幸福感征文稿：又到八月桂花飄香時(shí)

幸福感征文稿：又到八月桂花飄香時(shí)


隨著中國(guó)傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)的臨近，一年一度月餅生產(chǎn)與銷(xiāo)售的會(huì)戰(zhàn)又將拉開(kāi)序幕。按照慣例，月餅銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“餅婆們”就像前往麥加朝圣的虔誠(chéng)信徒一樣聚集在一起。此刻的她們，沒(méi)有“大戰(zhàn)”前的緊張與焦慮，有的只是自信與憧憬。
月餅銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是由眾多銷(xiāo)售人員組成，因?yàn)槠渲信哉级鄶?shù)，而且她們歷年來(lái)月餅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)輝煌，故稱(chēng)月餅銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為餅婆。每年一到月餅銷(xiāo)售季節(jié)，她們就各顯身手，過(guò)關(guān)斬將，氣貫長(zhǎng)虹，勢(shì)如破竹。正因?yàn)橛辛怂齻兊呐Γ埖甑脑嘛炰N(xiāo)售收入逐年增加，在業(yè)內(nèi)傲視群雄。
飯店“金麒麟”月餅的生產(chǎn)和銷(xiāo)售已經(jīng)走過(guò)了25年的歷程，現(xiàn)在的月餅銷(xiāo)售人員大多是后十年參加進(jìn)來(lái)的人員。她們當(dāng)中的許多人在這十多年里發(fā)展了眾多的人脈關(guān)系，積累了許多寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為每年的月餅銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)。從她們歷年的月餅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)我們就可以看出“金麒麟”月餅發(fā)展的軌跡，從一個(gè)側(cè)面反映出“金麒麟”月餅從弱小到壯大的發(fā)展歷程。月餅銷(xiāo)售不光有喜人的成績(jī)單，也有許多不為人知的酸甜苦辣，當(dāng)然也有不少的趣事，在此信手撿出幾則說(shuō)道說(shuō)道，以饗讀者。
三國(guó)有孔明借東風(fēng)、火燒曹營(yíng)這一膾炙人口的故事。說(shuō)的是孔明上知天文、下知地理；三教九流、諸家百姓，無(wú)一不知，無(wú)一不曉。他算到數(shù)日后必有東風(fēng)助陣，因
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情況就會(huì)越好。為什么呢？因?yàn)樗齻冇昧艘徽小坝芄士v”的計(jì)謀來(lái)迷惑當(dāng)局，為的是讓班子覺(jué)得局勢(shì)不好，為了使我們的產(chǎn)品能夠占領(lǐng)市場(chǎng)，于是便會(huì)放低折扣門(mén)檻，如此一來(lái)她們就能夠爭(zhēng)取到更多的優(yōu)惠政策。當(dāng)然這并不是說(shuō)市場(chǎng)情況很好，一出手便唾手可得，猶如探囊取物。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歷年來(lái)都存在，而且年年都有加重的趨勢(shì)，世界金融危機(jī)更是給月餅的銷(xiāo)售雪上加霜。要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，不經(jīng)過(guò)萬(wàn)分的努力那是做不到的。但金麒麟月餅經(jīng)過(guò)25年的打造，用它的質(zhì)量和信譽(yù)贏得了消費(fèi)者的青睞，贏得了顧客的忠誠(chéng)度，樹(shù)立了一個(gè)金不換的品牌，這點(diǎn)就是市場(chǎng)占有率的保證。加上我們制定有完善的激勵(lì)政策以及每年及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)策略，成為“主觀(guān)為自己、客觀(guān)為集體”的、“無(wú)利不起早”的餅婆們的強(qiáng)有力的后盾。
既然如此，她們?yōu)楹芜�要“竭盡全力”地爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策呢？現(xiàn)在的人逐名逐利是不言而喻的，能爭(zhēng)取到更多的實(shí)惠何樂(lè)而不為呢？！更何況她們要從自己的收入里拿出部分“甜頭”打賞客戶(hù)，以便保住銷(xiāo)售的“霸主”地位。月餅銷(xiāo)售期間，她們每天風(fēng)餐露宿，廢寢忘食，個(gè)中的艱辛只有她們自己最清楚�？吹竭@一點(diǎn)，對(duì)她們的舉動(dòng)你就能夠理解了。
