市政務公開和政務服務試點工作總結

**市政務公開和政務服務試點工作總結

　　自我市被列為全國100家政務公開和政務服務試點之一以來，在國家專家組、云南省和昆明市以及**市相關部門領導的指導和支持下，**市新政務服務辦事大廳建設、門戶網站改版、政府信息公開、行政職權和便民服務事項清理細化，以及應用平臺構建等各項工作全速推進�，F(xiàn)將我市試點工作整體推進情況匯報如下：

　　一、領導重視，統(tǒng)籌協(xié)調，保障試點工作順利開展

　　自我市被確立為全國100家政務公開和政務服務試點之一以來，我市委市政府領導高度重視，迅速成立了政務公開工作領導小組，組織對外考察學習，借鑒經驗，認真研究制定下發(fā)了《**市人民政府辦公室轉發(fā)市政務公開領導小組辦公室關于開展依托電子政務平臺加強我市政務公開和政務服務試點工作的實施方案的通知》(安政辦〔2011〕139號)文件。并立即組織
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務門戶網站的政府信息公開欄進行公開。

　　(三)提升政府門戶網站建設

　　根據試點工作要求，我市對政府門戶網站進行了全新改版，從網站的架構、專欄設置、政民互動等內容逐一分析研究，專設了政府信息公開專欄和政務服務專欄。召開政府政務網站信息發(fā)布培訓會，聘請網站建設商家，對全市各相關單位、各街道辦事處相關工作人員進行了培訓。

　　三、統(tǒng)籌推進完善政務服務體系建設

　　2008年，**市政務服務中心全面實現(xiàn)了兩集中，兩到位和四進中心的管理運行模式，為投資客商和群眾提供全方位政務服務。在長期的實踐和摸索中，我們建立了一批行之有效的制度：《**市投資項目綠色通道審批暫行辦法》、《代書員制度》、《局長接待日制度》、《值班領導進中心制度》、《政務服務中心窗口服務績效考核辦法》、《政務下鄉(xiāng)活動實施意見》、《**市村(社區(qū))為民服務站制度(試行)》等，形成長效機制。同時我們通過學習培訓，不斷提高各級為民服務工作人員素質，并將中心窗口和街道為民服務中心工作全面納入我市年終目標考核，確保我市政務服務工作有序、透明、高效運作。

　　(二)大力投資，打造高標準新政務服務辦公環(huán)境

　　1、市政務服務中心。為打造高標準政務服務環(huán)境，為群眾提供全方位政務服務，在**市委、市政府領導的高度重視下，投資建設高標準政務服務大廳，新的政務服務大廳將于年內投入使用。整個辦公區(qū)域共四層，總建筑面積15200平方米，包括：政務服務中心、公共資源交易中心、勞動社會保障服務中心、會議中心、電子監(jiān)察中心、以及地下停車庫、食堂等。整個辦公區(qū)域設施完備、配套齊全，特別是在信息化、網絡化和應用系統(tǒng)構建、整合方面體現(xiàn)出較高的水平，可全面實現(xiàn)政務服務、政務公開、政務查詢和電子監(jiān)察四大功能。

　　2、街道為民服務中心。2008年我市首先在太平鎮(zhèn)開展“三級聯(lián)動”試點，2009年底試點工作順利完成，同時完成市政務中心與9個鎮(zhèn)(街道)為民中心的光纖連通，實現(xiàn)政務信息資源共享， 2010年，我市對各級為民服務中心(站)各項設施建設、辦理事項、辦事流程、代辦工作等進行規(guī)范，2010年至2011年，全市共投入700多萬資金，全面打造9鎮(zhèn)(街道)標準化為民服務大廳。

　　3、村(社區(qū))為民服務站。我市積極做好政務服務窗口向基層延伸的工作，努力構建市、街道、村(社區(qū))三級聯(lián)動為民服務體系，實現(xiàn)信息共享、上下聯(lián)動、相互支撐的政務服務新模式。在全市各級黨委政府的共同努力下，全市97個村(社區(qū))為民服務站100%實現(xiàn)標準化建設。

　　(三)開通綠色通道，創(chuàng)新服務方式

　　為全力推進我市的招商引資工作，我市制定了《**市投資項目綠色通道審批暫行辦法》，分輕重緩急確定項目建設批次，通過項目初審和項目終審，將現(xiàn)行的串聯(lián)審批調整為并聯(lián)審批，有效壓縮審批時限，提高行政審批效率，確保我市招商引資項目行政審批服務及時到位。

　　(四)網上審批系統(tǒng)建設

　　為進一步方便群眾辦事，降低群眾辦事成本，提高辦事效率。根據試點工作要求，我市積 ……（未完，全文共2588字，當前僅顯示1645字，請閱讀下面提示信息。收藏《市政務公開和政務服務試點工作總結》）