關(guān)于新華書店門市和一般圖書經(jīng)營情況的調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一、我省一般圖書市場分析
二、新華書店系統(tǒng)門市和一般圖書經(jīng)營的現(xiàn)狀
（一）主要數(shù)據(jù)和簡要分析
（二）市場競爭分析
二、我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營存在的主要問題
（一）管理_不適應(yīng)市場化競爭
（二）經(jīng)營機(jī)制限制了積極性的充分發(fā)揮
（三）門市和一般圖書經(jīng)營亟待解決的主要問題
三、我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營的思路和建議
（一）解放思想，更新觀念是前提
（二）面向市場的_改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換是出路
（三）管理和經(jīng)營的具體建議
……

　　遵照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，我部于2006年*月下旬至*月下旬，對(duì)我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營情況開展了廣泛、深入的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容主要是門市和一般圖書的經(jīng)營狀況、考核機(jī)制、管理方法，存在的問題，以及如何進(jìn)一步挖掘潛力，做優(yōu)做強(qiáng)，使之成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
　　我們先后走訪、調(diào)研了省新華書店連鎖總部、省發(fā)行協(xié)會(huì)、省教育廳、省文化廳、南昌大學(xué)、江西中醫(yī)學(xué)院，以及南昌市、上饒市、上饒縣、婺源縣、鷹潭市、貴溪市、景德鎮(zhèn)市、樂平市、浮梁縣等市、縣新華書店和時(shí)代圖書廣場，并請(qǐng)全省各設(shè)區(qū)市、縣新華書店填報(bào)了門市經(jīng)營情況調(diào)查表，基本掌握了我省一般圖書市場狀況和全省新華書店系統(tǒng)門市及一般圖書經(jīng)營的基本情況，了解了門市和一般圖書經(jīng)營中存在的主要問題。經(jīng)認(rèn)真梳理、思考，并參考有關(guān)資料和走訪對(duì)象的重要觀點(diǎn)，形成了我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營情況綜述文章：
　　一、我省一般圖書市場分析
　　經(jīng)分析研究，我們認(rèn)為，除計(jì)劃性征訂發(fā)行的中小學(xué)教材和上目錄的教輔，一般圖書市場大致包括：門市零售的各類一般圖書（含市場化發(fā)行的中小學(xué)教輔）、大中專教材、圖書館館藏圖書、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位團(tuán)購圖書、農(nóng)村圖書市場等。
　　1、門市零售市場約2億元。
　　據(jù)省出版局發(fā)行處資料統(tǒng)計(jì)，2005年我省民營書店2254家，從業(yè)人員6700人，年銷售碼洋近8億元（含各類教材、教輔、圖供，以及批發(fā)、
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略923字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
潛力很大，且對(duì)價(jià)格不敏感，但市場總量不確定，與場外營銷活動(dòng)的頻率和力度密切相關(guān)。
　　5、農(nóng)村圖書市場。
　　農(nóng)村圖書市場是值得開拓也應(yīng)該為之服務(wù)的廣闊天地。通過努力，可取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的成效。
　　二、 新華書店系統(tǒng)門市和一般圖書經(jīng)營的現(xiàn)狀
　�。ㄒ唬┲饕獢�(shù)據(jù)和簡要分析
　　1、我省新華書店共有營業(yè)門市網(wǎng)點(diǎn)174個(gè)（根據(jù)各設(shè)區(qū)市店報(bào)來的《2005年全省新華書店門市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì)，下同），門市營業(yè)面積近8萬平方米。
　　全省直接從事門市工作的正式職工1440人，占全部正式職工人數(shù)（不含省店）的41%；另有門市聘用工634人，占全部聘用工的75%。大多數(shù)新華書店領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為，門市工作是窗口，要求高，瑣碎事多，收入較低，難于管理，領(lǐng)導(dǎo)不重視，正式職工不愿意去，是安排富余人員的地方，有的甚至將其作為懲戒職工的場所。
