創(chuàng)新道路運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)交流材料

目錄/提綱：……
一、強(qiáng)化道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管能力，行業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了新突破
二、規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)新機(jī)制，全面提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力
三、加快道路運(yùn)輸管理的法制建設(shè)，推進(jìn)了依法治運(yùn)
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸業(yè)全面發(fā)展
五、深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建，創(chuàng)建成果豐碩
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　　創(chuàng)新道路運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)交流材料
　　近年來，我局在交通部和省交通廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和提高人的素質(zhì)為根本，以規(guī)范行業(yè)秩序和提高科技水平為手段，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，創(chuàng)新機(jī)制，全面提升道路運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了**省道路運(yùn)輸業(yè)全面、協(xié)調(diào)、快速、健康發(fā)展。我們的主要做法是：
　　一、強(qiáng)化道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管能力，行業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了新突破
　　培育和建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的道路運(yùn)輸市場(chǎng)，依法行政，依法監(jiān)管，是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的要求。近年來，我們遵照省交通廳的指示精神，重點(diǎn)加強(qiáng)了客運(yùn)班線監(jiān)控體系、投訴快速處理體系、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)體系、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系的建設(shè)，強(qiáng)化了道路運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)管理的新突破。
　　1、完善重點(diǎn)客運(yùn)班線監(jiān)控體系。在全省推行了重點(diǎn)線路客流調(diào)查制點(diǎn)、重點(diǎn)線路評(píng)估制度和違章經(jīng)營情況季度報(bào)送制度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些“熱點(diǎn)”線路中隱藏的矛盾，妥善處理業(yè)戶反映強(qiáng)烈的問題，避免發(fā)生_性上訪事件。我們?cè)谕瓿沙Ｒ?guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和抽樣調(diào)查工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步督促全省各市運(yùn)管處完成80余條重點(diǎn)線路客流調(diào)查、運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和重點(diǎn)客運(yùn)企業(yè)聯(lián)系制度等工作，按時(shí)報(bào)送有關(guān)情況和相關(guān)報(bào)表，在重點(diǎn)站場(chǎng)和線路配備信息聯(lián)絡(luò)員，隨時(shí)
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“96333”熱線電話2萬多起，回復(fù)率達(dá)到98%以上，有的市達(dá)到了100%，快速投訴處理能力得到全面提升。
　　4、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)體系促進(jìn)了行業(yè)的誠信建設(shè)。市場(chǎng)規(guī)范的基礎(chǔ)是行業(yè)的誠信，只有每個(gè)企業(yè)都重視質(zhì)量、信譽(yù)，行業(yè)才能發(fā)展，才能形成長(zhǎng)效的管理機(jī)制。去年在廣大征求各市運(yùn)管部門和運(yùn)輸企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，起草了《安徽省道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，今年發(fā)布了《安徽省道路快速班車客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。考核辦法的下發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施構(gòu)建了我省客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)體系，對(duì)提高我省客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范客運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營行為，維護(hù)旅客的合法權(quán)益起到了積極作用。我們還將這項(xiàng)工作延伸至普通客運(yùn)、維修行業(yè)、駕培行業(yè)等，制定相應(yīng)的質(zhì)量信譽(yù)考核辦法、考核程序和考核標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果向社會(huì)公示，扶持、支持質(zhì)量信譽(yù)好的企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行誠信經(jīng)營。
