分局精神文明創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料

　　“中午不送走最后一位辦事群眾不吃飯”“下午不送走最后一位辦事群眾不下班”……憑借著諸如此類的細(xì)節(jié)，**市工商局**分局于近日捧回了“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”的牌匾和證書。
　　**市__個(gè)縣區(qū)，南郊區(qū)最特殊：緊挨城區(qū)，卻有__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)___個(gè)村，農(nóng)民多；說在城邊，區(qū)內(nèi)____家企業(yè)，_.__萬個(gè)體工商戶，經(jīng)商也多。企業(yè)分散，環(huán)境復(fù)雜，如何做到服務(wù)與監(jiān)管并舉，一直是**市工商局**分局所面臨的問題。
　　近年來，隨著該局深入貫徹“以人為本、和諧工商”的理念，全面推行服務(wù)、監(jiān)管、精神文明創(chuàng)建、社會(huì)和諧穩(wěn)定并舉發(fā)展，全局工作一項(xiàng)一項(xiàng)分解成細(xì)節(jié)，全面動(dòng)員，精心組織，人人參與，有力地推進(jìn)了“三個(gè)文明”有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一運(yùn)行，極大地提升了干部隊(duì)伍的文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)的文明形象。
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多了，這是一種主動(dòng)的變化。而面貌新、人心齊所帶來的是執(zhí)法力度不斷加大，監(jiān)管水平日益提高。”該局局長(zhǎng)**這樣談變化。
　　解決“環(huán)境”，爭(zhēng)做企業(yè)的“娘家人”
　　中午不送走最后一位辦事群眾不吃飯，下午不接待完最后一個(gè)辦事群眾不下班，這種為民著想的細(xì)節(jié)，既提高了辦事效率，又深得群眾好評(píng)�！斑@讓我們感覺和工商局的距離更近了，是一家人了�！眰�(gè)體工商戶主王建這樣感受變化。
　　如今，凡是來**區(qū)投資辦企業(yè)的，手續(xù)不全幫著辦，需要上級(jí)審批的派人跑著辦，重大招商引資項(xiàng)目由局長(zhǎng)親自辦；實(shí)行陽光作業(yè)，減少審批環(huán)節(jié)，提供一站式服務(wù)；對(duì)從事各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的農(nóng)民申請(qǐng)成立專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的，全力給予登記。目前，全區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，其中投資千萬元以上的達(dá)__家，僅____年以來就新增公司___家。
　　轄區(qū)農(nóng)民多，就得維護(hù)農(nóng)民利益。該局積極建立種子備案室，除要求各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位對(duì)所售農(nóng)資的進(jìn)貨渠道、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、有效期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及何時(shí)銷往何處等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄外，還將這些記錄的內(nèi)容由工商人員與經(jīng)營(yíng)單位雙方簽字蓋章后存入農(nóng)資檔案室進(jìn)行保存。兩年過去了，沒有發(fā)生一起因種子質(zhì)量問題引發(fā)的投訴。
　　該局還建立公示制度，建立“明白卡、預(yù)約卡、服務(wù)卡”三卡制，即：明白卡，標(biāo)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證條件；預(yù)約卡，標(biāo)明預(yù)約辦事事項(xiàng)；服務(wù)卡，標(biāo)明服務(wù)范圍。同時(shí)，要求局領(lǐng)導(dǎo)定期回訪企業(yè)，探查服務(wù)情況，并將人、財(cái)、物和重大事項(xiàng)向全局公開，將執(zhí)法情況向廣大經(jīng)營(yíng)戶公開。
　　解決“發(fā)展”，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)都文明和諧
　　____年以來，該局堅(jiān)持一手抓服務(wù)到位，一手抓監(jiān)管執(zhí)法，有力地推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。僅____年一年就新登記個(gè)體工商戶____戶，達(dá)到歷年總和的__._%。在服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者和下崗職工過程中，共受理消費(fèi)投訴____件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失___余萬元，幫助___名下崗職工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。兩年中，共幫助**牌煤質(zhì)顆�；钚蕴俊�**牌煤質(zhì)顆�；钚蕴�、**牌牛奶制品、**牌煤、**牌調(diào)味品、**牌水泥、**牌衛(wèi)生紙_件商標(biāo)成功申報(bào)“**省著名商標(biāo)”。
　　解決發(fā)展問題既要搞好服務(wù)，也要從嚴(yán)執(zhí)法。在食品安全監(jiān)管中，該局認(rèn)真監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量準(zhǔn)入制度，落實(shí)索證索票、購銷臺(tái)賬的法律規(guī)定，加大市場(chǎng)巡查力度。兩年來，共檢查食品經(jīng)營(yíng)戶____戶（次），命名食品安全示范店__家，查辦食品違法案件___件，罰沒款達(dá)__萬元。在以城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域開展的查處取締無照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)中，共取締無照經(jīng)營(yíng)___戶，進(jìn)一步鞏固了基本消滅無照的成果。在酒類市場(chǎng)專項(xiàng)整治中，共檢查酒類經(jīng)營(yíng)戶____戶（次），查扣假冒侵權(quán)白酒___公斤，侵權(quán)啤酒___公斤，查處案件__件，罰沒款達(dá)__._萬元。在打擊傳銷行動(dòng)中，共搗毀傳銷窩點(diǎn)__個(gè)， ……（未完，全文共2366字，當(dāng)前僅顯示1504字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《分局精神文明創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流材料》）