用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言稿2

目錄/提綱：……
一是建立“1+3”工作體系
二是搭建“一站式”工作平臺(tái)
三是構(gòu)建長(zhǎng)效工作機(jī)制
一是抓事前，關(guān)注民意，源頭預(yù)防
二是抓事中，多措并舉，化解矛盾
三是抓事后，積極主動(dòng)，破解難題
……

　　**區(qū)開創(chuàng)為民服務(wù)實(shí)事工程

　　**區(qū)是**省煙臺(tái)市的中心區(qū)、老城區(qū)。近年來，隨著改革的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)在迅速發(fā)展的同時(shí)，也伴生了大量矛盾，并通過信訪渠道反映出來。工作實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)80％以上的問題源于群眾的利益沒有維護(hù)好，有的干部群眾觀念不強(qiáng)。要解決這些問題，必須切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)干部做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，必須“人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心”做群眾工作。為此，我們連續(xù)三年把群眾工作大會(huì)作為全年的第一個(gè)大會(huì)召開，出臺(tái)了63個(gè)工作意見，實(shí)施31項(xiàng)為民服務(wù)實(shí)事工程，落實(shí)122項(xiàng)惠民措施，在用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的實(shí)踐中，走出了一條共建和諧、共促發(fā)展之路。

　　努力“讓老傳統(tǒng)煥發(fā)新活力”，實(shí)現(xiàn)群眾工作常態(tài)化

　　群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們克敵制勝的法寶。我們牢固樹立群眾觀點(diǎn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略566字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
“板塊式劃分、1＋*管理”的新模式，圍繞“重點(diǎn)人群、特殊行業(yè)、重點(diǎn)部位、網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)、社會(huì)組織”五大板塊，下設(shè)20條支線，每條支線確立一個(gè)牽頭部門，若干部門參與管理，最大限度地消除服務(wù)管理的真空和盲點(diǎn)。創(chuàng)新推行“網(wǎng)格化管理”，將全區(qū)區(qū)域劃分為126個(gè)網(wǎng)格，按照紅、黃、藍(lán)、綠、粉“五色管理法”，對(duì)重點(diǎn)_、一般上訪、案結(jié)事了、困難弱勢(shì)、熱心公益等五類_實(shí)施分類分包管理，切實(shí)做到底子清、情況明，把觸角延伸到每個(gè)角落。

　　努力“讓群眾工作貫穿信訪工作的全過程”，實(shí)現(xiàn)群眾工作長(zhǎng)效化

　　只有真心相信群眾、為了群眾、依靠群眾，才能贏得群眾的理解和支持。近年來，我們注意用群眾的方法來解決信訪問題。一是抓事前，關(guān)注民意，源頭預(yù)防。建立_專家咨詢、公示聽證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警處置“四項(xiàng)機(jī)制”，把好決策關(guān)，從源頭上預(yù)防矛盾的發(fā)生。近年來先后召開土地征用補(bǔ)償、舊城改造拆遷等評(píng)估會(huì)、聽證會(huì)52次，對(duì)128個(gè)社會(huì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行了超前處置，努力把風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避在事前。在煙臺(tái)市最大的城中村改造項(xiàng)目——幸福片區(qū)改造中，先后6次組織7個(gè)村的“兩委”成員和330名居民代表外出參觀、現(xiàn)場(chǎng)勘查、座談?dòng)懻�、公示聽證，并對(duì)4171戶搬遷居民全部進(jìn)行了入戶調(diào)查和征求意見，在安置方式、住宅設(shè)計(jì)、設(shè)施配套等方面，全部讓群眾說了算，最大限度讓利于民、問計(jì)于民，依靠群眾自己的力量辦好自己的事，使這項(xiàng)工程真正成為幸福工程、民心工程。二是抓事中，多措并舉，化解矛盾。建立健全矛盾糾紛排查、研判、化解和責(zé)任追究“四項(xiàng)機(jī)制”，實(shí)行人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”優(yōu)先介入，使大量矛盾糾紛得到有效化解，民事調(diào)解結(jié)案率由2007年的53%提高到目前的89%。三是抓事后，積極主動(dòng)，破解難題。牢固樹立“群眾利益無小事”的觀點(diǎn)和“對(duì)黨負(fù)責(zé)與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致”觀點(diǎn)，全面推行群眾有理、工作有過、問題有解的“三步工作法”，使各級(jí)各部門以更加負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加主動(dòng)的精神，認(rèn)真解決信訪問題、維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

　　努力“讓坐等上門變?yōu)橹鲃?dòng)到門”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾制度化

　　我們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)到，黨和政府為群眾辦了許多好事，但仍有部分群眾不理解、不滿意，問題的根源就在于廣大群眾的心聲沒有收集上來，政府的想法沒有及時(shí)告訴群眾。為解決好這個(gè)問題，一方面，全方位暢通社情民意反映渠道，讓群眾呼聲“傳上來”。我們搭建書記區(qū)長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)公開電話、網(wǎng)上民聲、網(wǎng)上信訪、“面對(duì)面”民情懇談會(huì)等5個(gè)民意直通平臺(tái)，使與群眾直接對(duì)話的部門達(dá)到64個(gè)。另一方面，全面啟動(dòng)“面對(duì)面”聯(lián)系群眾直通車，讓領(lǐng)導(dǎo)干部“走下去”。建立領(lǐng)導(dǎo)干部每月28日“民情日”制度、機(jī)關(guān)干部人手一冊(cè)“民情日記”制度，開展“走千企、訪萬戶”等系列主題活動(dòng)，機(jī)關(guān)干部均建立群眾聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)系戶，做到了“炕頭的呱會(huì)拉、地頭的活會(huì)干、心頭的事能解”，與群眾融為一體。

　　努力“讓所有的人都過得去、更多的人能過得好”，實(shí)現(xiàn)成果共享穩(wěn)固化 ……（未完，全文共2499字，當(dāng)前僅顯示1588字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)發(fā)言稿2》）