機場邊防檢查站提高服務(wù)水平側(cè)記

**畔的靚麗名片
——****機場邊檢站提高服務(wù)水平側(cè)記

在風(fēng)光絢麗的西陵湖畔，駐守著這樣一支優(yōu)秀年輕的隊伍——**三峽機場邊防檢查站。有朋自遠方來，不亦樂乎！當(dāng)旅客在感慨三峽大壩的雄偉和湖光山色的秀美時，忘不了邊防官兵熱情溫馨的服務(wù)和親切自然的微笑。

春風(fēng)化雨消融矛盾

1月19日，當(dāng)乘坐3U8982航班入境**的最后一名旅客通過邊檢時，**大三峽國旅導(dǎo)游黃光禮才松了口氣，感慨道：“剛才旅客情
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務(wù)。截至目前，這個站共提供咨詢100余次，開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)交流80余次，進行邊檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次。

延伸服務(wù)助推發(fā)展

“多虧了你們，我們才順利賺到錢！”中國核工業(yè)第二十二建設(shè)有限公司副總經(jīng)理趙良際笑道。雖然該公司與東帝汶政府簽訂有民用工程合作項目，但勞務(wù)人員出境卻屢屢受挫。為此，這個站組織業(yè)務(wù)骨干主動為公司提供業(yè)務(wù)咨詢，使出入境手續(xù)不符人數(shù)大幅下降。公司赴東帝汶勞務(wù)人員能夠按時到位，業(yè)績也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。

“鄂西生態(tài)文化旅游圈”的發(fā)展帶動了**對外交流和發(fā)展的步伐，招商引資、文化交流、勞務(wù)輸出逐年遞增。同時，這個站也清醒地認(rèn)識到：只有主動跟進，創(chuàng)新服務(wù)，設(shè)身處地考慮旅客切身感受和社會發(fā)展需求，才能構(gòu)建大通關(guān)、大和諧的喜人局面。他們定期通報口岸發(fā)展動態(tài)，為地方政府制定決策提供參考依據(jù)；開通邊檢服務(wù)熱線，開展“開門評警”活動，傾聽聯(lián)檢單位和服務(wù)對象的心聲；精心制作《邊檢服務(wù)手冊》，宣傳**的招商引資政策；積極服務(wù)招商引資、文化交流和賽會節(jié)等活動；圓滿完成外國政要等重要嘉賓的專項勤務(wù)保障活動�！拔視蝗缂韧丶哟髮�**的投資力度，有你們這樣一群優(yōu)秀的衛(wèi)士做守護神，我很放心！”香港柏斯琴行總裁、**金寶樂器制造有限公司總經(jīng)理吳雅玲女士從香港入境**時感慨道。

“你們已成為**對外開放口岸的靚麗名片�！�3月5日，**市吳靜副市長檢查口岸工作時，對這個站優(yōu)質(zhì)高效的邊檢通關(guān)服務(wù)給予了高度肯定。

溫馨服務(wù)體貼民心

2月20日，三峽站官兵正在進行入境航班檢查，一位老人突發(fā)心臟病暈倒在侯檢大廳，情況十分危急。這個站立即啟動緊急救助預(yù)案，及時疏散圍觀旅客，由掌握急救方法的檢查員對旅客進行簡單救助，迅速將老人送進醫(yī)院，并通過旅行社聯(lián)系老人在**的親 ……（未完，全文共1558字，當(dāng)前僅顯示990字，請閱讀下面提示信息。收藏《機場邊防檢查站提高服務(wù)水平側(cè)記》）