在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升推進(jìn)會上的講話

目錄/提綱：……
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力提升工作責(zé)任感、緊迫感
一是思想重視還有差距
二是基礎(chǔ)工作還不扎實(shí)
三是平臺應(yīng)用還不廣泛
四是宣傳推廣還需加強(qiáng)
二、明確目標(biāo)任務(wù)，全力確保政務(wù)服務(wù)指標(biāo)爭進(jìn)位、走前列
一要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“能辦”
二要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“通辦”
三要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“快辦”
四要全力實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“易辦”
三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，高效推動政務(wù)服務(wù)能力有提升、見實(shí)效
一要靠實(shí)工作責(zé)任
二要加大宣傳力度
三要加強(qiáng)協(xié)作配合
……
在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升推進(jìn)會上的講話

同志們：
剛才，區(qū)政管局**同志通報了全區(qū)數(shù)字政府建設(shè)應(yīng)用工作情況，詳細(xì)解讀了《**市**區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升實(shí)施方案》，請各部門單位務(wù)必提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)工作自覺性、主動性，圍繞國家、省市評估指標(biāo)，結(jié)合各自實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，爭取在省市第三方評估中取得好成績。下面，我再講幾點(diǎn)意見。
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力提升工作責(zé)任感、緊迫感
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是一項(xiàng)關(guān)系政府職能重塑、釋放改革紅利、切實(shí)利企便民的重要改革。特別在常態(tài)化疫情防控的大背景下，全面推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，對于激發(fā)市場活力、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境有著更加重要的意義。黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院高度重視一體化政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)。今年4月19日，習(xí)近平總書記在主持召開中央深改委第二十五次會議時強(qiáng)調(diào)，“要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行，為推進(jìn)國家
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政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，在主動謀劃工作、優(yōu)化營商環(huán)境、提升數(shù)字治理水平、推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型等方面認(rèn)識還有偏差，特別是業(yè)務(wù)人員仍習(xí)慣認(rèn)可紙質(zhì)材料，對電子證照認(rèn)可度不高，習(xí)慣于線下流轉(zhuǎn)審批辦理。二是基礎(chǔ)工作還不扎實(shí)。從一體化政務(wù)服務(wù)平臺匯集的數(shù)據(jù)分析，目前，我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾時限壓縮比、平均跑動次數(shù)、即辦件占比、關(guān)聯(lián)電子證照事項(xiàng)占比全市排名靠后。這充分說明，區(qū)直各相關(guān)部門在瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢”等方面存在難點(diǎn)堵點(diǎn)，未有效激發(fā)市場主體發(fā)展活力，還需要進(jìn)一步“亮實(shí)策、出實(shí)招、下實(shí)功”。三是平臺應(yīng)用還不廣泛。新版政務(wù)服務(wù)能力平臺推廣運(yùn)行以來，還存在線上線下融合不夠、渠道不暢、服務(wù)不優(yōu)等問題。有的部門在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上只提供事項(xiàng)的辦事指南查詢和網(wǎng)上預(yù)約功能，認(rèn)為線下辦事是主流；有的部門已經(jīng)開通網(wǎng)上可辦的事項(xiàng)，但并無實(shí)際辦件量。此外，對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件數(shù)量、辦件時效、超期件及好差評等數(shù)據(jù)還做不到全量統(tǒng)計(jì)和實(shí)時監(jiān)察。四是宣傳推廣還需加強(qiáng)。目前，我區(qū)自然人注冊政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“甘快辦APP”的注冊率僅為34.83%，法人注冊政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“甘快辦APP”的注冊率為46.48%，距離自然人80%以上注冊、法人100%注冊的目標(biāo)要求還有很大差距，這說明我們對政務(wù)服務(wù)一體化平臺的推廣普及還不夠，在引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦、指尖辦”方面還需下更大力氣。全區(qū)各級各部門一定要充分認(rèn)識一體化政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)對推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要意義，進(jìn)一步準(zhǔn)確把握國家和省市部署要求，緊盯短板弱項(xiàng)，分析問題差距，細(xì)化整改措施，做好各項(xiàng)工作，盡快扭轉(zhuǎn)政務(wù)服務(wù)部分指標(biāo)在全省排名靠后的被動局面。
二、明確目標(biāo)任務(wù)，全力確保政務(wù)服務(wù)指標(biāo)爭進(jìn)位、走前列
今年10月，國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室將繼續(xù)開展一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）第三方調(diào)查評估工作，這是對我省數(shù)字政府建設(shè)效能的深入“體檢”，市區(qū)兩級對此高度重視，并印發(fā)了《實(shí)施方案》。各部門單位要嚴(yán)格對照《實(shí)施方案》，全面分析梳理自身政務(wù)服務(wù)能力，制定推進(jìn)計(jì)劃，逐條逐項(xiàng)落實(shí)，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指標(biāo)有大提升，確保10月中旬前自然人注冊率達(dá)到80%以上，活躍度達(dá)到15%以上，企業(yè)注冊率達(dá)到100%；年底前完成證照免提交關(guān)聯(lián)事項(xiàng)占比達(dá)到30%以上，電子印章覆蓋率達(dá)到100%，差評整改率達(dá)到100%。
一要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“能辦”。全區(qū)各級各部門要安排專人保障網(wǎng)上辦事渠道的暢通，對各類政務(wù)網(wǎng)站和政務(wù)系統(tǒng)每天檢查、定期抽查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，辦事渠道暢通。當(dāng)前，還有個別鎮(zhèn)、街道辦事處還未設(shè)置綜合服務(wù)窗口，請有關(guān)鎮(zhèn)、街道辦事處高度重視，加快綜合服務(wù)窗口設(shè)立進(jìn)度，同時，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推動綜合窗口使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，提升用戶活躍度。另外，原則上所有網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理都要統(tǒng)一從一體化政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)入，確保實(shí)現(xiàn)無差別的事項(xiàng)辦理。
二要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“通辦”。要全力提升數(shù)據(jù)資料電子化水平，對未全程網(wǎng)辦的事項(xiàng)再次梳理，除s_m和法律法規(guī)有特殊規(guī)定的外，所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)原則上不再跑動，全面提升“一網(wǎng)通辦”能力。要按照“4級46同”的要求，對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再梳理，確保辦件信息與事項(xiàng)信息一致。要對各類“辦事指南”開展全面檢查，為群眾提供準(zhǔn)確信息，確保群眾“一看就懂”“一辦就通”。
三要全面實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)“快辦”。要加快電子證照歸集和電子印章制作，按照省上梳理的電子證照全部類型，對照已認(rèn)領(lǐng)的類型，查缺補(bǔ)漏，應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)，應(yīng)歸盡歸，按要求完成印章配置及簽章，簽章率要達(dá)到100%。要按現(xiàn)行數(shù)據(jù)編目加快推進(jìn)目錄校對編 ……（未完，全文共3778字，當(dāng)前僅顯示1908字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)能力提升推進(jìn)會上的講話》）