餅婆們經(jīng)過(guò)十多年的“奮戰(zhàn)”，形成了各自的地盤(pán)。她們有自己的一套叢林法則，嚴(yán)守商業(yè)道德，別人的地盤(pán)絕不會(huì)擅自闖入。一到銷(xiāo)售季節(jié)，你就會(huì)看到她們像超生游擊隊(duì)那個(gè)小品所表演的那樣，每人手里拿有一幅“作戰(zhàn)地圖”，上面標(biāo)明哪里屬于張三的地盤(pán)，哪里屬于李四的專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)區(qū)，哪里又是王六麻子的200海里疆域，瓜田李下，互不侵犯。
每到月餅銷(xiāo)售季節(jié)，社會(huì)上的黃牛就會(huì)聚集在飯店周邊兜攬生意。黃牛的形成主要是利益驅(qū)使，但也有我們內(nèi)部個(gè)別銷(xiāo)售人員置飯店利益不顧，與黃牛勾結(jié)，這也是導(dǎo)致黃牛泛濫成災(zāi)的原因之一。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，新聞媒體和社會(huì)上多有微詞，飯店對(duì)此也采取了不少的制裁措施，在此不再贅言。黃牛的聚集擾亂了飯店的生產(chǎn)秩序，阻礙了周邊的交通，妨礙了客人的進(jìn)出，騷擾了客人的正常購(gòu)物活動(dòng)。他們當(dāng)中的一些人甚至制假販假，用假票欺騙顧客。這些年由于黃牛的泛濫，使飯店蒙受了一定的經(jīng)濟(jì)損失�？梢哉f(shuō)黃牛對(duì)月餅銷(xiāo)售有百害而無(wú)一利。說(shuō)什么黃牛現(xiàn)象可以壯大聲勢(shì)，營(yíng)造月餅的繁榮場(chǎng)面那簡(jiǎn)直是胡說(shuō)八道。飯店這幾年有一些人有這種想法，主要是政策水平太低所致。由于黃牛自稱(chēng)是下崗工人，因此派出所不管、交警不管、城管不管，而我們又管不了。月餅銷(xiāo)售初期，他們大多在外圍活動(dòng)，見(jiàn)到我們的保安還稍微回避一下，到了后期，幾百黃牛全部涌進(jìn)飯店里面安營(yíng)扎寨，趕都趕不走。我們的主流銷(xiāo)售人員對(duì)黃牛也是既無(wú)奈、又斗爭(zhēng)的。這些年，她們對(duì)黃牛現(xiàn)象見(jiàn)得多了，早已是見(jiàn)怪不怪。甚至還給內(nèi)部一些囤票人員起了花名，叫做“內(nèi)部黃�！薄Ｔ瓉�(lái)一名銷(xiāo)售員隨丈夫赴駐外使館工勤，到了月餅銷(xiāo)售季節(jié)，通過(guò)QQ遙控銷(xiāo)售月餅，她們將其稱(chēng)為“國(guó)際黃�！�。
談到囤票，前些年我們的伍仁月餅比較受歡迎。由于該月餅系手工操作，效率較低，因而投放市場(chǎng)數(shù)量有限。個(gè)別銷(xiāo)售人員見(jiàn)有利可圖，便在該品種面世之初將其全部買(mǎi)下囤積，欲在最后再拋出，以期賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。由于信息不對(duì)稱(chēng)，我以為該品種已經(jīng)賣(mài)完，便要生產(chǎn)部門(mén)加班加點(diǎn)，再追加了3000盒。此舉最后導(dǎo)致原來(lái)的囤票人員把所囤的票幾乎全部砸在手里，差點(diǎn)成為“金麒麟”月餅歷史上一樁“千古奇冤”。最后餅婆們給我起了的還算“雅致”的花名：“牛魔王”。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)她們?yōu)楹谓o我起這么一個(gè)雅號(hào)，回答是：黃牛雖然對(duì)月餅銷(xiāo)售有沖擊，但相比之下還是我下令追加品種給她們的沖擊更大，差點(diǎn)就讓某些人“斷子絕孫”，故稱(chēng)我為牛魔王一點(diǎn)也不為過(guò)。
餅婆們苦中作樂(lè)，經(jīng)常找一些樂(lè)子來(lái)調(diào)侃，借以放松緊繃的神經(jīng)。早些年月餅銷(xiāo)售大廳還設(shè)在外酒樓的時(shí)候，有些外銷(xiāo)人員（主要是指跑南寧市以外的銷(xiāo)售人員）守候在大廳里等侯一些散客上門(mén)，推銷(xiāo)手中的月餅。這樣一來(lái)她們不用辛苦地去跑外勤，二來(lái)又可以完成任務(wù)。餅婆們便將此類(lèi)人員稱(chēng)之為“撿水魚(yú)”，同時(shí)還稱(chēng)她們?yōu)椤叭尽�。為什么稱(chēng)她們?yōu)閾焖~(yú)和三江公司呢？我過(guò)了許久之后才鬧明白。稱(chēng)之為撿水魚(yú)者，是指那些跑外勤人員怕苦怕累，坐地分“贓”，因?yàn)樗~(yú)（又稱(chēng)王八、烏龜或者叫甲魚(yú)）趴在原地不動(dòng)，要抓的話(huà)不費(fèi)吹灰之力即可手到擒來(lái)。稱(chēng)其為三江公司，主要是指這些外勤人員整天坐在叫做“三江”的包廂不挪窩，只有見(jiàn)到散客之后才迎上前去推銷(xiāo)，故稱(chēng)之為三江公司。
餅婆們完成當(dāng)年的任務(wù)，飯店都會(huì)給她們獎(jiǎng)勵(lì)旅游。她們當(dāng)中的許多人坐車(chē)暈車(chē)、坐船暈船、坐機(jī)暈機(jī)。特別是旅途乘車(chē)過(guò)程中，許多人暈得一塌糊涂，幾乎把胃里所有的東西都吐得一干二凈。只見(jiàn)她們一個(gè)個(gè)面色鐵青，呼吸困難，似 ……（未完，全文共4827字，當(dāng)前僅顯示2438字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《幸福感征文稿：又到八月桂花飄香時(shí)》）