鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府完善便民服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）建立健全各項規(guī)章制度
（二）優(yōu)化整合便民服務(wù)平臺
（三）統(tǒng)一便民服務(wù)場所建設(shè)標準
（四）提升便民服務(wù)隊伍建設(shè)
二、存在問題及下步打算
……
**鎮(zhèn)人民政府完善便民服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

2021年來，**鎮(zhèn)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實中央、省、市、區(qū)深化放管服改革精神，圍繞創(chuàng)“全國一流、全省最優(yōu)、全市最好”的營商環(huán)境定位，以企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為目標，進一步整合服務(wù)資源，完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，增強便民服務(wù)能力，著力創(chuàng)建“無難事、最好辦”便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)工作進一步完善，群眾辦事更加方便�，F(xiàn)將2021年上半年完善便
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訓等審批服務(wù)事項，惠民政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識等咨詢服務(wù)事項“一站式”辦理，將涉及的村（社區(qū)）能夠辦理的事項全部下放，方便轄區(qū)群眾和企業(yè)辦事。
（三）統(tǒng)一便民服務(wù)場所建設(shè)標準。按照《**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心標準化規(guī)范化便利化建設(shè)方案》要求，我鎮(zhèn)規(guī)范建設(shè)便民服務(wù)中心*個、村（社區(qū)）便民服務(wù)室*個，配齊辦公桌椅、電腦、高拍儀、打印機等便民服務(wù)場所日常辦公設(shè)備。完成電子印章申請、制作、授權(quán)，電子證照模板制作、綁定，啟用“****鎮(zhèn)人民政府審批服務(wù)專用章”電子印章。進一步簡化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦理流程、壓縮審批時限，減少企業(yè)和群眾跑路次數(shù)，一窗受理、限時辦結(jié)，群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”加快實現(xiàn)。依托**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦APP等相關(guān)網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，組織轄區(qū)群眾和企業(yè)法人在天府通辦APP完成個人和法人注冊，為實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”打下堅實基礎(chǔ)。按照“一件事一次辦”的工作要求，優(yōu)化整合關(guān)聯(lián)事項，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料。完善便民服務(wù)事項清單動態(tài)調(diào)整機制，對事項清單進行梳理并及時調(diào)整和更新，為群眾提供更加周到、暖心的便民服務(wù)。
（四）提升便民服務(wù)隊伍建設(shè)。充分整合全鎮(zhèn)資源，將各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)能力強、工作激情高、服務(wù)態(tài)度好的年輕干部派到窗口崗位，不斷優(yōu)化便民服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高隊伍專業(yè)化、職業(yè)化水平。上半年，**鎮(zhèn)組織開展便民服務(wù)中心窗口工作人員、村（社區(qū)）代辦員、鎮(zhèn)村跑手業(yè)務(wù)知識培訓3次，確保平臺操作熟練、事項辦理規(guī)范高效、服務(wù)態(tài)度熱情大方。在便民服務(wù)體系建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“三個結(jié)合”（即：便民服務(wù)工作與目標考核相結(jié)合、與干部作風整頓相結(jié)合、與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合），通過“三個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的有序高效開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。
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