縣地稅局管理科科長(zhǎng)文明服務(wù)事跡材料

目錄/提綱：……
一、樹(shù)立全新服務(wù)理念，營(yíng)造誠(chéng)信納稅環(huán)境
二、以服務(wù)促征收管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
三、建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,豐富稅收服務(wù)內(nèi)涵
三是納稅評(píng)估檢查提醒四是停、復(fù)業(yè)到期提醒五是最新稅收政策提醒
四、以廉潔自律為服務(wù)基礎(chǔ)，樹(shù)立良好干部形象
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縣地稅局管理科科長(zhǎng)文明服務(wù)事跡材料

愛(ài)崗敬業(yè)心系新區(qū) 文明服務(wù)爭(zhēng)做標(biāo)兵

**同志，現(xiàn)任**縣地稅局管理二科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)**新城區(qū)稅收征收管理工作。新城區(qū)始建于2005年，座落在老城區(qū)西南方向的**縣凡河鎮(zhèn)，占地面積30平方公里，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，吸引了香港、深圳、上海、北京和廣東等四面八方的投資經(jīng)營(yíng)者入駐新城區(qū)，面對(duì)新城區(qū)驟然而至的大批業(yè)戶和大量無(wú)序的工作，**縣地方稅務(wù)局加大新城區(qū)征收管理力度，派出由6人組成的管理二科負(fù)責(zé)稅收征收管理，短短幾年時(shí)間，已辦理稅務(wù)登記的有610戶，她帶領(lǐng)全科人員兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，克服困難，迎難而上，她以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持依法治稅，她的工作目標(biāo)是“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”，為廣大納稅人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的地稅形象，贏得了廣大納稅人的一致贊揚(yáng)。她是站在稅收前沿的一名女稅官，連續(xù)多年獲得**市地稅系統(tǒng)優(yōu)秀公務(wù)員，榮立三等功一次。

一、樹(shù)立全
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、以服務(wù)促征收管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

在新區(qū)的管理二科經(jīng)�？吹�，一張笑臉，一杯熱茶熱情周到細(xì)致的服務(wù)。按照省局要求開(kāi)辦網(wǎng)上納稅申報(bào)，各企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)不熟練，她和同志們就手把手教，百教不厭，直到教會(huì)為止。經(jīng)常累的口干、手酸、腿發(fā)軟，沒(méi)有叫苦，沒(méi)有抱怨，她們用自己的實(shí)際行動(dòng)徹底改變了納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)以往“門(mén)難進(jìn)，臉難看”的看法。她為盡快摸清轄區(qū)稅源，應(yīng)用“金稅三期”模塊和稅款入庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)比例，經(jīng)常工作到深夜，還放棄休息日與同志頂風(fēng)冒雨到建筑工地和企業(yè)間了解情況，宣傳新稅收政策，提高納稅人的稅法遵從度。她對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)了如指掌，尤其東北物流城是深圳物流城駐**的分公司，規(guī)模大，投資多，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目齊全，而且是即將上市的綜合性集團(tuán)企業(yè)，是市委市政府高度關(guān)注企業(yè)，是新城區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一大亮點(diǎn)；稅收額度大，涉及銷售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、土地增值稅多個(gè)稅種，**科長(zhǎng)與全科同志多次到東北城宣傳稅收政策，幫助企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，使企業(yè)對(duì)交稅有了明確的認(rèn)識(shí)，最后，企業(yè)主動(dòng)將1100多萬(wàn)元稅款足額交納入庫(kù)。同時(shí)，定期開(kāi)展了納稅約談，提高了納稅服務(wù)效率，樹(shù)立了一個(gè)稅務(wù)干部的良好形象，受到廣泛的好評(píng)。

三、建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制,豐富稅收服務(wù)內(nèi)涵。

她對(duì)稅收服務(wù)有著自己的觀點(diǎn)：為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是稅務(wù)部門(mén)義不容辭的法定義務(wù)。她的工作理念是服務(wù)與稅收并重，理解稅收服務(wù)，要從精神文明建設(shè)和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務(wù)，必須站在納稅人的角度想問(wèn)題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。為進(jìn)一步豐富稅收服務(wù)的內(nèi)涵，她要求全科人員要努力為納稅人提供“五心”服務(wù)-：即“面對(duì)納稅人要真心、方便納稅人要誠(chéng)心、服務(wù)納稅人要耐心、接待納稅人要熱心、服務(wù)信念要恒心”。同時(shí)，在辦稅服務(wù)中大力推行換位思考，要求大家“放下架子，將心比心！熱愛(ài)自己的職業(yè)，尊重納稅人！為加強(qiáng)全科人員的服務(wù)意識(shí)，她多次強(qiáng)調(diào)：要以“平等+服務(wù)”的理念投身于工作之中，在服務(wù)大廳設(shè)立了溫馨提示牌，一是稅務(wù)登記提醒；二是納稅申報(bào)提醒；三是納稅評(píng)估檢查提醒；四是停、復(fù)業(yè)到期提醒；五是最新稅收政策提醒。時(shí)刻調(diào)整自身的情緒，以熱情、友善、積極、樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)納稅人。

四、以廉潔自律為服務(wù)基礎(chǔ)，樹(shù)立良好干部形象。

她自覺(jué)地履行著稅務(wù)干部的神圣職責(zé)，廉潔從政，嚴(yán)于律已。她把樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，“自重、自省、自警、自勉”作為塑造高尚人格素質(zhì)的重要內(nèi)容，規(guī)范和約束自己。注重用自己的言行做表率，維護(hù)稅務(wù)干部的形象。她要求全科同志在為納稅人提供良好的納稅服務(wù)的同時(shí)，更加注重維護(hù)國(guó)家法律和自身廉政建設(shè)。一次，她的一個(gè)最要好的朋友找到她，想在某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司買套房子，價(jià)格上要便宜點(diǎn)，她耐心地解釋說(shuō)：“這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)擔(dān)”讓她一口回絕，朋友不理解說(shuō)：這點(diǎn)小事不能辦，還能辦啥？她說(shuō)：既然是最要好的朋友，更應(yīng)理解支持我，領(lǐng)導(dǎo)和同志相信我，把這么重要的崗位交給了我，我要以身作則，絕不辜負(fù)他們的期望，不按規(guī)定，不以身作則怎么要求同志們做到。說(shuō)服教育后，得到了朋友的理解，這樣的事情許多。

在稅收前沿的一名女稅官，在領(lǐng)導(dǎo)置疑，在家人、朋友和同志們的不理解，從組建，爭(zhēng)取資金改善辦公條件，付出了常人想不到的艱辛，流了許多淚水，她用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。在縣局征收單位中，管理二科組織稅收收入增長(zhǎng)幅度最大，截止目前入庫(kù)稅款2.1億萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)67%，超收8700萬(wàn)元，提前三個(gè)月完成新區(qū)稅收任務(wù)，超 ……（未完，全文共2987字，當(dāng)前僅顯示1899字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣地稅局管理科科長(zhǎng)文明服務(wù)事跡材料》）