二十四小時(shí)的全天候保障
——**同志參評(píng)集團(tuán)“青年崗位能手”事跡材料
**同志,現(xiàn)任中遠(yuǎn)集運(yùn)企業(yè)資訊發(fā)展部船務(wù)處高級(jí)業(yè)務(wù)代表,主要負(fù)責(zé)全球24小時(shí)報(bào)關(guān)工作的項(xiàng)目和日常支持。在調(diào)入總部BPS之前,長(zhǎng)期在上海中貨從事口岸客服和單證業(yè)務(wù)工作,具有較為豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在總部BPS工作的4年多時(shí)間里,**同志承擔(dān)了多個(gè)重大的外部申報(bào)規(guī)則調(diào)整的項(xiàng)目任務(wù),主要包括:
1. 中國(guó)海關(guān)24小時(shí)艙單申報(bào)項(xiàng)目
2. 美國(guó)海關(guān)CBP10+2申報(bào)項(xiàng)目
3. 巴拿馬運(yùn)河當(dāng)局船圖申報(bào)項(xiàng)目
4. 歐盟24小時(shí)報(bào)關(guān)項(xiàng)目
5. 土耳其24小時(shí)報(bào)關(guān)項(xiàng)目
6. 美國(guó)海關(guān)AC
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略450字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
準(zhǔn)備,邊調(diào)整邊實(shí)施,正式方案緊跟應(yīng)急方案的迭代式項(xiàng)目開(kāi)展方式,按時(shí)滿足了土耳其海關(guān)的要求,規(guī)避了相關(guān)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在集中式信息系統(tǒng)的條件下,一個(gè)項(xiàng)目的上線往往需要3個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,**同志在應(yīng)對(duì)土耳其24小時(shí)報(bào)關(guān)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的能力和創(chuàng)新精神,無(wú)疑是相當(dāng)突出的。
3. 每一個(gè)新報(bào)關(guān)項(xiàng)目,都涉及到總部口岸很多的業(yè)務(wù)部門(mén)和環(huán)節(jié),需要通過(guò)各種業(yè)務(wù)和技術(shù)手段使相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)和環(huán)節(jié)形成一個(gè)整體,共同應(yīng)對(duì),實(shí)現(xiàn)的難度非常大。而業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)的視角不同、理念不同,要求不同,協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)各方面的工作開(kāi)展,確保團(tuán)隊(duì)始終保持統(tǒng)一的目標(biāo)和高效的行動(dòng)力,也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),**同志做到了。
五年BPS的工作,**同志始終與如此眾多的高難度項(xiàng)目任務(wù)在一起,憑借高度的敬業(yè)精神和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,出色地交出了一份有一份份合格的答卷,而為了做到這些,**同志也付出了很多:
24小時(shí)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)面對(duì)的是全球的用戶,而報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)由于其業(yè)務(wù)特點(diǎn),一旦出現(xiàn)問(wèn)題,留給解決問(wèn)題的時(shí)間往往是按分鐘計(jì)算的,于是,為了不使一票貨由于海關(guān)申報(bào)問(wèn)題而無(wú)法裝載,在繁忙的正常工作時(shí)間之外,**同志始終要保持隨時(shí)投入支持工作的狀態(tài),半夜離開(kāi)溫暖的被窩,大年三十離開(kāi)年夜飯的飯桌,通過(guò)郵件、電話甚至遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)指導(dǎo)操作的情況比比皆是。
在公司降本增效的總體要求下,**同志勇于當(dāng)?shù)谝粋(gè)吃螃蟹的人,以中國(guó)24小時(shí)報(bào)關(guān)項(xiàng)目為契機(jī),努力鉆研跨時(shí)區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程管理方式、跨時(shí)區(qū)遠(yuǎn)程培訓(xùn)及培訓(xùn)結(jié)果跟蹤機(jī)制,成為BPS第一個(gè)完全通過(guò)遠(yuǎn)程手段完成項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)實(shí)施的范例。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),**同志不僅花費(fèi)了大量的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行鉆研,更為了方便國(guó)外用戶,多次深夜里在公司進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
去年年初,美國(guó)海關(guān)頒布了新的ACE申報(bào)規(guī)則,部門(mén)人手不足,**同志在頸部手術(shù)還沒(méi)有徹底恢復(fù)的情況下,依然作為主力的業(yè)務(wù)骨干和同事們一起,戴著紗布投入新規(guī)則研究的加班加點(diǎn)中。連續(xù)兩個(gè)星期,每天晚上都是一干干到晚上九、十點(diǎn)鐘,脖子受不了了,拿個(gè)大杯子托住下巴繼續(xù)工作。經(jīng)過(guò)這樣的努力工作,終于在一個(gè)月內(nèi)完成了新規(guī)則業(yè)務(wù)影響程度的初步分析,為公司下一步的應(yīng)對(duì)措施安排打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在個(gè)人以高度的責(zé)任感投入工作的基礎(chǔ)上,**同志還積極調(diào)動(dòng)BPS CSMS組、IT DEC和CDS R24等多方資源,結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí) ……(未完,全文共1986字,當(dāng)前僅顯示1262字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
收藏《參評(píng)集團(tuán)“青年崗位能手”事跡材料》)