郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流發(fā)言稿

　　郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流發(fā)言稿
　　各位領導，各位來賓，大家好，非常高興能與各位交流青年文明號工作的經(jīng)驗，今天我發(fā)言的題目是：深化青年文明號活動，保經(jīng)營、促發(fā)展實現(xiàn)新突破.
　　豐臺郵局營業(yè)組共有成員52人，其中團員21人，黨員3人。2005年被評為“北京市青年文明號”。幾年來，在區(qū)局團委和支局黨支部的指導和幫助下，豐臺郵局營業(yè)組始終圍繞“青年文明號”集體的工作要求，以“優(yōu)質服務”為主線，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作，為企業(yè)樹立了良好的對外服務形象，并取得了較好的經(jīng)濟效益。在這幾年的創(chuàng)建工作中
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支隊，參加了“軍營一日行”活動，參觀營房，軍姿訓練，列隊表演，整理內務等活動。同時加強班組自身建設，嚴格落實各項安全規(guī)章制度，認真執(zhí)行容器管理“四有四無”管理目標，做到班組資料齊全完整，服務規(guī)范落實到位，確保了通信工作的正常進行。去年，支局開展了“文明服務大討論”、“服務金點子點評”和“服務中最難忘的一件事”征文活動，營業(yè)人員踴躍參加，支局從中選出了優(yōu)秀的稿件上報并張貼在宣傳欄內供大家交流學習。其中一篇文章被推薦到市公司，還有一篇文章被評為第一期服務案例討論的金點子。在日常工作中，班組還大力開展文字錄入練功、英語學習和爭當“微笑服務大使”等活動。增強了職工的服務意識，提升了職工的業(yè)務水平，在去年末支局組織的文字錄入爭霸賽中，營業(yè)組獲得團體第一名，錄入水平提高人數(shù)也是最多的。營業(yè)組07年被南區(qū)評為先進集體。今年年初，營業(yè)組的團員們來到豐臺體育中心壘球場參加“啟動奧運微笑服務”活動，在寒風中，全體人員莊嚴宣誓，圓滿完成奧運服務工作。這些都為今年奧運服務打下了良好的基礎。
　　二、以青年志愿者活動為載體保經(jīng)營、促發(fā)展深化青年文明號工作
　　兩會期間，營業(yè)組選派兩名青年參加了京豐賓館兩會服務工作，他們每天加班到晚上十點左右，收郵件、賣郵票、郵品，連續(xù)堅持了半個月，創(chuàng)下了例年經(jīng)營最佳成績，獲得了駐會代表們的好評。去年十月，營業(yè)組先后兩次來到武警十五支隊上門為退伍的士兵收寄包裹，團員青年們放棄了自己的休息時間，連午飯都顧不上吃，受到了戰(zhàn)士們的歡迎。
　　三、立足崗位,保經(jīng)營、促發(fā)展實現(xiàn)新突破
　　圍繞企業(yè)的中心工作，組織職工做好本職工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，是深化青年文明號工作的有效形式。作為企業(yè)，中心工作就是抓生產(chǎn)。在工作中，營業(yè)組堅持以服務促經(jīng)營，不僅超額完成任務指標，還呈現(xiàn)出許多經(jīng)營亮點。首先，在兩會服務期間，上會的服務人員不僅獲得了代表們的好評，并實現(xiàn)郵品銷售和業(yè)務收入42萬元。在今年三月的兩會期間，實現(xiàn)集郵品和業(yè)務收入100余萬元。其次，在思鄉(xiāng)月專項營銷活動中，積極開展窗口營銷，由于組織得力，實現(xiàn)銷售額17萬元， ……（未完，全文共1776字，當前僅顯示1129字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵電局營業(yè)組創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗交流發(fā)言稿》）