市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報材料:樹立標桿展風采 為民服務爭先鋒

目錄/提綱：……
一、建章立制、完善體系，為職業(yè)道德建設提供制度保證
二、自覺提升、精益求精，為出色完成任務提供技術支撐
三是線路骨干帶頭鉆研業(yè)務，苦練技能
三、維護環(huán)境、文明生產(chǎn)，為市民提供良好乘車體驗
一是保持車輛整潔有序
二是維持良好的公共環(huán)境秩序
三是提倡輕言輕語
四是嚴格執(zhí)行車廂“無飲食”規(guī)定
四、團結(jié)互助、真情服務，黨員發(fā)揮先鋒模范作用
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**市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報材料:樹立標桿展風采 為民服務爭先鋒

隸屬**市公共交通有限公司的K8線，現(xiàn)有車輛14臺，駕乘人員33人，運營區(qū)間為萬達廣場至紅星公交回車場，線路長度41公里，每日客流量在5000至7000左右，途徑**古鎮(zhèn)“龍岡”“三胡故里”“鞍湖”以及中國兒童文學作家曹文軒故里“草房子樂園”。自**年*月開通以來，K8線始終堅持“以人為本、暖心服務”的工作理念，通過完善職業(yè)道德規(guī)范、勤練崗位專業(yè)技能、維護舒適乘車環(huán)境、樹立良好崗位形象等舉措，為市民提供了舒適、安全、便捷的乘車環(huán)境，得到了市民的廣泛贊譽。
一、建章立制、完善體系，為職業(yè)道德建設提供制度保證
K8線緊密圍繞“**市文明示范崗”創(chuàng)建要求，通過科學完善的崗位管理措施，促進職工自覺遵守崗位紀律和職業(yè)道德規(guī)范。
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略566字，正式會員可完整閱讀）……　
流服務”的口號，運用“四心服務”工作法，即開車細心，待客熱心，解答耐心，服務真心。
三是線路骨干帶頭鉆研業(yè)務，苦練技能。工作時間以外，駕駛員經(jīng)常會利用休息時間在車場內(nèi)加練，把“連續(xù)障礙”“側(cè)方位停車”“過S彎”等等基本功作為練習的“必修課”。線路班長**憑借過硬的駕駛技能考取了汽車駕駛員二級技師資格證書，先后榮獲“節(jié)能標兵”“**市技術能手”“**市五一創(chuàng)新能手”等稱號，在他的帶領下，組員們個個勤奮好學、爭先創(chuàng)優(yōu)。7年來，K8線安全營運**公里無責任事故。
三、維護環(huán)境、文明生產(chǎn)，為市民提供良好乘車體驗
為保證公共交通整潔、清靜的乘車環(huán)境，K8線駕乘人員在日常營運中堅持“一趟一清理”，“一趟一消毒”，時刻保持車廂整潔有序。
一是保持車輛整潔有序。按照《公交駕駛員著裝及車輛設置標準》統(tǒng)一規(guī)范駕駛員著裝，并對車輛內(nèi)部環(huán)境進行統(tǒng)一設置，同時加強了車輛外觀及車廂內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，保持車容車貌干凈整潔，防止環(huán)境衛(wèi)生“破窗效應”。
二是維持良好的公共環(huán)境秩序。通過語音播報提醒乘客為弱勢_讓座，勸導乘客不搶座、霸座，不趟臥、踐踏座椅，不脫鞋涼腳，不擾亂公共秩序，保持整潔有序的乘車環(huán)境。
三是提倡輕言輕語。通過語音播報、張貼提示語等方式，提醒乘客在車廂內(nèi)接打電話、交談時輕言輕語，不得大聲喧嘩；使用手機、平板電腦等電子產(chǎn)品通話、觀看音（視）頻時，用無線或有線連接設備，避免_外放，影響其他乘客。
四是嚴格執(zhí)行車廂“無飲食”規(guī)定。在車廂內(nèi)張貼禁止飲食標語或提示圖片，嚴格按照車廂內(nèi)禁止飲食規(guī)定，提醒和勸導乘客乘坐公交車時不飲食，保持車廂內(nèi)清新的空氣環(huán)境。
四、團結(jié)互助、真情服務，黨員發(fā)揮先鋒模范作用
7年來，K8線全體駕乘人員以“服務更多乘客，為乘客服務得更多”為共同目標，不論寒暑冬夏，刮風下雨，班組成員總能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，10米車廂內(nèi)的拾金不昧、好人好事不勝枚舉。
K8線線路班長**，為了方便乘客了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路，自費印制公交線路圖200余張，免費發(fā)放給乘客，幫助乘客更好的乘坐公交出行。
駕駛員**，自K8線開通以來就一直服務于本線路。2021年5月，一個小學生上學乘坐他的車，下車時把書包忘在了座位上，他在回程途中根據(jù)教科書上填寫的校園信息，將書包交至學校傳達室，值班老師接過書包后他又繼續(xù)工作在營運線路上。事后，學生家長找到了他并且要拿香煙答謝，被他婉言謝絕。十多年來，**師傅撿到過很多錢包、手機等財物，他都一一完璧歸趙，用實際行動幫助乘客挽回了經(jīng)濟損失。
駕駛員**是名中共黨員，工作中、生活中時時處處發(fā)揚黨員先鋒模范作用，不但工作腳踏實地，對待同事更是真誠熱心，對待公司新進的年輕駕駛員更是毫無保留的傳授駕駛技能和服務技巧。
乘務員**，連續(xù)5年在春節(jié)期間堅守崗位，她總說自己家就在**，要把假期留給外市的同事，讓他們常回家看看。
乘務員**，曾獲“**市三八紅旗手”光榮稱號。線路上還有流傳著這樣一 ……（未完，全文共2501字，當前僅顯示1590字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報材料:樹立標桿展風采 為民服務爭先鋒》）