區(qū)政務服務大數(shù)據(jù)建設智慧政務工作開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、工作推進情況
（一）開展的互聯(lián)網(wǎng)+政務服務工作
1、整合新媒體“零距離”服務公眾
2、構建“微服務”一體化平臺
3、大力推進“僅跑一次”工作
（二）開展的智慧政務+政務服務工作
1、平臺建設情況
2、平臺建設效果
二、下一步打算
（一）加強統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進實施
（二）優(yōu)化服務體系，推進基層延伸
（三）夯實基礎工作，深化事項梳理
（四）拓展智慧范圍，融合業(yè)務平臺
（五）加大宣傳力度，加強廣而告之
……
**區(qū)政務服務大數(shù)據(jù)建設智慧政務工作開展情況匯報

在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，我區(qū)大數(shù)據(jù)建設智慧政務工作，圍繞區(qū)委區(qū)政府“放管服”改革要求，從_改革、機制創(chuàng)新、服務優(yōu)化、效率提升、環(huán)境改善等方面入手，質量穩(wěn)中求進，水平逐步提高�，F(xiàn)就我區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”構建便捷高效精準服務的智慧政務新體系相關情況匯報如下：
一、工作推進情況
（一）開展的互聯(lián)網(wǎng)+政務服務工作
1、整合新媒體“零距離”服務公眾。做好“**服務”新浪微博、騰訊微博、微信和支付寶服務窗（即“三微一支”平臺）運營工作，現(xiàn)擁有粉絲量已32萬余個，在全市服務類帳號位居首位。此外，還新增了政務一點號、企鵝號、搜狐號與網(wǎng)易號平臺建設，打造更全面的政務服務平臺，暢通政民互動的溝通渠道。截至目前，“****服務”共主動發(fā)布資訊類信息5.9萬余條；受理網(wǎng)民訴求2.1萬件，主要涉及交通出行、城市建設、教育入學、社保咨詢、醫(yī)療救助、政策咨詢等，均
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略646字，正式會員可完整閱讀）……　
大數(shù)據(jù)技術建設智慧型政務服務模式上進行的一項創(chuàng)新，將有力推動我區(qū)政務服務工作邁上一個新臺階。其依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等先進技術，實現(xiàn)群眾辦事少跑路甚至不跑路、申請材料少提交甚至不提交、服務對象少見面甚至不見面，為政府在轉變政府職能，提高政務服務供給水平方面探索了新的思路。其建設效果體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）優(yōu)化服務流程，群眾辦事“零跑路”。大力推進“微服務”，升級“**服務”微信辦事平臺和手機APP數(shù)據(jù)同源，實現(xiàn)查詢、訴求、預約、辦事等“零距離”服務公眾，暢通政民互動渠道；基于互聯(lián)網(wǎng)等技術，通過智能化設備的集成應用，打造了7*24小時全天候的政務服務新模式，將為市民和企業(yè)提供了全方位、高智能服務體驗。
（2）推進機制創(chuàng)新，企業(yè)辦事“零障礙”。按照“一窗進出、受辦分離”的運行模式，對市場準入和建設項目的服務窗口進行流程再造，按照“靈活并聯(lián)”的模式，大幅縮減審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，提高對企服務效率。同時我們對原有分散在各職能部門的審批流程打碎重組，按照全生命周期服務和企業(yè)主題服務，為辦事企業(yè)特別是雙創(chuàng)企業(yè)提供更科學、更高效、“零障礙”的服務。
（3）打破信息壁壘，重復材料“零提交”。依托綜合政務服務平臺建設了電子證照應用共享系統(tǒng)，以居民身份證和企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼作為唯一標識實現(xiàn)“一號申請”，將凡實名核驗的群眾和企業(yè)提交或審批的證照材料進行電子化處理，存入電子證照庫里實現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)共享，逐步減少辦事群眾和企業(yè)提交紙質材料，已提交或入庫的證照材料將不再重復提交，讓群眾和企業(yè)充分享受智慧政務帶來的便捷。
（4）創(chuàng)新_改革，監(jiān)管執(zhí)法“零銜接”。基于**區(qū)行政許可權力改革成立行政審批局為框架，實現(xiàn)原有各職能部門的審批權集中到一個部門，由“一枚印章管審批”。針對審批事中事后監(jiān)管的銜接問題，依托綜合政務服務平臺構建了審批權、監(jiān)管權、執(zhí)法權既相互制約又統(tǒng)一協(xié)調的“三段式”權力運行機制。將審批過程和結果信息與后續(xù)監(jiān)管、執(zhí)法部門進行了有效銜接，各部門數(shù)據(jù)推送共享，將有效加強事中事后監(jiān)管。
（5）融合前沿技術，政府決策“零差錯”。依托綜合政務服務平臺建設了政務服務專項大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，創(chuàng)新引入大數(shù)據(jù)平臺和技術為辦事群眾提供個性化、精準化服務推送，為政府決策者提供精準的業(yè)務動態(tài)、業(yè)務趨勢、效應影響等，輔助領導對宏觀經(jīng)濟社會進行精準分析、精準施策。包括辦件熱度分析、跑路次數(shù)分析、宏觀經(jīng)濟分析等，為政府精準發(fā)力、科學制定各種應對措施和預案提供科學有效的大數(shù)據(jù)支撐。
二、下一步打算
（一）加強統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進實施。在一期綜合政務服務平臺實現(xiàn)新政務大廳信息化建設的基礎上，進一步深化“零跑路”、“最多跑一次”等成果和大數(shù)據(jù)在政務服務方面的應用效果，提前謀篇布局規(guī)劃二期內容。建設全區(qū)基于大數(shù)據(jù)的征信體系和平臺，整合政務、金融、工商、公安等行業(yè)部門信息數(shù)據(jù)資源，以大數(shù)據(jù)為支撐，構建統(tǒng)一的社會信息體系，讓守信企業(yè)和個人辦事更加方便便捷，獲得更好發(fā)展。同時，利用統(tǒng)一信用信息數(shù)據(jù)，進一步強化行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法，重點加強環(huán)保督察、食品安全、金融貸款等社會熱點問題的治理。
（二）優(yōu)化服務體系，推進基層延伸。借助新大廳的便利化條件，整合窗口，優(yōu)化流程，推行綜合窗口“一窗受理、一窗發(fā)證、后臺流轉”的流水線模式，提高辦理效率。全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網(wǎng)上辦理、證照 ……（未完，全文共2855字，當前僅顯示1815字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)政務服務大數(shù)據(jù)建設智慧政務工作開展情況匯報》）