鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推行“為民服務全程代理制”記實

你的事交給我來辦
—文成縣玉壺鎮(zhèn)積極推行“為民服務全程代理制”

“全程代理制好啊，這么快就幫我辦好手續(xù)了�！睖嘏d茂拿著批復材料激動地說。去年6月，離鎮(zhèn)政府22公里的金巖村村民溫興茂想擴建一間存糧倉庫，需辦理農(nóng)村個人建房用地審核，因交通不便，久拖未決。自推行全程代理制后，他將相關證件和材料交給金巖村農(nóng)村工作指導員金鈉辦理，金鈉將材料送到玉壺國土資源所、縣國土資源局辦理，批復后當天就把批復材料送到他的手中。得實惠的不僅僅是溫興茂一人，玉壺鎮(zhèn)自推行“為民服務全程代理”制度以來，全鎮(zhèn)共代理并辦結群眾申辦事項612件，受到群眾的普遍歡迎。

干部多跑腿。群眾得實惠

玉壺是著名的僑鄉(xiāng)，大部分儀出國經(jīng)商打工，留守人員多是老人和小孩，文化程度偏低。這些人常因不熟悉
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采伐許可證
需要十多天，往返村鎮(zhèn)多次。實行“為民服務全程代理制”
后，申請人可以足不出村，一周之內(nèi)拿到采伐許可證。

資源再整合，服務全覆蓋

今年4月文成縣行政區(qū)劃調整，玉壺鎮(zhèn)由原玉壺鎮(zhèn)、東溪鄉(xiāng)、上林鄉(xiāng)、金星鄉(xiāng)、朱雅鄉(xiāng)撤并而成。許多并入鄉(xiāng)村地處偏遠，交通不便，如朱雅辦事處的朱寮等村離鎮(zhèn)所在地有30多公里，往返一趟需要一天時間。‘。鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并了，以后辦事會不會很麻煩?”很多群眾都有這種憂慮。
為此，玉壺鎮(zhèn)黨委、政府提出“服務不減，服務全覆蓋”的工作要求。對原四個鄉(xiāng)所在地辦公場所進行翻修，建成便民服務中心�，F(xiàn)在每個辦事處便民服務大廳配備寬大的電子顯示屏、電腦、打印復印機、文件柜、辦公桌椅、沙發(fā)等辦公設備。按照便民、利民宗旨，設立了民政服務、合作醫(yī)療、農(nóng)林服務、計生服務、社保服務、:A詢代辦等11個項服務項目。以前需要樓上樓下幾個科室來回辦理的，現(xiàn)在“一站式”服務，幾分鐘就全辦好了。在這里，也可以將資料委托給代辦員全程辦理大廳還有休息沙發(fā)、報刊夾，飲水機等，讓人倍感溫馨。為真正實現(xiàn)服務全覆蓋，還在行政村一級設立了便民服務站，咨詢代辦一些服務事項，群眾只需把有關材料交待給服務點的農(nóng)村指導員，由他代為辦理，或者打個電話交給駐村指導員辦理。
歸國華僑林大爺因急辦一份證明，走進了玉壺鎮(zhèn)上林辦事處便民服務中心，只見大廳寬敞明亮，辦事群眾井然有序，工作人員熱情細致。沒多久，在相關窗口林大爺?shù)淖C明就辦好了，他說:“在這里辦事很舒心，環(huán)境好，態(tài)度好，
還比原來方便，我回去要跟村民宣傳宣傳�！�

程序再簡化，服務更貼心

鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴并后，給便民服務帶來了新問題。由于新設辦事處只是一級派出機構，行政審批權集中在鎮(zhèn)政府的一些民生服務，須村級蓋章證明，再由分管領導簽署意見，最后鎮(zhèn)政府或鎮(zhèn)部門科室蓋章方可辦理。家住溫州的朱雅辦事處朱寮村村民朱大爺就遇到過這樣問題。他辦理的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險，需戶籍所在地的村委會簽署意見，而朱寮村離鎮(zhèn)所在地30多公路，交通極為不便。而這種現(xiàn)象也不是個別，行政區(qū)劃調整前，部分有條件、有能力的群眾已從原鄉(xiāng)鎮(zhèn)或邊遠山村搬遷至現(xiàn)中心鎮(zhèn)建城區(qū)或中心村，已遠離故居的這部分人辦事還得回戶籍所在地，非常不便。
“能不能程序再簡化，讓百姓更方便”。玉壺鎮(zhèn)黨委、政府為此多次召開協(xié)調會，在原便民服務全程代理的基礎上推出“四辦理”便民措施，讓群眾享受高效、快捷的便民服務。一是上提辦理，即是省略村兩委簽署蓋章程序，實行上提辦理。比如低保人員就業(yè)援助證、再就業(yè)優(yōu)惠證、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、獨生子女父母光榮證等8項服務事項，鑒于村級簽署意見可有可無，或意義不大，減去村級簽署意見的程序。二是下授辦理，即原需鎮(zhèn)分管領導簽署意見辦理的，現(xiàn)授權給辦事處負責人。梳理出流動人口婚育證明、再生育證、農(nóng)村獨生子女雙 ……（未完，全文共2372字，當前僅顯示1508字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極推行“為民服務全程代理制”記實》）