目錄/提綱:……
一、供需矛盾的基本情況
二、供需矛盾的形成原因
一是客觀因素的影響
二是主觀因素的影響
三是習(xí)慣慣性因素的影響
二是商業(yè)企業(yè)方面的習(xí)慣
三是工業(yè)企業(yè)方面的習(xí)慣
三、解決供需矛盾的解決途徑
(一)根據(jù)市場調(diào)查和預(yù)測的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整營銷策略
一是運(yùn)用價(jià)格杠桿
二是調(diào)整投放節(jié)奏和投放藝術(shù)
三是妥善解決滯銷煙的供求問題
四是建立商戶自律協(xié)會(huì),成立自律小組
(二)樹立正確的服務(wù)理念,實(shí)行個(gè)性化服務(wù)
四是提升電話訂貨服務(wù)質(zhì)量
五是及時(shí)總結(jié)本轄區(qū)銷售結(jié)構(gòu)的基本規(guī)律
六是收集市場信息
(三)樹立濃厚的品牌觀念,加大品牌培育力度
一是要遵循市場導(dǎo)向的原則,壓縮品牌,實(shí)現(xiàn)品牌集中化、規(guī);⒕珳p化
二要采取扶優(yōu)限劣,加大對優(yōu)勢品牌的扶持力度,營造有利于優(yōu)勢品牌發(fā)展的良好環(huán)境
三是加大宣傳力度,加強(qiáng)市場引導(dǎo),解決順應(yīng)消費(fèi)的思想觀念
(四)構(gòu)建新型的工商關(guān)系,加強(qiáng)交流溝通協(xié)調(diào)
……
商業(yè)企業(yè)卷煙銷售供需關(guān)系分析3
近年來,隨著人們的生活的逐步提高,卷煙的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化,中高檔卷煙的銷量不斷攀升,隨之而來的是高檔卷煙的投放量逐年加大,低檔卷煙的投放量在急劇減少。但就縣城而言,特別是廣大
農(nóng)村地區(qū)從低檔卷煙的消費(fèi)向中高檔卷煙消費(fèi)還需一個(gè)長期的、漫長的轉(zhuǎn)變過程,市場培育也需要一個(gè)長期的過程,轉(zhuǎn)變速度過快,勢必造成低檔卷煙需求量的緊缺以及緊銷煙供不應(yīng)求的現(xiàn)象,出現(xiàn)了供需之間的矛盾,這一矛盾如果不能得以解決,不僅影響了
煙草公司與卷煙商戶的關(guān)系,而且還影響著商戶的經(jīng)營積極性。
一、供需矛盾的基本情況
一是中低檔卷供貨量不足
市場投放的省內(nèi)外高檔卷煙品牌數(shù)量多、貨源充足,但所占銷售比例卻相對較。欢袌鲣N量較大的中低檔卷煙(尤其是四類煙)品牌數(shù)量少、供貨量不足,出現(xiàn)了市場需求量小的高檔卷煙市場供應(yīng)飽和,而需求量較大的中低檔卷煙卻供貨不足的現(xiàn)象,造成了市場供需不合理。
二是供貨品牌有待調(diào)整
由于市場培育的方向不同,地區(qū)之間對不同品牌的認(rèn)可度
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采購,而是只看重卷煙產(chǎn)品的毛利率。有的工業(yè)企業(yè)不顧市場實(shí)際開發(fā)高價(jià)位、高毛利的產(chǎn)品。企業(yè)之間將向攀比,不僅相互比較稅利的絕對額,還相互比較稅利的增長速度,這更進(jìn)一步地刺激了毛利率和稅利指標(biāo)的攀升。但從目前實(shí)際看我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征明顯,消費(fèi)層次多樣性將長期存在,這就決定了低檔卷煙消費(fèi)將長期存在。生產(chǎn)企業(yè)沒有充分考慮到市場的承受能力和考慮零售客戶的利益,片面追求高利潤是導(dǎo)致供需矛盾的另一因素。
三是習(xí)慣慣性因素的影響。首先是消費(fèi)者方面的習(xí)慣。卷煙是一種消費(fèi)品,消費(fèi)者對這種商品的長期消費(fèi),必然產(chǎn)生一定的吸食習(xí)慣,而這種在一定范圍一定時(shí)期內(nèi)必然存在。這種習(xí)慣體現(xiàn)在卷煙零售商戶那里,就是對老品牌的依賴和新品牌的排斥。其二是商業(yè)企業(yè)方面的習(xí)慣。很多從業(yè)人員不是百分之百的敬業(yè)。長期的專賣專營_給我們帶來了許多好的影響,但是有些同志對于整個(gè)形勢缺乏了解,跟不上形勢的發(fā)展,滿足于目前狀況,買足于已經(jīng)取得的成績,不注重對卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新模式的學(xué)習(xí)和思考,傳統(tǒng)的思維模式和行為方式嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。