工商局貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
二是建立信息聯(lián)絡(luò)員
二、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法
二是開(kāi)展四項(xiàng)制度大討論活動(dòng)
三是組織八項(xiàng)承諾宣誓儀式
三、采取多種形式，貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”
二是抓好各項(xiàng)服務(wù)承諾事項(xiàng)的公示
四、落實(shí)四項(xiàng)制度做到五個(gè)結(jié)合五個(gè)提高
一是提高工作效率
二是提升服務(wù)質(zhì)量
三是提高窗口服務(wù)形象
四是提高綜合素質(zhì)
五是提高監(jiān)管方式
五、強(qiáng)化服務(wù),提高服務(wù)意識(shí)
二是大力開(kāi)展12315“一會(huì)兩站”建設(shè)
三是依法開(kāi)展受理投訴工作
五、干部職工簽定貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”承諾書(shū)
六、認(rèn)真搞好四項(xiàng)項(xiàng)制度評(píng)議社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷工作
七、狠抓“四項(xiàng)制度”的督查工作
……

　　為貫徹落實(shí)“四個(gè)統(tǒng)一”、“三個(gè)到位”、“六個(gè)好”，切實(shí)抓好國(guó)家工商局“四個(gè)規(guī)范”和省政府“四項(xiàng)制度”的落實(shí)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權(quán)力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jī)觀(guān)和馬克思主義群眾觀(guān)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。按照省、州局要求和部署,結(jié)合自身實(shí)際,采取形式多種的方式開(kāi)展了一系列的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，把“四項(xiàng)制度”、“四個(gè)嚴(yán)格，一個(gè)熱情”的服務(wù)承諾融入各項(xiàng)工商工作之中，取得了一定的成效�，F(xiàn)將我局學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)如下。
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
　　省政府行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度下發(fā)后，按照省、州局要求，召開(kāi)黨組會(huì)、二級(jí)班子會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)，制定“四項(xiàng)制度”貫徹實(shí)施方案。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊明方為組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在監(jiān)察室，全面負(fù)責(zé)本單位貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度工作。二是建立信息聯(lián)絡(luò)員。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)“四項(xiàng)制度”的信息上報(bào)工作。
　　二、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法
　　按照實(shí)施方案要求，加強(qiáng)緊迫感
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略722字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
”知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)干部職工對(duì)“四項(xiàng)制度”知識(shí)更進(jìn)一步了解。二是抓好各項(xiàng)服務(wù)承諾事項(xiàng)的公示。認(rèn)真按照省、州工商局的要求，投入1.5萬(wàn)元統(tǒng)一制作公示牌。其中德宏州工商機(jī)關(guān)窗口服務(wù)單位工作人員崗位職責(zé)75塊，《云南省人民政府關(guān)于省政府部門(mén)及州市行政負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)辦法》和《云南省人民政府關(guān)于在全省行政機(jī)關(guān)推行服務(wù)承諾制首問(wèn)負(fù)責(zé)制限時(shí)辦結(jié)制的決定》7塊，工商行政管理機(jī)關(guān)八項(xiàng)承諾15塊，以便接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。三、舉行“四個(gè)嚴(yán)格、一個(gè)熱情”服務(wù)承諾簽名活動(dòng)。5月5日，組織全局干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)《云南省工商行政管理局關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹省局服務(wù)承諾書(shū)的通知》精神，組織干部職工學(xué)習(xí)了“四個(gè)嚴(yán)格，一個(gè)熱情”的服務(wù)承諾，要求全局干部職工結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的解放思想大討論活動(dòng)的開(kāi)展；結(jié)合創(chuàng)建“邊境口岸好工商”工作的開(kāi)展；結(jié)合“三個(gè)到位”“六個(gè)好”的貫徹落實(shí)；結(jié)合執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉工作開(kāi)展，抓好承諾的宣傳；抓好督促檢查；抓好問(wèn)責(zé)紀(jì)律，會(huì)議結(jié)束，全局干部職工在“服務(wù)承諾書(shū)”上簽上自己的名字，向社會(huì)各界全面公開(kāi)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，認(rèn)真履行職能的決心和信心，為推動(dòng)“四項(xiàng)制度”的落實(shí)和促進(jìn)“三個(gè)到位，六個(gè)好”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，樹(shù)立良好的工商新形象起到了積極的促進(jìn)作用。