　　2、據(jù)各市、縣新華書店報(bào)來的《2005年全省新華書店門市情況調(diào)查表》統(tǒng)計(jì)（只針對(duì)有門市的市、縣新華書店進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不包含省新華書店的數(shù)據(jù)），2005年全省新華書店實(shí)現(xiàn)門市銷售收入1.75億元（含圖書、音像、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品），占全年銷售收入（13.86億元）的12.6%。其中縣級(jí)店的門市銷售收入一般僅占全部銷售收入的2%-7%，比例極低；設(shè)區(qū)市店一般占15%-28%，比例也較低；南昌市店情況較好，占68%。比例如此之低，根本不足以形成經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，有些書店的門市和一般圖書銷售收入和利潤甚至成為可忽略不計(jì)的可有可無的部分，形勢嚴(yán)峻。
　　新華書店門市均為自有場地，對(duì)門市經(jīng)營從未進(jìn)行獨(dú)立核算，或者嚴(yán)格意義上的獨(dú)立核算。在未計(jì)門市房產(chǎn)折舊（或市場化租金）的情況下，粗略統(tǒng)計(jì)2005年全省新華書店系統(tǒng)門市虧損近800萬元，而全年?duì)I業(yè)利潤為8032萬元（按各市、縣新華書店統(tǒng)計(jì)，不包含省新華書店數(shù)據(jù)）。
　　可見，多年來各級(jí)新華書店過度依賴中小學(xué)教材收入，縣級(jí)新華書店尤為突出，門市經(jīng)營虧損較為嚴(yán)重。
　　3、省店連鎖總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送的連鎖門店達(dá)93家，已基本覆蓋全省新華書店的主要門市網(wǎng)點(diǎn)。連鎖后的主要優(yōu)勢是連鎖門店的備貨品種迅速增加，銷售有所上升，實(shí)銷實(shí)結(jié)制減輕了基層書店庫存壓力，但銷售品種的適銷對(duì)路和科學(xué)規(guī)范管理亟待加強(qiáng)。2005年全省連鎖門店的平均退貨率高達(dá)38.1%。
　　據(jù)連鎖總部統(tǒng)計(jì)，2005年全省連鎖門店（共計(jì)93家）銷售圖書、音像制品總額為9464萬元。我省連鎖門店的賣場平效（每平方米年銷售額）為1180元，約為江蘇省的70%（江蘇全省連鎖門店2005年一般圖書零售5.35億元，門市面積約33萬平方米，賣場平效約1620元）。但我省設(shè)區(qū)市店中心門市的賣場平效接近4000元，可見中心城市的門市銷售明顯好于縣級(jí)門店。
　　4、我省新華書店的門市經(jīng)營項(xiàng)目集中在圖書、音像制品（呈現(xiàn)萎縮趨勢）、文化用品、數(shù)碼產(chǎn)品的零售方面，大宗團(tuán)購、大中專教材、圖供業(yè)務(wù)的市場份額很低且競爭力不強(qiáng)，縣級(jí)門市的團(tuán)購市場更小。
　　據(jù)時(shí)代圖書廣場的有關(guān)調(diào)查，在設(shè)市店中心門市的圖書銷售結(jié)構(gòu)中，文教類占50%、少兒類占10%（其他為科技類17%，社科類11%，文藝類12%），平均每天成交300單，平均每單銷售額不足30元，每年的2月、9月為銷售高峰，說明讀者構(gòu)成以中小學(xué)生為主，每單消費(fèi)額偏低，且購買能力較弱�？h級(jí)店更是可想而知，有的縣級(jí)店門市每天銷售額僅有幾十元，連水電費(fèi)都不夠，更不可能養(yǎng)活員工，盈利就無從談起。
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　　1、一般圖書競爭完全市場化。
　�。�1）我國國民圖書閱讀率不斷下降，網(wǎng)絡(luò)閱讀率則年均增長107%，多媒體信息渠道發(fā)展迅猛，圖書消費(fèi)并未與居民購買力同比上升。我省居民消費(fèi)能力偏低，使得我省一般圖書市場總量偏小，難以得到上游資源的優(yōu)先照顧，市場競爭更為激烈，在折扣、品種、服務(wù)等方面呈白熱化趨勢。
　�。�2）一般圖書的批發(fā)、零售對(duì)內(nèi)資、外資全面開放，大中專教材、圖供的折扣競爭已經(jīng)白熱化，零售市場的折扣競爭事實(shí)存在。洪北圖書批發(fā)市場零售折扣7至85折，網(wǎng)上購書折扣低于9折，盜版市場零售折扣1至3折。
　�。�3）同樣受中小學(xué)教材利潤減少的擠壓，浙江、江蘇等省新華書店改制后普遍加大了對(duì)一般圖書市場的投入，并已經(jīng)進(jìn)入我省的零售、圖供市場，他們的市場適應(yīng)能力有待觀察。
　　2、在零售市場上，我省新華書店的主要優(yōu)勢在于文教類之外的一般圖書份額、齊全的品種、數(shù)量占優(yōu)勢的連鎖賣場、較好的購書環(huán)境、較先進(jìn)的信息系統(tǒng)、良好的品牌信譽(yù)、雄厚的資金實(shí)力。
　　主要劣勢在于最昂貴的制度成本（不盡合理的制度設(shè)計(jì)造成的效率低下和資源浪費(fèi)）、最昂貴的人力成本、進(jìn)貨折扣高、環(huán)節(jié)多反應(yīng)慢、服務(wù)質(zhì)量較低等方面。
　　二、我省新華書店門市和一般圖書經(jīng)營存在的主要問題
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　　自 ……（未完，全文共9497字，當(dāng)前僅顯示2594字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于新華書店門市和一般圖書經(jīng)營情況的調(diào)研報(bào)告》）