　　5、健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，形成安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。我們通過對(duì)不同單位、不同崗位安全責(zé)任的細(xì)化、量化，逐步建立健全科學(xué)配套的責(zé)任目標(biāo)體系和合理可行的獎(jiǎng)懲措施，形成安全管理激勵(lì)機(jī)制和懲戒機(jī)制。運(yùn)用系統(tǒng)方法，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，重點(diǎn)查找安全生產(chǎn)管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出合理可行的對(duì)策和措施，逐步建立安全生產(chǎn)預(yù)期機(jī)制。去年，完成了《安徽省道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的起草工作，并通過省交通廳審定后發(fā)布實(shí)施。擬定了道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理責(zé)任目標(biāo)和考核獎(jiǎng)懲辦法，并由省廳領(lǐng)導(dǎo)與各市交通局負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，對(duì)各市的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行量化，制訂安全生產(chǎn)管理工作的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，年底前由省廳牽頭組織一次全面考核。去年全省有8個(gè)單位受到獎(jiǎng)勵(lì)，其中兩個(gè)優(yōu)秀單位，6個(gè)良好單位，有兩個(gè)單位受到處罰。獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)推動(dòng)了安全工作，逐步形成了全省道路運(yùn)輸系統(tǒng)安全產(chǎn)生管理的長(zhǎng)效機(jī)制。今年我們又重新簽訂了責(zé)任書，明確了今年任務(wù)。
　　二、規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)新機(jī)制，全面提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力
　　為規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，我們繼續(xù)推行道路運(yùn)輸市場(chǎng)的治理整頓，對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真加以解決，注重組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，建立和完善應(yīng)急運(yùn)輸保障體系、預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以保障重點(diǎn)物資和人民群眾生產(chǎn)生活的運(yùn)輸需求，促使道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高。
　　1、繼續(xù)開展客貨運(yùn)市場(chǎng)整頓。在鞏固往年整頓成果的同時(shí)，我們將整頓工作融入日常的管理中，使整頓工作走向深入。全省以嚴(yán)厲打擊“黑頭市”、清理非法站點(diǎn)、規(guī)范業(yè)戶經(jīng)營行為、規(guī)范貨運(yùn)代理（代辦）和貨運(yùn)配載市場(chǎng)、加強(qiáng)駐點(diǎn)運(yùn)輸車輛管理、加強(qiáng)從業(yè)人員管理、協(xié)助公安車管部門做好“大噸小標(biāo)”車型噸位的更正工作，作為整頓的重點(diǎn)。今年上半年，我們有針對(duì)的對(duì)上海與六安間現(xiàn)有班線進(jìn)行梳理，逐步解決了六安市的“黑頭車”非法經(jīng)營、旅客安全沒有保障的問題，解決了群眾出行難，遭到宰客、欺客、賣客等問題。
　　2、加大力度規(guī)范危貨運(yùn)輸市場(chǎng)。我局結(jié)合危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸年審工作，去年組織了全省危貨運(yùn)輸車輛的清理檢查，今年上半年又召開全省危貨運(yùn)輸安全專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)全省專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了全面部署，擬在10月底與省交警總隊(duì)進(jìn)行一次全面聯(lián)合大檢查。在健全危貨企業(yè)安全管理制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，積極推進(jìn)科技化建設(shè)，提升企業(yè)的管理水平，全省137家危貨企業(yè)已初步實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)已在全省900多輛危貨車輛上進(jìn)行了安裝。
　　3、堅(jiān)持疏堵結(jié)合，培育汽車維修有形市場(chǎng)。為探索維修市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，我們積極把路邊店、無證店等維修業(yè)戶，通過建立汽車維修有形市場(chǎng)，讓路邊店“退街入市”，變打擊、處罰為引導(dǎo)支持。馬鞍山、蚌埠、蕪湖等地通過組建汽車維修城、引導(dǎo)維修企業(yè)利用新建或改選的廠房，接納原占道違章經(jīng)營業(yè)戶，使一大批維修業(yè)戶“安家落戶”。為改變以往重審批輕管理的工作模式，我們制定了《安徽省一二類維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，定期對(duì)維修企業(yè)的經(jīng)營能力、管理水平、維修質(zhì)量、經(jīng)營服務(wù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，向社會(huì)各界宣傳推薦考核為優(yōu)秀的企業(yè)，并在政策上給予傾斜。同時(shí)我局通過研發(fā)并獲得安徽省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)的《汽車維修行業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)》，使全省大部分維修管理部門和50%左右的一、二類維修企業(yè)安裝了該系統(tǒng)，推進(jìn)了信息化的管理工作。
　　4、清理駕培市場(chǎng)，用科技化提高駕培質(zhì)量。近年來，我省確立“先抓歸口，后抓規(guī)范，逐步完善基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化管理”的工作思路，堅(jiān)持從各項(xiàng)基礎(chǔ)工作抓起，以建章立制為重點(diǎn)，通過市場(chǎng)整頓，建立和落實(shí)駕校年審制度、上崗證制度、文明駕校創(chuàng)建制度等，使駕培行業(yè)逐步走向規(guī)范有序的發(fā)展軌道。首先全面清理駕培市場(chǎng)，從去年至今，全省共取締非法駕校15家， ……（未完，全文共7142字，當(dāng)前僅顯示2508字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)新道路運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)交流材料》）