供電所營銷管理經驗

目錄/提綱：……
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本情況
二、專業(yè)管理的目標描述
（一）專業(yè)管理的理念、策略
（二）專業(yè)管理的范圍和目標
（三）專業(yè)管理的指標體系及目標值
三、專業(yè)管理的主要做法
（一）專業(yè)管理工作和流程圖
（二）工作流程圖說明
1、實行規(guī)范化管理，保證各項工作有序進行
2、科學制定指標，指標分線到臺
3、改進表計管理，實施過程監(jiān)督
4、建立完整的數據系統(tǒng)，對異常數據復核
5、及時進行統(tǒng)計分析，控制線損指標
6、加強用電管理，打擊違法竊電行為
（三）確保流程正常運行的人力資源保證
（四）圍繞專業(yè)管理工作采取的工作措施
……
供電所營銷管理經驗

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摘要：線損管理工作是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標。在尊重事實的基礎上，利用科技手段，通過內部的強化管理，綜合考慮影響線損起伏不穩(wěn)的客觀條件，分析和排查存在的各種因素，找出關鍵點，逐步消除，是決定線損管理工作再上新臺階的關鍵所在。
加強線損原因的分析研究，針對不同原因引起的線損進行線路改造或更換落后設施，通過多年的研究改造，使線損率遠遠低于公司下達的指標。在全縣供電所中達到領先地位，在全縣37個供電所里我們所在降損上始終保持在前3名以內。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本情況
（ ）縣（ ）鎮(zhèn)供電所位于（ ）位置，城鄉(xiāng)結合部，供電區(qū)域下轄（ ）個行政村，面積（ ），轄區(qū)人口（ ）人，計（ ）萬用電客戶。所內現有員工（ ）人，設有營業(yè)班、抄表班、運行維護班三個班組，轄區(qū)內現有配電變壓器（ ）臺，容量（ ）萬千伏安，400V/220V伏供電線路（ ）千米， 2013年累計完成供電量（ ）萬千瓦時,售電量
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定科學合理的降損措施，確保線損降到最低。在保證安全的前提下，安全、準時、保質保量完成轄區(qū)內的業(yè)擴報裝、電力維護、電費收繳、用電宣傳等任務，同時完成各項班組建設以及各項創(chuàng)建工作。
服務目標：
（1）嚴格按照國家電網公司員工“三個十條”要求為客戶服務；
（2）嚴格按照國家供電法律法規(guī)及政策的準則進行服務；
（3）嚴格按照所里規(guī)定提升服務質量，禁止出現服務質量的投訴。
綜合管理目標：
（1）提高班組的學習意識，將班組建設成為一個創(chuàng)新型班組。
（2）鼓勵班組成員積極參加上級組織的各種技能競賽活動。
（3）充分挖掘班組成員的創(chuàng)造力，為電網的節(jié)能降耗探索出新路，實現自我價值。
（4）創(chuàng)建“和諧、安全、創(chuàng)新”的班組文化。努力成為供電所中的標桿班組。
（三）專業(yè)管理的指標體系及目標值
　　　線損管理工作是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標。在尊重事實的基礎上，利用科技手段，通過內部的強化管理，綜合考慮影響線損起伏不穩(wěn)的客觀條件，分析和排查存在的各種因素，找出關鍵點，逐步消除，是決定線損管理工作再上新臺階的關鍵所在。
　　　加強線損原因的分析研究，針對不同原因引起的線損進行線路改造或更換落后設施，通過多年的研究改造，使線損率遠遠低于公司下達的指標。在全縣供電所中達到領先地位，在全縣37個供電所里我們所在降損上始終保持在前3名以內。供電所近幾年的線損目標值如下表
（ ）供電公司（ ）供電所線損目標值
序號 計劃完成時間 10kV線損 400V線損
目標值 考核班組 目標值 考核班組
1 2011年 運維班 營抄班
2 2012年 運維班 營抄班
3 2013年 運維班 營抄班

三、專業(yè)管理的主要做法
　　　供電所通過多年的標準化供電所建設，摸索出一套切實可行的線損管理方法，降低電力網線損的措施主要有管理措施和技術措施。
　1、管理措施主要是加強用電監(jiān)察管理。加強反竊電及宣傳活動，提高用戶的法律意識。
　2、技術措施大體又分為運行性措施和建設性措施。
　　①運行性措施
　　合理調整電力網的運行電壓水平，電力網運行電壓一般可在額定電壓附近允許的范圍內變化，亦即運行電壓可以高于或低于額定電壓，當系統(tǒng)電壓升高時，電力網的固定損耗增大，變動損耗減小。而當系統(tǒng)運行電降低時，電力網的固定損耗減小，變動損耗增大。對于10KV及以下的配電網絡，變壓器的空載損耗約占總損耗的40%~80%，甚至更高，因為小容量變壓器空載電流較大，同時它的負荷又較低。所以這類電網適當降低運行電壓可以降低線損。對于35KV~220KV的電網，變動損耗約占總損耗的80%左右，而固定損耗較小，只占20%左右，所以這類電網適當提高運行電壓，可以降低線損。
　　合理投入變壓器的運行臺數，當變電所裝有兩臺同型號同容量的變壓器時，對不同的負荷適當改變變壓器的運行臺數，可以降低變壓器的有功損耗。如△P=η．△P0+（△PK/η）．（S/Sn）2由此式可知變壓器的固定損耗與投入運行的變壓器臺數成正比，變動損耗與投入運行變壓器的臺數成反比，當變壓器輕載運行時，固定損耗將大于變動損耗，此時若減少一臺變壓器運行，變能降低變壓器的總功率損耗。因此，合理的投切變壓器運行臺數可以降低網絡電能損失，從而降低線損。
　　合理調整負荷。在運行時，合理調整負荷，提高負荷率也可以降低線損。
　�、诮ㄔO性措施
　　提高負荷的功率因數，可以減少無功功率在電網中的流動，從而降低了電網中的電能損耗。為此，在各大中型用戶及終端變電站都應裝設無功補償裝置。再者就是按經濟密度來選擇導線的截面等方法來降低線損。
供電所在管理上把降低線損作為提高效益的主要手段，通過全體外線人員的共同努力，取得了顯著的效果。
（一）專業(yè)管理工作和流程圖
（ ）電所線損管理工作流程圖

（二）工作流程圖說明 ……（未完，全文共5937字，當前僅顯示2085字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所營銷管理經驗》）