市城管局廣告管理辦2011年終評議述職報告

目錄/提綱：……
一、轉(zhuǎn)作風提效能活動開展的主要工作
（一）狠抓思想教育，努力提高認識
（二）建立科室各項規(guī)章制度，把優(yōu)化環(huán)境評議活動落到實處
（三）開門迎諫，接受監(jiān)督
二、加強便民服務(wù)，打造工作新亮點
（一）樹立管理就是服務(wù)的思想
（二）做好戶外廣告的宣傳工作
（三）開展人性化執(zhí)法，構(gòu)建和諧城管新局面
（四）降低收費標準，減輕業(yè)戶負擔
三、社會評議活動的整改情況和工作成效
二是文明執(zhí)法熱情服務(wù)
三是加強廉政建設(shè)
四是轉(zhuǎn)變作風
五是提高辦事效率
……

2011年市直部門重點科室社會評議述職報告
市城市管理局廣告管理辦公室
（2011年9月26日）

廣告管理辦公室承擔著對區(qū)（市）戶外廣告管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核工作，同時承擔著光明大道、新城區(qū)的廣告管理和收費工作任務(wù)。按照市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境評議工作總體要求，以開展市直部門重點科室優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境第二次社會評議活動為契機，緊緊圍繞我局開展“轉(zhuǎn)作風，提效能，構(gòu)建人民滿意城管”的活動工作目標和任務(wù)，以改進科室工作方式、提高工作效率、增強服務(wù)意識為重點，采取組織監(jiān)督、社會監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的辦法，科室上下形成了務(wù)實廉潔、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、依法辦事、服務(wù)優(yōu)良的良好風氣，為扎實做好下一步戶外廣告管理工作打下了堅實基礎(chǔ)。
一、轉(zhuǎn)作風提效能活動開展的主要工作
（一）狠抓思想教育，努力提高認識。結(jié)合這次活動要求，對科室成員開展優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境集中教育，制定廣告管理辦公室學(xué)習計劃
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，我們繼續(xù)做好上門服務(wù)工作，盡可能地讓管理相對人提供方便。在7月份對戶外廣告安全檢查時，科室工作人員分成兩組逐戶上門排查，把檢查報告親自送到每位業(yè)主手中，既排查安全隱患的廣告設(shè)施，減少廣告業(yè)主的損失，又給業(yè)主提供了方便，得到了群眾認可和贊揚；戶外廣告設(shè)置前，主動提供設(shè)置申請表等，申請受理批準后及時上門送達業(yè)戶手中，壓縮辦事程序，提高辦事效率，為業(yè)戶提供了便利。
（二）做好戶外廣告的宣傳工作。我們充分利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體宣傳，更好地讓被管理對象所接受、所理解。在8月12日在光明廣場召開的全市城管系統(tǒng)“轉(zhuǎn)作風提效能構(gòu)建人民滿意城管”建設(shè)年活動中，借此契機科室積極宣傳廣告管理和收費的內(nèi)容，借助宣傳點，發(fā)放棗莊市政府第122號令《棗莊市戶外廣告資源有償使用收入征收管理辦法》、戶外廣告資源有償使用費征收問答、棗莊市城市管理局廣告管理辦公室工作職責、服務(wù)承諾等宣傳單。廣泛宣傳戶外廣告資源有償使用費征收的社會意義以及收費標準、收費程序，以此來取得管理相對人的理解和支持。走進直播間時，一位田先生反映更換統(tǒng)一的廣告牌、費用高的問題，我們積極主動地協(xié)調(diào)組織有關(guān)部門答復(fù)，通過細心地解釋和疏導(dǎo)工作，最終得到了業(yè)戶的理解和支持。
（三）開展人性化執(zhí)法，構(gòu)建和諧城管新局面。在戶外廣告管理工作中，加強監(jiān)管和協(xié)調(diào)工作，堅持人性化執(zhí)法，積極做好宣傳解釋工作，做到首違不罰。對于新設(shè)置的戶外廣告，在業(yè)戶不了解辦事程序的情況下，能保留的盡量予以保留，能補辦手續(xù)的盡量予以補辦手續(xù)，避免業(yè)戶因此遭受損失。工作中堅持“用服務(wù)解決70﹪的問題；用管理解決20﹪的問題；用執(zhí)法解決10﹪的問題”。
（四）降低收費標準，減輕業(yè)戶負擔。針對企業(yè)和廣告業(yè)戶的普遍反映的廣告收費過高問題，我們根據(jù)市政府文件的指示精神，積極協(xié)調(diào)市財政和物價部門，通過實際調(diào)查和參照周邊城市的情況，對我市戶外廣告的收費標準，做了最大幅度的降低，有些廣告收費標準降幅達到80﹪，同時，對沿街經(jīng)營的門店廣告牌不再收費，進一步減輕了企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶的負擔。同時，在嚴格遵守有關(guān)政策規(guī)定的前提下，廣告收費能就低的盡量就低，能不收的堅決不收，在法規(guī)政策允許的范圍內(nèi)盡最大限度地給企業(yè)和業(yè)戶提供便利，讓利于外商客商。
三、社會評議活動的整改情況和工作成效
在第一次市直部門重點科室（崗位）社會評議以來，我辦堅持邊學(xué)邊查邊改。通過開展走訪、回訪、設(shè)立舉報電話、信箱、電臺對話、電視采訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式廣泛征求了社會各界的意見和建議。認真進行了自查，基本上查清了在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面存在的問題，并分析了原因，制定了整改措施，并取得良了好成效。一是努力學(xué)習提高素質(zhì)，編輯印制《棗莊市城市管理局法律法規(guī)匯編》，制定學(xué)習計劃，教育引導(dǎo)科室人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高了科室人員的綜合素質(zhì)。二是文明執(zhí)法熱情服務(wù)。堅持以人為本的原則，在工作中實行人性化管理，多做思想教育工作。三是加強廉政建設(shè)。對重點崗位及其工作人員的工作職責、法定權(quán)限和運行流程進行梳理，完善制度規(guī)范，健全監(jiān)管體系，切實防止“亂收費、亂檢查、亂罰款”。四是轉(zhuǎn)變作風。開展“轉(zhuǎn)作風、提效能”討論活動，制作發(fā)放征求意見信，收集、查找問題并制定整改措施。認真落實“一次性告知”、“首問負責制”、“ ……（未完，全文共2768字，當前僅顯示1759字，請閱讀下面提示信息。收藏《市城管局廣告管理辦2011年終評議述職報告》）