市農(nóng)村信用社信貸員（客戶經(jīng)理）等級(jí)管理辦法

目錄/提綱：……
（四）從事金融會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷不少于3年
（五）具有高中（或相當(dāng)于高中）以上文化程度，或具有初級(jí)技術(shù)職稱
（六）身體健康，遵紀(jì)守法，無(wú)不良行為記錄
（七）通過(guò)信貸人員（客戶經(jīng)理）資格考試，取得從業(yè)資格
（八）取得從業(yè)資格證，并經(jīng)所在縣級(jí)聯(lián)社考核同意，方可從事信貸業(yè)務(wù)工作
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　　市農(nóng)村信用社信貸員等級(jí)管理辦法
　　第一章 總則
　　第一條 為加大創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)活力，建立面向市場(chǎng)、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷機(jī)制，確立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立高素質(zhì)的信貸員隊(duì)伍，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“陽(yáng)光操作、服務(wù)承諾”，規(guī)范信貸員的經(jīng)營(yíng)行為，結(jié)合《★★省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。
　　第二條 指導(dǎo)意見(jiàn)所指的信貸員是指直接面向市場(chǎng)，營(yíng)銷農(nóng)村信用社資產(chǎn)、負(fù)債等業(yè)務(wù)，參與業(yè)務(wù)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣、維護(hù)和管理客戶、為客戶提供結(jié)算、咨詢等金融服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
　　第二章 信貸員的競(jìng)聘方式、任職條件和等級(jí)劃分
　　第三條 信貸員的競(jìng)聘，按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則，以競(jìng)聘上崗的方式擇優(yōu)錄用。
　　第四條 信貸員的任職條件：
　　（一）具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、廉潔自
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略629字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
信貸員必須深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，細(xì)分客戶市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)、挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。
　　(二)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷和業(yè)務(wù)受理。信貸員應(yīng)研究市場(chǎng)變化和客戶需求，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，并報(bào)管理部門(mén)研討。信貸員應(yīng)積極營(yíng)銷信用社的金融產(chǎn)品，并按照有關(guān)規(guī)定在業(yè)務(wù)權(quán)限之內(nèi)受理客戶業(yè)務(wù)，在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　(三)客戶監(jiān)測(cè)。信貸員應(yīng)定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品市場(chǎng)供需變化等情況，尤其要關(guān)注客戶的收購(gòu)、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動(dòng)等重大事項(xiàng)，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場(chǎng)變化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估并形成書(shū)面報(bào)告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時(shí)向信用社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
　　(四)客戶服務(wù)。信貸員要根據(jù)《★★省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》、《★★省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理辦法》等農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)制度，積極向客戶推介金融服務(wù)，通過(guò)訪問(wèn)客戶，掌握客戶需求，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)和管理工作，不斷增強(qiáng)農(nóng)村信用社資金的安全性、流動(dòng)性、效益性。
　　(五)信貸員要根據(jù)《★★省農(nóng)村信用社信貸檔案管理辦法》要求對(duì)所管轄的客戶建立詳實(shí)的檔案，并保證檔案的連續(xù)性。信貸員必須對(duì)其提交的各種信息資料和報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。
　　(六)信貸員必須嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和信用社的內(nèi)部信息。
　　(七)信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優(yōu)化農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。
　　第四章 信貸員考核
　　第八條 對(duì)信貸員實(shí)行“明確權(quán)限、落實(shí)責(zé)任、績(jī)效掛鉤、按年兌現(xiàn)”的考核原則。
　　第九條 縣級(jí)聯(lián)社每年應(yīng)制定信貸員考核方案，并報(bào)市農(nóng)信辦備案。
　　第十條 信貸員的考核內(nèi)容應(yīng)包括定量考核和定性考核，各聯(lián)社可根據(jù)實(shí)際情況確定考核指標(biāo)、考核重點(diǎn)和考核權(quán)重。
　　(一)定量考核。主要考核對(duì)現(xiàn)有存量客戶的維持和管理業(yè)績(jī)，收息、盤(pán)活資金計(jì)劃完成率、新客戶的拓展等業(yè)績(jī)。
　　(二)定性考核主要包括信貸基礎(chǔ)工作、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。
　　(三)對(duì)有重大價(jià)值的信息反饋、重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的酌情增加分值；對(duì)違反規(guī)章制度或因工作失職造成損失的，經(jīng)查證屬實(shí)應(yīng)扣減分值。
　　第十一條 信貸員的薪酬原則上由基本工資和績(jī)效工資組成，縣級(jí)聯(lián)社應(yīng)根據(jù)地域情況制定考核細(xì)則。
　　第五章 信貸員的管理
　　第十二條 信貸員的管理采取“誰(shuí)聘任誰(shuí)管理”的原則，縣級(jí)聯(lián)社承擔(dān)對(duì)信貸員的管理、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲的職責(zé)。
　　第十三條 信貸員按以下程序聘用：
　　(一)凡取得信貸員任職資格的本單位員工，均可報(bào)名申請(qǐng)參加競(jìng)聘。
　　(二)對(duì)參加競(jìng)聘的員工，由聯(lián)社進(jìn)行考核，公開(kāi)競(jìng)聘，擇優(yōu)錄用。信貸員的聘任期一般為二年。
　　第十四條 信用社主任是信貸員管理的第一責(zé)任人，要經(jīng)常對(duì)信貸員的業(yè)務(wù)情況和職務(wù)行為進(jìn)行檢查，并做好下列日常管理工作：
　　(一)做好信貸員的思想政治工作。
　　(二)加強(qiáng)對(duì)信貸員日常業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督工作, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
　　第十五條 各聯(lián)社要明確專人或部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)信貸員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
　　第十六條 信貸員有下列行為的，縣聯(lián)社有權(quán)降低信貸員等級(jí)或者提前取消該信貸員的任職資格，并給予必要的處罰，造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任或法律 ……（未完，全文共2776字，當(dāng)前僅顯示1764字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市農(nóng)村信用社信貸員（客戶經(jīng)理）等級(jí)管理辦法》）