目錄/提綱:……
(一)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(二)辦理程序和辦理時(shí)限
(三)收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(四)投訴方式
(五)保障措施及其他承諾
(一)不制訂服務(wù)承諾的
(二)服務(wù)承諾不向社會(huì)公布的
(三)服務(wù)承諾不兌現(xiàn)的
(四)違背服務(wù)承諾的其他情形
……
第一條 為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,改善發(fā)展軟環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策及《施甸縣服務(wù)承諾制》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本制度。
第二條 本制度適用于**鎮(zhèn)各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略156字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
遵循依法、
誠(chéng)信、公開(kāi)、高效、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)。
第五條 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容:
。ㄒ唬┓⻊(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
。ǘ┺k理程序和辦理時(shí)限;
。ㄈ┦召M(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
。ㄋ模┩对V方式;
。ㄎ澹┍U洗胧┘捌渌兄Z。
第六條 各單位應(yīng)圍繞首問(wèn)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)制訂服務(wù)承諾。單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位服務(wù)承諾的兌現(xiàn)和落實(shí)負(fù)總責(zé)。
第七條 單位和個(gè)人有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《**鎮(zhèn)行政問(wèn)責(zé)辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé):
。ㄒ唬┎恢朴喎⻊(wù)承諾的;
(二)服務(wù)承諾不向社會(huì)公布的;
。ㄈ┓⻊(wù)承諾不兌現(xiàn)的;
(四)違背服務(wù)承諾的其 ……(未完,全文共687字,當(dāng)前僅顯示436字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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