農(nóng)村合作銀行“五大調(diào)整”成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
新興的農(nóng)村合作銀行如何定位自身業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間,如何在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中闖出自己的一片天地?*
農(nóng)村合作
銀行以其“五大調(diào)整”給出了自己的一份答案。
掛牌開業(yè)了,經(jīng)營(yíng)機(jī)制、市場(chǎng)定位以及服務(wù)產(chǎn)品等等是否仍然抱守幾十年來(lái)的老套路?****農(nóng)合行給出的是否定的回答。
要走出新路,煥發(fā)新的生機(jī),首先必須調(diào)整貸款營(yíng)銷機(jī)制。達(dá)成共識(shí)后,領(lǐng)導(dǎo)班子花大力氣,發(fā)動(dòng)全行重構(gòu)貸款營(yíng)銷機(jī)制。
調(diào)整信貸市場(chǎng)定位:瞄準(zhǔn)重點(diǎn)
近年來(lái),****農(nóng)合行所在區(qū)域城鄉(xiāng)一體化建設(shè)速度很快,傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民迅速減少,轄區(qū)內(nèi)的客戶_快速變化,同業(yè)信貸批發(fā)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融實(shí)際,****農(nóng)合行主動(dòng)適應(yīng)變化,牢固確立“社區(qū)零售銀行”的發(fā)展目標(biāo),在貸款營(yíng)銷機(jī)制上進(jìn)行了新的調(diào)整——
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步擴(kuò)大,客戶范圍延伸到了中小學(xué)教師、電信、移動(dòng)、
煙草、國(guó)稅、地稅等單位的正式員工。業(yè)務(wù)受理范圍的擴(kuò)展激活了個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)(住房按揭、個(gè)人消費(fèi)貸款、汽車消費(fèi)貸款)快速發(fā)展。截至去年年末,華豐農(nóng)合行累計(jì)發(fā)放按揭貸款2.5億元,支持1600多戶居民購(gòu)買新房;累計(jì)發(fā)放汽車貸款3000萬(wàn)元,支持400多位居民購(gòu)買汽車。在一年發(fā)放的8億元新增貸款中,個(gè)人消費(fèi)貸款就超過(guò) 8000萬(wàn)元,占比達(dá)到10%。
調(diào)整利率定價(jià)機(jī)制:差別機(jī)動(dòng)
針對(duì)貸款客戶存在的信用與利率價(jià)格不對(duì)稱,優(yōu)質(zhì)客戶貸款“飽和”的問(wèn)題,***農(nóng)合行充分運(yùn)用利率這一特殊杠桿,將貸款利率定價(jià)與貸款質(zhì)量、客戶性質(zhì)、信用狀況、貸款期限等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行掛鉤,在貸款價(jià)格管理上實(shí)現(xiàn)了重大突破,形成了差異化的價(jià)格體系。進(jìn)一步縮小企業(yè)等級(jí)評(píng)定的期限,由終身享受改為兩年一評(píng),嚴(yán)格一類企業(yè)的評(píng)定條件,現(xiàn)有公司類客戶只有連續(xù)五年以上貸款業(yè)務(wù)無(wú)欠貸欠息行為,且財(cái)務(wù)制度健全的才視同一類企業(yè)。對(duì)評(píng)上的一類企業(yè)繼續(xù)享受優(yōu)惠利率政策,評(píng)不上的則執(zhí)行基準(zhǔn)利率上浮30—40%的一般利率。該行特別規(guī)定:對(duì)貸款借新還舊每出現(xiàn)一次利率在原有的基礎(chǔ)上上浮10%,直到上限為止,對(duì)拖欠貸款本息的則提高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),實(shí)行懲罰性利率。通過(guò)實(shí)施差別利率政策,不僅刺激了傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)貸款的需求,而且提高了客戶重視信用,按時(shí)歸還貸款本息的自覺性,保證了資產(chǎn)的質(zhì)量,解決了以往客戶在經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題后仍能享受優(yōu)惠利率的“不對(duì)稱”問(wèn)題,對(duì)于鞏固“黃金客戶”資源,加快貸款營(yíng)銷起到了突出作用。
調(diào)整信貸促銷策略:創(chuàng)新務(wù)實(shí)
針對(duì)營(yíng)銷手段滯后的問(wèn)題,****農(nóng)合行對(duì)信貸促銷策略進(jìn)行了全面創(chuàng)新,將行本部信貸管理部的電話設(shè)置為“***銀行信貸服務(wù)熱線”,在《**日?qǐng)?bào)》和《**早報(bào)》集中刊發(fā)10期廣告進(jìn)行宣傳,并統(tǒng)一制定了《**銀行熱線咨詢、反饋意見登記簿》,安排專人專職負(fù)責(zé)接聽、回答和認(rèn)真記錄客戶具體的聯(lián)系方式和貸款需求,及時(shí)反饋給基層。全年共接聽信貸咨詢電話1000余個(gè),辦理貸款200多筆,貸款金額超過(guò)1000萬(wàn)元。同時(shí),積極參與政府組織的金融產(chǎn)品推介活動(dòng),面向全區(qū)企業(yè)進(jìn)行了自我推介,突出自身信貸產(chǎn)品靈活、快捷、方便的優(yōu)點(diǎn)和中小企業(yè)、個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)定位,引起了眾多中小企業(yè)的重視。例如,******大酒店地處嶗山區(qū)黃金位置,自開業(yè)以來(lái)效益良好,平均入住率達(dá)到93%以上,他們及時(shí)發(fā)放貸款2000萬(wàn)元,支持企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),建立了良好的合作關(guān)系。經(jīng)此推介會(huì)的方式全年促銷貸款達(dá)到2.5億余元。
通過(guò)調(diào)整信貸促銷策略,****農(nóng)合行的信貸工作出現(xiàn)了四個(gè)明顯的變化:一是由面對(duì)面的傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚畔⑤d體的新型營(yíng)銷;二是由坐等客戶上門求貸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)推介;三是在經(jīng)營(yíng)由粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榧s式,根據(jù)客戶的需求量身定做產(chǎn)品,業(yè)務(wù)更加精細(xì);四是由單純注重經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重發(fā)展。
調(diào)整資金運(yùn)用途徑:深挖潛力
針對(duì)頭寸富余和閑置資金收益偏低的問(wèn)題,****農(nóng)合行重視對(duì)閑置資金 ……(未完,全文共2553字,當(dāng)前僅顯示1623字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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