
24小時報關(guān)的業(yè)務(wù)面對的是全球的用戶，而報關(guān)業(yè)務(wù)由于其業(yè)務(wù)特點，一旦出現(xiàn)問題，留給解決問題的時間往往是按分鐘計算的，于是，為了不使一票貨由于海關(guān)申報問題而無法裝載，在繁忙的正常工作時間之外，**同志始終要保持隨時投入支持工作的狀態(tài)，半夜離開溫暖的被窩，大年三十離開年夜飯的飯桌，通過郵件、電話甚至遠程登錄系統(tǒng)指導(dǎo)操作的情況比比皆是。
在公司降本增效的總體要求下，**同志勇于當(dāng)?shù)谝粋�吃螃蟹的人，以中國24小時報關(guān)項目為契機，努力鉆研跨時區(qū)項目團隊的遠程管理方式、跨時區(qū)遠程培訓(xùn)及培訓(xùn)結(jié)果跟蹤機制，成為BPS第一個完全通過遠程手段完成項目管理和業(yè)務(wù)實施的范例。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，**同志不僅花費了大量的業(yè)余時間進行鉆研，更為了方便國外用戶，多次深夜里在公司進行遠程培訓(xùn)。
去年年初，美國海關(guān)頒布了新的ACE申報規(guī)則，部門人手不足，**同志在頸部手術(shù)還沒有徹底恢復(fù)的情況下，依然作為主力的業(yè)務(wù)骨干和同事們一起，戴著紗布投入新規(guī)則研究的加班加點中。連續(xù)兩個星期，每天晚上都是一干干到晚上九、十點鐘，脖子受不了了，拿個大杯子托住下巴繼續(xù)工作。經(jīng)過這樣的努力工作，終于在一個月內(nèi)完成了新規(guī)則業(yè)務(wù)影響程度的初步分析，為公司下一步的應(yīng)對措施安排打下了堅實的基礎(chǔ)。
在個人以高度的責(zé)任感投入工作的基礎(chǔ)上，**同志還積極調(diào)動BPS CSMS組、IT DEC和CDS R24等多方資源，結(jié)合業(yè)務(wù)實 ……（未完，全文共1986字，當(dāng)前僅顯示1262字，請閱讀下面提示信息。收藏《參評集團“青年崗位能手”事跡材料》）