目錄/提綱:……
一、今年完成的工作
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
(二)建立健全配套的管理制度
(三)做好無物業(yè)管理小區(qū)長效機(jī)制工作
(四)協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛
(五)對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
(六)對轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行考核,促進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高
(七)配合市物業(yè)處、區(qū)綜治辦在全區(qū)繼續(xù)開展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動
(八)較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,同時配合市物管處完成了一系列工作
二、明年的工作計劃
(一)大力提倡業(yè)主委員會的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理
(二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,減少矛盾糾紛的發(fā)生
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2010年,**區(qū)物業(yè)辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市物業(yè)管理處大力指導(dǎo)下,通過各相關(guān)部門及轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)全力的配合,緊緊圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、創(chuàng)建“平安小區(qū)”、“國家文明城市”的主題,努力工作,較好地完成了今年的工作,現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下:
一、今年完成的工作
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任
作為物業(yè)管理行政主管部門,我們把物業(yè)管理工作作為一件大事來抓,作為民心工程擺上重要議事議程。協(xié)調(diào)物業(yè)管理涉及政府相關(guān)部門和有關(guān)公共事業(yè)單位,認(rèn)真履行職責(zé)、齊抓共管、形成合力,使我區(qū)物業(yè)管理工作上了一個臺階。
(二)建立健全配套的管理制度
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和省市有關(guān)政策法規(guī),結(jié)合我區(qū)實際,制定了《**區(qū)物業(yè)管理方案》、《**區(qū)物
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訴六十余起,處理完成率百分之百,得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事業(yè)主的好評。今年來,聯(lián)合相關(guān)職能部門,較好地協(xié)調(diào)解決了晨光小區(qū)圍墻糾紛、錦繡名門上訪事件、華湘苑小區(qū)堵區(qū)政府大門事件、偉大國際招標(biāo)糾紛等。
(五)對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
我辦對轄區(qū)各小區(qū)成立業(yè)主委員會的相關(guān)事宜進(jìn)行監(jiān)管,并現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)主委員會選舉籌備、選舉方式、計票方式、業(yè)主大會的召開,備案資料的準(zhǔn)備等工作,全年共有21個居民小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會或進(jìn)行了換屆選舉,得到了各相關(guān)小區(qū)居民的好評,維護(hù)了廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
(六)對轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)進(jìn)行考核,促進(jìn)我區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的提高
我辦根據(jù)年初制定的考評細(xì)則,從區(qū)容區(qū)貌、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面,定期不定期的進(jìn)行檢查考核;并結(jié)合市區(qū)兩級對市容的明檢、暗檢情況,對被扣分的居民小區(qū)物業(yè)管理處下達(dá)整改通知,并限期改正,有效的保障了“創(chuàng)衛(wèi)”成果,也有效地配合了市、區(qū)創(chuàng)建省級文明城市,打好城市提質(zhì)戰(zhàn)役等工作,經(jīng)努力,我區(qū)擁有多個國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)物管小區(qū)及優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)。同時對整改不到位,多次被扣分的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報,對考評優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行表彰,通過獎優(yōu)罰劣規(guī)范了轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理工作,提升了轄區(qū)各物管項目的物業(yè)服務(wù)水平。
(七)配合市物業(yè)處、區(qū)綜治辦在全區(qū)繼續(xù)開展“平安小區(qū)”創(chuàng)建活動。進(jìn)行了多次督查,經(jīng)大家共同努力,在我區(qū)涌現(xiàn)了多個平安示范小區(qū),如東方明園、市檢察院小區(qū)、愛家灣小區(qū)等。同時也為我區(qū)創(chuàng)建省級文明城區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(八)較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,同時配合市物管處完成了一系列工作。
二、明年的
工作計劃 (一)大力提倡業(yè)主委員會的成立,積極推進(jìn)老舊小區(qū)實行專業(yè)化物業(yè)管理。
(二)加強(qiáng)宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,減少矛盾糾紛的發(fā)生。
(三)進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場,嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
(四)督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),教育和管理,制定和完善行規(guī),建立企業(yè)
誠信檔案,提高物業(yè)管理服務(wù)水平。
(五)組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項考評考核、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
(六)基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的基石,是維護(hù)_的基礎(chǔ),《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會開展工作,并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,物管辦也不管社區(qū)干部,有許多協(xié)調(diào)方面的工作,顯得心有余而力不足。下一步將加強(qiáng)對業(yè)主委員會、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》的宣傳力度,以提高知曉率、消費意識、業(yè)務(wù)水平。
(七)小區(qū)居民 ……(未完,全文共2392字,當(dāng)前僅顯示1520字,請閱讀下面提示信息。
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