團購業(yè)務經(jīng)歷感

　　團購業(yè)務經(jīng)歷感
　　前言：在零售業(yè)競爭日趨激烈的今天，團購已成為商家促銷的一把利器，它帶來穩(wěn)固的客商關系、高效的商品流轉、漂亮的銷售業(yè)績、增長的市場占有率……，這些無一不是商家的追求。但隨著市場競爭的深入，新形勢下的團購業(yè)務，已不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的大批量購買，而是有了更加廣泛的含義，內(nèi)容延伸到流程的各個細枝末節(jié)；它已不僅僅是在商場內(nèi)守株待兔，而是要求商家調動一切可調動的商貿(mào)資源，實行“走出去，請進來，留的住”延伸的現(xiàn)代操作方法。****四樓的團購“會務組”2005年共實現(xiàn)近****萬元團購業(yè)務，她們有著豐富的團購經(jīng)歷……
　　走出去請進來留的住
　　**
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略458字，正式會員可完整閱讀）……　
伸到廣場各個兄弟樓層，有些顧客選擇完男裝，還需要搭配其它類別商品，如女裝、皮包、化妝品等，臨時會務組總是盡心盡力協(xié)調，充當臨時導購員，協(xié)調員，只要一個電話隨叫隨到。既滿足了顧客的需求，又帶動了廣場的銷售，用“心”來為顧客服務，真正實現(xiàn)了銷售業(yè)務的延伸。
　　僅僅走出去，請進來，也許只能做成一筆兩筆業(yè)務。而要想立足長遠，則要留得住團購客源，不然因為獲得某筆業(yè)務所投入的銷售成本就會相對較大，而要想能獲得穩(wěn)定的客戶，就要求我們對待客戶全心全意，想客戶所想，急客戶所急，感動了客戶也就留得住客戶。
　　有一次會務組在接待一希臘客戶的批發(fā)業(yè)務時，該顧客緊急要求在送貨時另外需要100套咖啡杯來接待外賓，本來會務組可以婉言謝絕的，但從商場利益出發(fā)，于是精心挑選幾套咖啡杯送給該客戶，可該客戶看后不滿意，抱怨樣式不好，且數(shù)量不足，會務組沒有埋怨客戶的挑剔，而是不厭其煩地在其他商場尋找合適精美的咖啡杯，為了盡快滿足客戶需要，會務組各個成員拿出很多私人時間，費盡周折才在沃爾瑪找到了合適的咖啡杯。當把精美的咖啡杯送到客戶手中的時候，客戶非常滿意和感謝會務組的服務，并承諾今后會優(yōu)先考慮和本商場的合作。這時我們相信，會務組已經(jīng)用真誠和汗水留住了該名客戶。
　　真情贏得回報
　　汗水總是和碩果聯(lián)系在一起，艱辛和成功更是天生的一對。臨時“會務組”僅在9-11月份就促成了近***萬元的團購業(yè)務，占樓面月度總銷售的1/4，因該說，她們成功了，但她們更是付出了，正是她們真心的付出，換回了顧客的信心和喜人的業(yè)績。
　　有的團購業(yè)務需要歷經(jīng)磨難，長時間商榷才能做成。路易斯蘭專柜一筆26套西服計*萬余元批發(fā)業(yè)務，“會務組”成員通過長達一個月的艱辛付出才最終促成。一方面“會務組”多次送樣給顧客挑選（服務是團購業(yè)務的敲門磚），另一方面因為折扣問題雙方僵持不下（經(jīng)濟效益是團購的宗旨），通過反復協(xié)商，會務組成員的汗水和真誠，終于使雙方達成了共識。當月，路易斯蘭品牌銷售在**市同類商場排名急劇飆升，大大增強了供應商對**廣場品牌調整和市場開發(fā)的信心。
　　正是通過會務組成員真誠的付出，辛勤的拓展，才得以建立廣場和消費者之間的一種信譽，一份誠信。它實現(xiàn)的不僅僅是一筆銷售，創(chuàng)造的更是一筆無形資產(chǎn)，此種資產(chǎn)的增多必將推動廣場新的飛躍。
　　成長信心展望
　　沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想，沒有我們做不到 ……（未完，全文共2023字，當前僅顯示1286字，請閱讀下面提示信息。收藏《團購業(yè)務經(jīng)歷感》）