服務(wù)之星邊防女警官事跡材料

“服務(wù)之星”**

**，一名普普通通的邊防女警官，在“人本、專業(yè)、安全、高效”的邊檢隊伍中奮斗了6個寒暑，她對本職工作的理解簡單而又執(zhí)著——“對國家負責(zé)，為旅客服務(wù)”。她常掛在嘴邊的一句話就是：“拿起驗訖章，就要對得起國家賦予我的神圣使命�！�

“第一季度的服務(wù)之星是**，她的照片在我們
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為評上“服務(wù)之星”，**可是下了一番苦功夫，她真誠向業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的老檢查員討教取經(jīng)，當了解到自己微笑時缺少一點熱情后，她經(jīng)常對著鏡子練微笑，見到熟人主動微笑打招呼。同事給她提建議，說她可能是因戴眼鏡的原因，在人證對照時會讓旅客感覺從眼鏡上方看人，這樣旅客看到的就是白眼。她得知這一情況后，每次進行人證對照時，都會刻意快速將頭抬正，面帶微笑地“掃描”旅客的相貌特征。遇到老人、小孩和殘疾人前來驗證時，她主動站起身來服務(wù)，提供必要的幫助。為進一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，她還找來《出入境人員檢查》、《出入境證件鑒別》等18本業(yè)務(wù)書籍，“惡補”知識欠缺。憑借熱情周到的服務(wù)、精準嫻熟的業(yè)務(wù)，執(zhí)勤業(yè)務(wù)科的格言墻上的**照片下面，旅客驗放數(shù)量的顯示條從藍色變?yōu)榉奂t色，“服務(wù)之星”的殊榮被**用過硬的素質(zhì)和熱情的服務(wù)“爭”了過來。

“機場大發(fā)展，航班越來越多，有的時候都忙得腳不沾地！” 既是檢查員又是科里內(nèi)勤的**，忙得有時一連幾周都不能享受“雙休”，還曾一天連續(xù)執(zhí)行過4個航班的邊檢勤務(wù)，談起這些，**沒有一絲抱怨，倒是自己的終身大事成為她永遠的“傷痛”。

“**，什么時候喝你的喜酒�。俊苯�(jīng)常有同事這樣問**，“等等再說吧，恐怕又得往后拖了�！彼卮鸬酶纱喽鵁o奈。**是邊檢站里的“ ……（未完，全文共1119字，當前僅顯示711字，請閱讀下面提示信息。收藏《服務(wù)之星邊防女警官事跡材料》）