淺談基層農(nóng)村信用社如何應(yīng)對存款市場的競爭

目錄/提綱：……
1、思想轉(zhuǎn)變慢，認(rèn)識不到位，競爭意識不強(qiáng)
2、用工薪酬制度改革未徹底
3、部分干部員工承受力有限
4、服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升
5、激勵(lì)機(jī)制的作用發(fā)揮有限
6、農(nóng)信社的品牌劣勢
7、電子化銀行的劣勢
8、柜臺產(chǎn)品多樣化的劣勢
1、優(yōu)化服務(wù)，贏得客戶
2、強(qiáng)化宣傳，提高形象
3、發(fā)揮優(yōu)勢，“以貸引存”
4、突出重點(diǎn)，推出特色營銷
5、有效激勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員積極性
……
淺談新形勢下基層農(nóng)信社如何應(yīng)對存款市場的競爭

從美國引發(fā)的全球金融危機(jī)使全世界的金融機(jī)構(gòu)對存款業(yè)務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識，在農(nóng)村金融市場領(lǐng)域，自從郵政銀行掛牌、農(nóng)行重返農(nóng)村市場以來，一些基層農(nóng)信社的存款增速逐年下滑，市場占有率逐年下降，直接影響到基層農(nóng)信社在服務(wù)“三農(nóng)”、支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的主力軍作用。作為已有50多年歷史的農(nóng)信社，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢搶占存款市場，積極采取措施應(yīng)對激烈的市場競爭，已刻不容緩。

一、客戶存款業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)，長期以來一直是金融機(jī)構(gòu)最重要的資金來源，總量就是實(shí)力、份額就是地位。然而，一些基層農(nóng)信社在激烈的競爭中沒有把握住機(jī)遇、搶占到市場，面對“狼來了”時(shí)顯得束手無策，十分被動(dòng)。究其原因，主要有：

1、思想轉(zhuǎn)變慢，認(rèn)識不到位，競爭意識不強(qiáng)�；鶎愚r(nóng)信社很多員工市場意識、競爭意識和大局意識不強(qiáng)，面對所在地競爭對手不聞不問，坐井
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略624字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
農(nóng)信社的品牌劣勢。改革后的農(nóng)信社大多是以縣級為法人，相對而言，沒有“國有商業(yè)銀行”、“郵政銀行”全國一級法人響亮，影響了客戶存款的信心。國人具有明顯的從眾、從大心理，船大而穩(wěn)，至少在品牌建設(shè)上農(nóng)信社要走的路還很長。

7、電子化銀行的劣勢。嚴(yán)格地講，農(nóng)信社尚未真正實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，即使是信用社之間的通存通兌，也是跨行交易，而郵政與農(nóng)行擁有全國網(wǎng)點(diǎn)面廣、交易額多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)站。業(yè)務(wù)交易的速度、流程安排是否合理高效等時(shí)刻影響客戶對農(nóng)信社的信任度和忠誠度。

8、柜臺產(chǎn)品多樣化的劣勢。相對于競爭對手，農(nóng)信社在柜臺方面的服務(wù)產(chǎn)品除了存款外，其他的幾乎一片空白，如銀證通、基金超市、銀保產(chǎn)品、貴金屬等柜臺交易產(chǎn)品。通過提供多樣化的產(chǎn)品、差異化的產(chǎn)品來帶動(dòng)存款的流入是目前其他金融機(jī)構(gòu)存款迅速上升的主要有效途徑，農(nóng)信社須迅速彌補(bǔ)這方面的缺陷。

二、基層農(nóng)信社要守住自己“盤子中的蛋糕”，就必須正確對待這場已經(jīng)到來的競爭，如果把競爭對手比作是“狼來了”，那么，這匹“狼”既會(huì)給我們帶來一定的威脅，也會(huì)促使我們“跑”得更快，發(fā)展得更好。

1、優(yōu)化服務(wù)，贏得客戶。在激烈的市場競爭中，誰能提供更優(yōu)、更好的服務(wù)，誰就將贏得客戶，贏得市場。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競爭力。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營與服務(wù)的精細(xì)化程度，樹立農(nóng)信社“小窗口、大銀行”的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。每一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，每一句溫馨細(xì)語，每一道工序效率的提升，都是我們優(yōu)化服務(wù)贏得客戶的重要保證。

2、強(qiáng)化宣傳，提高形象。通過各種形式、各種渠道廣泛宣傳自身在支持地方發(fā)展、支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用，使人人都知道農(nóng)信社是當(dāng)前縣域經(jīng)濟(jì)的主力軍，是農(nóng)民自己的銀行。突出農(nóng)村信用社資金實(shí)力雄厚、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，增強(qiáng)社會(huì)公信力，為存款工作開創(chuàng)良好的經(jīng)營環(huán)境。

3、發(fā)揮優(yōu)勢，“以貸引存”。當(dāng)前，農(nóng)村信用社在貸款客戶上較具優(yōu)勢，有較高的社會(huì)地位和良好的社會(huì)形象，有一支長期從事農(nóng)村金融工作，且經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，有較完善的支農(nóng)措施。因此，農(nóng)信社應(yīng)經(jīng)常深入農(nóng)村調(diào)查摸底，做過細(xì)的工作尋找黃金客戶放貸，加大對個(gè)體戶、種養(yǎng)加工專業(yè)戶、外出打工人員及涉農(nóng)領(lǐng)域的支持力度，全方位開拓和創(chuàng)新，依托農(nóng)村，以農(nóng)戶為主形成自己的基本客戶_，開拓城鎮(zhèn)，培植一批創(chuàng)利大戶，牢牢占領(lǐng)縣域市場，最大程度地做到“以貸引存”。

4、突出重點(diǎn)，推出特色營銷。目前，縣域內(nèi)所在的存款客戶主要分三個(gè)層次：第一層是政府類客戶、行業(yè)壟斷性客戶，包括行政事業(yè)單位、電信、教育、電力、保險(xiǎn)等；第二層是企業(yè)類客戶和個(gè)體工商戶，主要包括民營企業(yè)、專業(yè)合作社、專業(yè)批發(fā)市場客戶；第三層是公務(wù)員、城鄉(xiāng)居民。由于各信用社所處位置不同，周圍客戶市場狀況、資金情況和客戶_存在很大差異，所以農(nóng)信社可根據(jù)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的地域特色，認(rèn)真分析自身所處環(huán)境的優(yōu)劣勢，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，創(chuàng)新營銷措施和服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容，突出特色化。

5、有效激勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員積極性。為建立一個(gè)“人人都使勁，個(gè)個(gè)都出力”的資金組織氛圍，農(nóng)信社一是要結(jié)合自身實(shí)際制定合理有效的考核辦法，讓每個(gè)人都明確自身的目標(biāo)任務(wù)，重 ……（未完，全文共2755字，當(dāng)前僅顯示1751字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談基層農(nóng)村信用社如何應(yīng)對存款市場的競爭》）