揚創(chuàng)新之帆鑄品牌之舟
闖出一條獨具特色的發(fā)展之路
──記龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長劉濤
他曾經(jīng)說過,最喜歡一位外國企業(yè)家的格言:船停泊在港口最安全,但這不是我們造船的目的。在他心中,是船就要揚創(chuàng)新之帆、鑄品牌之舟,劈波斬浪,駛向大海。劉濤,遼源市龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長,一位睿智、誠實、儒雅的年輕人,
正是他帶領龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院這艘航船,在高手林立的醫(yī)療市場中,獨辟新徑,闖出一條特色之路,在不到年的時間里,使醫(yī)院舊貌換新顏,一躍成為遼源市?漆t(yī)院的排頭兵。
年,劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院院長的領導崗位。正值而立之年的劉濤,著實被眼前的問題和困難困惑了一陣子。那時的康復肛腸醫(yī)院由于種種原因正處于發(fā)展的低谷,管理混亂,負債累累,人心渙散,很多人對醫(yī)院的前途失去了信心,業(yè)務骨干精力不集中,一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘……面對這樣的局面,年輕的劉濤沒有束手無策,臨危受命的他,用睿智
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調整保底工資基礎上,實行效益工資,極大地調動了全員職工的積極性,營業(yè)額迅速增加,職工工資由三年前的每人每月多元,一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月元,得到了全體員工的擁護。
由于實行了評聘分開,競爭上崗的人事制度改革,引入競爭機制,使得醫(yī)院的一大批年富力強的中青年人才脫穎而出,極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名的,只要你有真才實學,他就大力扶持,創(chuàng)造環(huán)境,放手用才。他的觀點是讓環(huán)境留人,用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護人員的專業(yè)水平,劉濤親自聘請了多位著名的、有豐富臨床經(jīng)驗的老醫(yī)生前來坐診,如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下,多名省內外、市內外的拔尖人才紛紛前來投奔,極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實力,同時也帶動了本院的醫(yī)護人員爭先學習、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹,才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說,梧桐樹要栽,但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長,浴火升華。因此,除了在工作上給予他們優(yōu)惠條件外,還在生活、學業(yè)、研究等各方面給予他們盡可能的照顧,讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。
不但如此,劉濤還十分注重對外的學術交流與合作,目前已與北京、大連以及南方等先進地區(qū)建立了學術交流合作關系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法,以痛苦少、治愈率高(治愈率達以上,且永不復發(fā))等優(yōu)點,獲得了國內外專家的認可,填補了我市治療痔瘡史上的空白。
有了人才,有了技術,事業(yè)很快有了起色,但陳舊的設備卻一直在困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā),本著少花錢多辦事的原則,帶頭跑資金、跑項目,為醫(yī)院引進了*光、超、心電機等設備,購進了先進的化驗設備,成立了化驗室。同時采取靠強連大,共同發(fā)展的措施,經(jīng)多方努力,多方協(xié)調,成功與大連航太公司合作,僅以五萬元的投入,便引進了價值三十萬元的大型微波治療儀,并于**年初正式投入使用,成為我市第二家擁有這項技術、設備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復肛腸醫(yī)院從一個一無所有、一窮二白的境地,一躍發(fā)展成為小而精、強而壯,極具活力和競爭力的特色專科醫(yī)院。目前,該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展到平方米,固定資產總額達到萬元。
一系列的發(fā)展,讓群眾看到了希望,一時間病人云集,前來就醫(yī)的病人由以前每年不足人次上升現(xiàn)在的每年到人次,業(yè)務收入由原先的四個月不足元上升到現(xiàn)在的月收入元,年收入由原先不足萬元上升到萬元,且每年以的速度遞增,成功實現(xiàn)了歷史性飛躍,打造了自己的過硬品牌,樹立了自己的發(fā)展特色。
服務意識+文化意識營造醫(yī)院“軟品牌”
雖然醫(yī)院走上了正軌,但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈,加之我國剛剛加入了,劉濤并沒有滿足于現(xiàn)狀,也沒有放松肩上的擔子。他清醒地意識到,在機遇和挑戰(zhàn)面前,僅有硬品牌是遠遠不夠的,必須剛柔并濟、軟硬兼施才能無堅不摧。因此,他把強化服務意識,努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍,看作是今后發(fā)展的重點。在他的帶領下,全院職工齊心協(xié)力,先后實施了“容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內增加了免費開水、免費輪椅車、便民服務車等多項便民服務。同時開展了“三化、五心、六個一”服務,即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化,用真心、愛心、關心、細心、誠心,為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,劉濤帶領全院醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親 ……(未完,全文共3712字,當前僅顯示1874字,請閱讀下面提示信息。
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