供電所行風(fēng)自查自糾報告

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想，提高認識
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
三、認真分析，對照自查
四、邊查邊改，取信于民
一是在難點問題上求突破
二是加強依法治企建設(shè)，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核
三是加強執(zhí)行力建設(shè)，完善規(guī)范服務(wù)行為
四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作
五、認真查改，取得實效
3、在抓隊伍建設(shè)上下功夫
……
玉山供電所行風(fēng)自查自糾報告

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)評議員：
為貫徹落實公司“加強行風(fēng)建設(shè) 迎接民主評議”實施方案和昆高辦發(fā)[2012]51號“轉(zhuǎn)發(fā)市政府關(guān)于2012年納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風(fēng)建設(shè)，提升供電服務(wù)品牌形象，結(jié)合我所實際，于7月20日全面啟動了行風(fēng)評議工作，以“四個服務(wù)”為核心理念，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”，助推地方經(jīng)濟發(fā)展，提供更優(yōu)美服務(wù)軟體為昆山率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供強有力的保證。通過自查自糾，積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展，以“主動、積極、誠懇”的態(tài)度接受評議，推進我所行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。現(xiàn)簡要匯報我所政風(fēng)行風(fēng)評議工作情況：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略590字，正式會員可完整閱讀）……　
懂，造成收費不明的現(xiàn)象。3、服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)和主動服務(wù)意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務(wù)，規(guī)范用語不夠。在接聽故障報修服務(wù)中，屬于用戶側(cè)故障，一味簡單直接拒絕上門服務(wù)，沒有耐心引導(dǎo)客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務(wù)排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。
四、邊查邊改，取信于民。針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎(chǔ)管理、完善考核機制、規(guī)范服務(wù)要求上下功夫。二是加強依法治企建設(shè)，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設(shè)，完善規(guī)范服務(wù)行為。四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學(xué)�；顒樱鲃臃⻊�(wù)廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當(dāng)前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結(jié)合起來，全面推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得成效。
五、認真查改，取得實效。
1 、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責(zé)任心有了明顯增強，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工都能團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為完成全年的生產(chǎn)任務(wù)和各項經(jīng)濟技術(shù)指標而努力拼搏。
2 、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象，組織員工學(xué)習(xí)供電服務(wù)行為規(guī)范，實行全程服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務(wù)規(guī)范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務(wù)態(tài)度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強化內(nèi)部管理，實行首問負責(zé)制，嚴格按照“十個不準”、“十項承諾”要求，規(guī)范服務(wù)、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。
3、在抓隊伍建設(shè)上下功夫。一是加強職工素質(zhì)建設(shè)，以班子能力建設(shè)帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規(guī)章制度建設(shè)和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面提升干部職工的整體執(zhí)行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍，職工隊伍穩(wěn)定，民主管理規(guī)范，企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風(fēng)建設(shè)常態(tài)機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監(jiān)督，定期聽取行風(fēng)監(jiān)督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，促進行風(fēng)建設(shè)取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養(yǎng)，形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會的良好風(fēng)尚。
我所通過納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動和“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，結(jié)合開展的“全面爭第一，黨員當(dāng)先鋒”活動，與公司檢修支部結(jié)對創(chuàng)先學(xué)標桿互幫互補互創(chuàng)和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現(xiàn)在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進學(xué)校等特色活動中顯現(xiàn)納稅人評議政風(fēng)行風(fēng)活動的成效。
尊 ……（未完，全文共2608字，當(dāng)前僅顯示1658字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所行風(fēng)自查自糾報告》）