　　四、落實(shí)四項(xiàng)制度做到五個(gè)結(jié)合五個(gè)提高
　　**工商局貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”做到五個(gè)結(jié)合，即：（1）與解放思想更新觀(guān)念相結(jié)合，把成果體現(xiàn)到實(shí)際工作中，推進(jìn)落實(shí)思想制度。從觀(guān)念上有突破,從激情上有突破,解決思想的陳舊問(wèn)題，惰性問(wèn)題。加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，解決惰性靠問(wèn)題。（2）與省局黨組提出的實(shí)現(xiàn)“三個(gè)到位”建設(shè)“六個(gè)好”結(jié)合起來(lái)。（3）與創(chuàng)建邊境口岸好工商結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)建邊境口岸好工商的目標(biāo)和措施要以創(chuàng)建“五型工商機(jī)關(guān)”和“五好工商所”為載體，干部隊(duì)伍建設(shè)達(dá)到總局提出的“三個(gè)硬”，要著力樹(shù)立“五種意識(shí)”，克服“五種思想傾向”。（4）與人民群眾，黨委政府、上級(jí)機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度結(jié)合起來(lái)，把握法律法規(guī)的底線(xiàn)。（5）與高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，把貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”融入到今年的各項(xiàng)工作中。努力達(dá)到五個(gè)提高：一是提高工作效率。全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次說(shuō)清、限時(shí)辦結(jié)等“八項(xiàng)承諾”；二是提升服務(wù)質(zhì)量。舉止端正，文明辦公，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推行文明用語(yǔ)；三是提高窗口服務(wù)形象。對(duì)注冊(cè)登記廳、12315工作人員一律用普通話(huà)回答，面對(duì)微笑，力爭(zhēng)做到一口清，一次明；前來(lái)辦事員人員；四是提高綜合素質(zhì)。通過(guò)崗位大練兵活動(dòng)，做到人人會(huì)電腦，個(gè)個(gè)會(huì)操作，懂業(yè)務(wù)，會(huì)辦案；五是提高監(jiān)管方式。完善市場(chǎng)商品準(zhǔn)入和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者守信承諾、保證索票索證健全，為群眾提供高效、便捷的服務(wù)。
　　五、強(qiáng)化服務(wù),提高服務(wù)意識(shí)。
　　**縣工商局把落實(shí)“四項(xiàng)制度”作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高工作效率的重要手段，大力強(qiáng)化高效便民服務(wù)，取得明顯成效，受到**縣委、政府的肯定。一是按照整體推進(jìn)便民中心，并將所涉及的行政許可項(xiàng)目一并整合，實(shí)行集中受理、一次辦結(jié)制，為各類(lèi)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，2008年6月19日縣行政便民服務(wù)中心成立到目前，工商登記窗口共接受群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)889人次，受理各類(lèi)辦件934件，已辦結(jié)934件，辦結(jié)率為100%。辦結(jié)件中絕大多數(shù)實(shí)行了當(dāng)場(chǎng)登記。“一審一核”制度實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)注冊(cè)登記管理工作登記操作程序，明確工作人員職權(quán)職責(zé)，簡(jiǎn)化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現(xiàn)權(quán)責(zé)明確、便民高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的注冊(cè)登記管理工作。 二是大力開(kāi)展12315“一會(huì)兩站”建設(shè)。 截止11月底，**縣共建有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)1個(gè)、基層分會(huì)6個(gè)、消費(fèi)者投訴站（聯(lián)絡(luò)站）75個(gè)，聘請(qǐng)_聯(lián)絡(luò)員（監(jiān)督員）75人�！耙粫�(huì)兩站”覆蓋面達(dá)82%，超額完成州工商局下達(dá)的65%的工作目標(biāo)任務(wù)。 ……（未完，全文共4017字，當(dāng)前僅顯示2029字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工商局貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)》）