信用社業(yè)務(wù)標(biāo)兵事跡

　　于無聲處著華章
　　———記省業(yè)務(wù)標(biāo)兵、***市農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤主任***
　　***，１９８８年１２月參加信用社工作，２００３年２月?lián)温?lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤主任。多年來，她把信合事業(yè)作為自己實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜以求，創(chuàng)新進(jìn)取，默默奉獻(xiàn)，傾注了滿腔熱忱和大量的心血，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。她所負(fù)責(zé)的聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)出納工作連續(xù)多年達(dá)到“六無、六相符”，她也曾多次被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管員、省級(jí)優(yōu)秀會(huì)計(jì)主管員。２００５年１２月她又榮獲“省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)標(biāo)兵”光榮稱號(hào)。
　　精益求精抓練兵
　　作為內(nèi)勤主任，***深知要想更好地履行監(jiān)督與管理的崗位職責(zé)，就必須掌握較為全面熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，否則，就談不上管理，更談不上監(jiān)督。尤其是２００５年網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行及大額支付系統(tǒng)等新業(yè)務(wù)相繼開通，素質(zhì)要求高、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、隱患大，加上個(gè)人對(duì)聯(lián)行業(yè)務(wù)知識(shí)較為
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略618字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
業(yè)務(wù)操作規(guī)程，一方面通過及時(shí)審查上日傳票，監(jiān)督檢查臨柜人員執(zhí)行制度的情況，并通過實(shí)地查看，現(xiàn)場(chǎng)觀察、監(jiān)督，要求員工嚴(yán)格按照操作程序，規(guī)范操作，賬務(wù)處理做到合規(guī)合法。對(duì)重要空白憑證、借據(jù)、抵押品等經(jīng)常組織人員進(jìn)行核對(duì)，確保了賬實(shí)相符；對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、印、押、證保管使用、聯(lián)行往來等重點(diǎn)部位進(jìn)行定期或不定期檢查，確保了核算質(zhì)量不斷得到提高。同時(shí)，對(duì)照《泰安市農(nóng)村信用社內(nèi)勤負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)》及聯(lián)社制定的《內(nèi)勤主任百分考核辦法》逐條逐項(xiàng)抓落實(shí)，特別是對(duì)要害崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，她還時(shí)刻加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)重要崗位不定期地進(jìn)行檢查，認(rèn)真落實(shí)查庫(kù)檢查制度，堅(jiān)持每月查庫(kù)兩次；加強(qiáng)對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)管理，堅(jiān)持每季度對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，充分發(fā)揮事后監(jiān)督職能，有效地提高了營(yíng)業(yè)部的事中、事后監(jiān)督控制能力。尤其是上級(jí)出臺(tái)了《山東省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作“４２個(gè)控制點(diǎn)”》及《山東省農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理檢查方案》以來，她及時(shí)帶領(lǐng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)具體內(nèi)容及方案，并逐項(xiàng)逐條認(rèn)真對(duì)照自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不隱瞞、不回避，能整改的立即整改，對(duì)不能整改的，嚴(yán)格按照處罰辦法進(jìn)行處罰，做到獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步加大了違規(guī)違紀(jì)的處罰力度，避免了業(yè)務(wù)事故的發(fā)生。
　　強(qiáng)化服務(wù)樹形象
　　營(yíng)業(yè)部是聯(lián)社的窗口單位。為提高柜臺(tái)服務(wù)水平，樹立信用社良好形象，作為內(nèi)勤主任，***積極組織員工開展了形式多樣的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，在營(yíng)業(yè)部深入推行社會(huì)服務(wù)承諾制度，真心實(shí)意地為客戶排憂解難，以嶄新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的普遍信賴和稱贊。去年８月的一天，一個(gè)在信用社開戶的企業(yè)，在營(yíng)業(yè)部辦理一項(xiàng)承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)，由于票據(jù)背書等幾處錯(cuò)誤，并且已超過提示付款期限，承兌銀行予以退票，拒絕付款，這個(gè)客戶很著急，因?yàn)榘凑Ｇ闆r這個(gè)客戶需到開據(jù)票據(jù)的承兌行當(dāng)面提示付款，而承兌行遠(yuǎn)在河北，來回路途遙遠(yuǎn)，光差旅費(fèi)就是一筆不小的支出，***了解情況后，一邊安慰客戶，一邊指示工作人員及時(shí)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過多方聯(lián)系，不幾天就為客戶辦妥了匯票承兌。這位客戶親身體會(huì)到了營(yíng)業(yè)部的貼心服務(wù)，非常感動(dòng)，在辦理業(yè)務(wù)后，掏出一百元現(xiàn)金，要當(dāng)面酬謝營(yíng)業(yè)部工作人員，被***婉言謝絕。同時(shí)，她還結(jié)合營(yíng)業(yè)部實(shí)際，積極開展為客戶上門服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)，受到了客戶的普遍好評(píng)。為方便顧客，她還在營(yíng)業(yè)部配備了驗(yàn)鈔機(jī)、熱水器，設(shè)置了兌換零殘幣窗口等，極大地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)，使客戶在營(yíng)業(yè)室真正享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、熱情和“賓至如歸”的金融服務(wù)。
　　愛崗敬業(yè)做模范
　　作為一名內(nèi)勤主任，***深知自己肩上擔(dān)負(fù)的沉重責(zé)任，對(duì)此，她毫無怨言，一心撲在工作上。行動(dòng)是最大的號(hào)召力，無論什么事，只要是要求員工做到的，她都身先士卒，自己首先做到。作為營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)勤主任，她負(fù)責(zé)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金上解下?lián)芄芾砉ぷ�，同時(shí)要及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥計(jì)劃，確保不生息資金的合理占用，加上目前城里各基層社的現(xiàn)金都要上解營(yíng)業(yè)部保管，出庫(kù)入庫(kù)的管理事務(wù)就落在她的肩上，工作量相當(dāng)大。為做好這些工作，無論是嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，她每天都提前３０分鐘到崗，做好上班前的現(xiàn)金出庫(kù)工作；營(yíng)業(yè)終了，她要檢查應(yīng)入庫(kù)的款項(xiàng)、現(xiàn)金、印章、密押等，又是最后一個(gè)離開崗位。特別是工作繁忙的時(shí)候，她更是白天 ……（未完，全文共2728字，當(dāng)前僅顯示1734字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《信用社業(yè)務(wù)標(biāo)兵事跡》）