其三是工業(yè)企業(yè)方面的習(xí)慣。傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)_在工業(yè)企業(yè)方面體現(xiàn)非常突出,用不著花大力氣,就能完成各種計(jì)劃指標(biāo)。長期以來,“老大哥”派頭十足,嚴(yán)格根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)生產(chǎn)和根據(jù)自身利益調(diào)整生產(chǎn)應(yīng)急是司空見慣的事情。國家局提出的根據(jù)定單組織生產(chǎn)就是鑒于這種情況的不利因素基礎(chǔ)之上的。
三、解決供需矛盾的解決途徑
。ㄒ唬└鶕(jù)市場調(diào)查和預(yù)測的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整營銷策略
市場調(diào)查與預(yù)測具有極其重要的作用。因?yàn)槠髽I(yè)正確的經(jīng)營決策和良好的經(jīng)營成果的取得,都有賴于市場。充分注意市場,以市場需要決定生產(chǎn),首先要進(jìn)行的工作就是市場需求的調(diào)查和預(yù)測,并根據(jù)分析情況,及時(shí)調(diào)整營銷策略:
一是運(yùn)用價(jià)格杠桿。一些商戶報(bào)怨零售卷煙利潤很低,一方面這在很大程度上是由于個(gè)別商戶為了所謂的薄利多銷,隨意降低零售價(jià)格,導(dǎo)至商戶間出現(xiàn)惡性的價(jià)格競爭。另一方面是一些零售商戶以卷煙為龍頭帶動(dòng)副食銷售,把卷煙以煙草公司批發(fā)價(jià)售給消費(fèi)者和售煙小戶,來帶動(dòng)副食的銷售,這也是微利煙產(chǎn)生的根源。實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)是行之有效的解決辦法。
二是調(diào)整投放節(jié)奏和投放藝術(shù)。市場瞬息萬變,對于暢銷品牌不僅要把握投放節(jié)奏,更應(yīng)注意投放藝術(shù)。對暢銷煙一般投放量過大,市場就會(huì)混亂,品牌形象就會(huì)受損,同時(shí)對一些滯銷煙的銷售就會(huì)有影響。所以說把握好貨源投放節(jié)奏和投放藝術(shù)是規(guī)范市場秩序、保證商戶零售利潤的有效措施。
三是妥善解決滯銷煙的供求問題。有些品牌的滯銷是暫時(shí)的,包括一些新上市的品牌,煙草公司要通過各種途徑,與商戶加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)引導(dǎo),耐心做好宣傳工作。同時(shí),還可以通過行業(yè)內(nèi)調(diào)劑,把一些在本地市場滯銷且?guī)齑孢^大而在異地市場貨源短缺的貨源,通過一定的審批手續(xù)及時(shí)調(diào)劑給系統(tǒng)內(nèi)單位,這樣既可以減輕滯銷煙庫存大的壓力,又可緩和與商戶之間的供需矛盾。
四是建立商戶自律協(xié)會(huì),成立自律小組。這是對零售商戶一個(gè)“自我約束、自我管理、自我監(jiān)督、自我教育”的有效途徑。通過自律組織活動(dòng)的開展,商戶之間就會(huì)真正自覺地建立起保價(jià)聯(lián)盟,來不斷規(guī)范、約束廣大卷煙零售戶,抵制假、私、非或杜絕低價(jià)傾銷、惡性競爭等不規(guī)范經(jīng)營行為,切實(shí)保護(hù)廣大零售商戶的利潤,提高零售商戶的對煙草公司的忠誠度。
(二)樹立正確的服務(wù)理念,實(shí)行個(gè)性化服務(wù)
卷煙零售戶情況各異,多因經(jīng)濟(jì)實(shí)力、地理位置、消費(fèi)_以及社會(huì)關(guān)系等因素的影響,銷售的品牌結(jié)構(gòu)必然千差萬別。對零售戶實(shí)行差異化服務(wù),是我們提升服務(wù)質(zhì)量、取信于零售商戶的必由之路,也是我們爭取零售商戶理解、支持,化解供需矛盾的 ……(未完,全文共3908字,當(dāng)前僅顯示1974字,請閱讀下面提示信息。
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